制造業(yè)這幾年面臨各種市場(chǎng)狀況的沖擊，「韌性」被拉上臺(tái)面，變成最重要的根本，制造流程的改善和企業(yè)傳承的思維建立，是兩大最關(guān)鍵的任務(wù)。

同時(shí)也驅(qū)動(dòng)企業(yè)正視轉(zhuǎn)型與傳承兩件事。在這個(gè)過(guò)程中，需要具備「由外而內(nèi)」、「由內(nèi)而外」兩大思考方向：

由外而內(nèi):當(dāng)環(huán)境變了、客戶(hù)變了，企業(yè)必須適應(yīng)這些變化。在這個(gè)環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)，就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型大環(huán)境帶來(lái)的新趨勢(shì)。

由內(nèi)而外:根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的企圖心，檢視企業(yè)本身的體質(zhì)跟經(jīng)營(yíng)，無(wú)論環(huán)境與顧客怎么變，企業(yè)都需要超越任何一個(gè)自然人經(jīng)歷與壽命的角度，進(jìn)行世代交替長(zhǎng)線布局，在這個(gè)脈絡(luò)上，企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)就是企業(yè)傳承。

挑戰(zhàn)一：供應(yīng)鏈成本管控與制造流程改善

2020疫情造成供應(yīng)鏈大亂，包括市場(chǎng)需求預(yù)估、庫(kù)存管理，或是因?yàn)閾屫浌竦默F(xiàn)象發(fā)生，而對(duì)于運(yùn)輸時(shí)間的掌控等環(huán)節(jié)，都出現(xiàn)問(wèn)題。在這樣多變的環(huán)境中，仍有許多企業(yè)沒(méi)有運(yùn)用合理的數(shù)位方法來(lái)計(jì)算所需要準(zhǔn)備的庫(kù)存，而循往例透過(guò)采購(gòu)人員根據(jù)所謂的安全庫(kù)存量進(jìn)行備料，導(dǎo)致高庫(kù)存造成爆倉(cāng)，甚至引起現(xiàn)金流的資金壓力，危及營(yíng)運(yùn)。

如果企業(yè)建置了數(shù)字化工具，例如MES系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、PMC系統(tǒng)等，如今零代碼技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)更加可以自由方便地去搭建符合直接的企業(yè)的系統(tǒng)，企業(yè)如果有用數(shù)字化輔助系統(tǒng)就可依據(jù)顧客需求量變化，來(lái)產(chǎn)生各項(xiàng)重要物料采購(gòu)需求，預(yù)先判斷重要物料的前置準(zhǔn)備、運(yùn)輸時(shí)間等數(shù)據(jù)，再加上人力的經(jīng)驗(yàn)與智慧，判斷保持運(yùn)輸量或安心量或斷料后的取替代料，讓信息系統(tǒng)可以根據(jù)這些邏輯，動(dòng)態(tài)產(chǎn)生各重要物料的采購(gòu)點(diǎn)、采購(gòu)量、分批交貨等建議，有利于改善采購(gòu)決策，避免盲目采購(gòu)，降低庫(kù)存成本及資金積壓。

挑戰(zhàn)二：企業(yè)傳承與創(chuàng)新

經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始思考「百年企業(yè)」的今日，要強(qiáng)調(diào)以看「長(zhǎng)」的文化為基底，在放大拉長(zhǎng)的時(shí)間格局中，隨著環(huán)境的變化，企業(yè)環(huán)繞著事與人，得不斷追求再合理化，久而久之自然可期待企業(yè)韌性的打造與動(dòng)能的積累。

最重要的根本，是保持第一代不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神與血液，立志讓自己成為另外一個(gè)「新一代」，建立動(dòng)態(tài)能力，并在短期內(nèi)穩(wěn)固核心價(jià)值，讓顧客在市場(chǎng)中不找別人，只找你。

長(zhǎng)期而言，這考驗(yàn)著組織內(nèi)部文化，策略調(diào)適能力，如果沒(méi)有堅(jiān)定愿景與使命，容易形成口號(hào)或者空忙，所以一定要清楚「為誰(shuí)而戰(zhàn)？」、「為何而戰(zhàn)？」，隨時(shí)關(guān)照動(dòng)態(tài)全局的戰(zhàn)略，選擇最適當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)，才是真的韌性。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，也需要嘗試導(dǎo)引整個(gè)組織在重新想象，理解客戶(hù)甚至是客戶(hù)背后顧客前提下，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、生產(chǎn)、人力資源等環(huán)節(jié)。

結(jié)合上述現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)與工具的應(yīng)用，在各項(xiàng)策略上，確實(shí)能藉由數(shù)據(jù)科技提升效率，達(dá)到戰(zhàn)役層次，但若論及整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗，關(guān)鍵仍如前所述，戰(zhàn)役與戰(zhàn)役間能邏輯連貫地長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)角度完整串接，并有所累積。

效能是成功的基礎(chǔ)，效率則關(guān)系到成功的維持，總結(jié)而言，完成以下三件是，才能構(gòu)成成功的轉(zhuǎn)型：

經(jīng)營(yíng)者：面對(duì)瞬變，能夠預(yù)測(cè)、準(zhǔn)備、應(yīng)對(duì)、適應(yīng)的一種能力，避免冰山一角的觀點(diǎn)，系統(tǒng)化綜觀全局。

組織：當(dāng)突發(fā)的危機(jī)出現(xiàn)，能順利挺過(guò)風(fēng)雨、持續(xù)成長(zhǎng)的力量。

學(xué)習(xí)型文化：不論對(duì)社群、組織、個(gè)人都是能有效回應(yīng)高度不確定的特質(zhì)，讓企業(yè)擁有韌性及能耐能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

總結(jié)

藍(lán)庫(kù)云認(rèn)為制造業(yè)進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型的組織可以從中受益良多，除了財(cái)務(wù)和商業(yè)利益之外，還有環(huán)境和社會(huì)方面的積極因素，因此為了確保生存能力和維持競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。