以下文章來(lái)源于Q管理 ，作者馬國(guó)鈞

導(dǎo) 讀 ( 文/ 北京大學(xué) 馬國(guó)鈞老師 )

有一種說(shuō)法，不要在不具備網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化基礎(chǔ)時(shí)搞智能化。討論這個(gè)話題的標(biāo)題有點(diǎn)“吐槽”，并不是太好。可要說(shuō)清楚這些“化”是困難的，原因在于討論需要同樣的語(yǔ)境。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化以及很多概念都有一些不同的定義。我無(wú)須去考證這些定義，只在自己的語(yǔ)境里自說(shuō)自話。見(jiàn)仁見(jiàn)智。

一、透過(guò)“化”的迷霧，認(rèn)識(shí)其本質(zhì)

“網(wǎng)絡(luò)化”是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的基礎(chǔ)環(huán)境，從互聯(lián)網(wǎng)誕生就存在了，并且在不斷強(qiáng)化和延伸。網(wǎng)絡(luò)是做智能制造的基礎(chǔ)，但是并不是說(shuō)必須等網(wǎng)絡(luò)“化”到什么程度才能做其他自動(dòng)化數(shù)字化的事情。過(guò)去這么多年搞“兩化融合”都是有什么條件做什么事情，在經(jīng)濟(jì)性前提下盡量應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是與信息化建設(shè)同步配套的。沒(méi)有必要討論網(wǎng)絡(luò)化的順序邏輯和層次邏輯。當(dāng)前我們大力推進(jìn)“新基建”(包括5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、標(biāo)識(shí)解析體系等等)就是打基礎(chǔ)。這里肯定是有些前瞻性的戰(zhàn)略布局。作為國(guó)家戰(zhàn)略刺激投資，加強(qiáng)流動(dòng)性非常必要，也是被“三駕馬車(chē)”跑不起來(lái)逼的。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是因地制宜適當(dāng)超前，首要考慮的是能帶來(lái)什么利益。

網(wǎng)絡(luò)化制造還有一層意思是不同空間的制造單元/實(shí)體之間的協(xié)同制造。這是數(shù)字化建設(shè)的結(jié)果，和網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有太大關(guān)系。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隔著一堵墻、一座城、一個(gè)太平洋，信息協(xié)同都不是障礙，麻煩在于物理的協(xié)同。“網(wǎng)絡(luò)化制造”還不如改成“協(xié)同化制造”更容易理解，可是這詞又與“數(shù)字化制造”的內(nèi)涵重復(fù)了。所以，用網(wǎng)絡(luò)化衡量智能制造的階段或程度是多余的。

自動(dòng)化是一個(gè)名詞。荷蘭水車(chē)和繞月返回飛船都是自動(dòng)化裝置。人們習(xí)慣把工業(yè)自動(dòng)化理解成自動(dòng)扳手、機(jī)器人、無(wú)人工廠有點(diǎn)太窄了。自動(dòng)化應(yīng)該包括三個(gè)內(nèi)容。

第一個(gè)是數(shù)據(jù)資源的生產(chǎn)自動(dòng)化。數(shù)據(jù)采集，邊緣計(jì)算，降維處理，剔除數(shù)據(jù)垃圾等等都屬于這個(gè)內(nèi)容。既然數(shù)據(jù)作為企業(yè)的重要資源，那么這件事就很重要。

第二個(gè)是知識(shí)自動(dòng)化，也可以叫做“知識(shí)工作者自動(dòng)化”(Knowledge-worker Automation)。它可以大大地解放知識(shí)工作者的重復(fù)性勞動(dòng)。知識(shí)自動(dòng)化在企業(yè)已經(jīng)有很多應(yīng)用，并將會(huì)有更多應(yīng)用。例如在企業(yè)的技術(shù)設(shè)計(jì)部門(mén)，圖像識(shí)別，語(yǔ)音翻譯;例如天貓”雙十一“在分分鐘之內(nèi)設(shè)計(jì)100萬(wàn)個(gè)海報(bào)廣告。

第三個(gè)就是通常理解的自動(dòng)扳手、機(jī)器人、無(wú)人工廠這些硬件資源的自動(dòng)化了。總的來(lái)說(shuō)，自動(dòng)化一定和智能相關(guān)，已經(jīng)包含了”弱人工智能“，并逐步提升。

“數(shù)字化”應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)詞，就是一個(gè)二進(jìn)制代碼制造的行為和動(dòng)作。我們不論是數(shù)字化制造還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都需要用計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)只認(rèn)識(shí)0和1。我們需要把一些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，把知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖衍浖D(zhuǎn)變?yōu)橹噶睿層?jì)算機(jī)去做一些事情。那么，我們就要利用數(shù)字化的手段去表述一些物理現(xiàn)象、狀態(tài)、過(guò)程;我們還要融入人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);我們需要為一些物理狀態(tài)行為建立數(shù)字化模型，提供算法。

所有這一切都是數(shù)字化的過(guò)程，都是為了實(shí)現(xiàn)讓計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別、分析、處理的目標(biāo)。既然數(shù)字化是個(gè)動(dòng)詞，那么就有“數(shù)字化”干的好壞深淺的問(wèn)題。“數(shù)字化一切”是不可能的，對(duì)企業(yè)而言，我們要把必須數(shù)字化的內(nèi)容做扎實(shí)了。數(shù)字化工作的本身就是一種智能的工作，無(wú)法把兩者切割開(kāi)來(lái)。數(shù)字化的最高境界是把人的高層次的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)“數(shù)字化”，那是高級(jí)智能化。

“智能化”應(yīng)該是一個(gè)形容詞。工業(yè)領(lǐng)域的智能化并不新鮮。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之前，日本就有自動(dòng)化工廠，我們不能說(shuō)這個(gè)工廠不是智能化的結(jié)果。如果智能化是一個(gè)形容詞，那么智能化只有程度的不同，所以無(wú)須把智能化看的神秘，任何時(shí)候都能搞智能化。

智能化也不是必須要有互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的環(huán)境。現(xiàn)在圖像識(shí)別是很火的AI技術(shù)，其實(shí)在五十年前就已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)了。那個(gè)時(shí)候根本就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、PC。只要是能實(shí)現(xiàn)從感知、分析、決策到執(zhí)行的CPS環(huán)路的系統(tǒng)/裝備/工具/軟件(非生物體)都應(yīng)該是智能化的產(chǎn)物。現(xiàn)在回到文章的標(biāo)題。要不要搞智能化項(xiàng)目?主要這個(gè)智能化的系統(tǒng)能不能有效地幫助人解放體力和腦力，更核心的問(wèn)題是確保合適的投入產(chǎn)出比。

“信息化”的內(nèi)涵說(shuō)不清楚，外延又找不到邊界，這個(gè)詞就不討論了。

二、不要在這些新詞、概念、定義上繞圈子

其實(shí)“化”這個(gè)問(wèn)題是比較繞腦子。現(xiàn)在的人們，包括我自己，離開(kāi)了“化”就不會(huì)說(shuō)話了。凡說(shuō)不清楚的、含糊其辭的、范圍不確定的都用“化”表達(dá)。一些專家為這些“化”做了很?chē)?yán)格的定義，這應(yīng)該是有意義的。即使這樣也時(shí)常犯糊涂。在技術(shù)進(jìn)步到當(dāng)前的話語(yǔ)下環(huán)境，一個(gè)自動(dòng)化的系統(tǒng)離開(kāi)了信息化的支持能不能獨(dú)立運(yùn)行?一個(gè)自動(dòng)化的系統(tǒng)算不算智能化?網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、智能化有沒(méi)有層級(jí)或順序邏輯?自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和智能化是不是工業(yè)技術(shù)進(jìn)步齊頭并進(jìn)、相互支撐、迭代進(jìn)化的多重驅(qū)動(dòng)力?

工業(yè)技術(shù)進(jìn)步數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做的事情很多，我們沒(méi)有必要糾纏到這些詞匯里面，不能讓這些層出不窮的“新概念”迷失我們前進(jìn)的方向。只要能夠幫助我們改善企業(yè)的效率、質(zhì)量、成本，我們都應(yīng)該積極推動(dòng);只要守住“投入產(chǎn)出比”這條線，那么因循守舊，畫(huà)地為牢，等這個(gè)條件，等那個(gè)環(huán)境，都是不必要的。

認(rèn)識(shí)任何新技術(shù)新概念都要看到其本質(zhì)是什么，不能看華麗的詞藻。更沒(méi)有必要為這些詞匯分出個(gè)貴賤等級(jí)。我們從來(lái)不缺乏對(duì)新概念的興趣和敏感。我們?nèi)狈Φ氖窍鲁恋揭痪€去研究那些看起來(lái)不那么高大上的實(shí)際問(wèn)題。而這樣趨勢(shì)是從上而下的。當(dāng)初我們搞了一個(gè)“2025”國(guó)家戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立刻感到一種壓力。現(xiàn)在我們?cè)谧詣?dòng)化、數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化這個(gè)圈子繞，這樣的戰(zhàn)略不會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有任何壓力，企業(yè)也無(wú)從下手。

三、智能程度=自動(dòng)化程度*運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化程度

這里也造一個(gè)新詞“智能程度”。造這個(gè)詞的目的是為了說(shuō)明本文討論的三個(gè)詞(自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化)的關(guān)系。這是對(duì)工業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)智能程度的定性描述，顯示出系統(tǒng)的智能程度等于硬方面的自動(dòng)化程度與軟方面的數(shù)字化程度的乘積。

一個(gè)工廠如果具備一定的系統(tǒng)智能，直接表現(xiàn)就是解放人的體力和智力。解放出來(lái)的人去做兩件事。一個(gè)是那些計(jì)算機(jī)無(wú)法替代的更需要人的智慧的工作，比如計(jì)劃、協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、戰(zhàn)略、品牌、模式。比如，另一個(gè)就是提升生活質(zhì)量，比如，智能系統(tǒng)應(yīng)用提升效率節(jié)省下來(lái)的一百萬(wàn)個(gè)一秒之和去度個(gè)假。