導語：

近期，中共中央、國務院印發了《數字中國建設整體布局規劃》。當前數據要素價值不斷顯現，數字經濟正引領著政企業加快數字技術應用，融通創新工作機制，推進高質量轉型。建設數字中國是數字時代推進中國式現代化的重要引擎和構筑國家競爭新優勢的有力支撐。

實在RPA數字員工剛剛全面上線浙江省11地市統計局，助力數字中國建設的“實在經驗”在煙草行業又傳捷報。目前，實在智能已與山東、湖北、四川、浙江、江蘇、河南、廣西、陜西等全國11省近40家煙草公司開展交流合作，通過全國產全自研的AI技術和實在RPA產品，助力煙草行業實現數字化轉型。

一、引入“AI+RPA”技術，濰坊煙草打造“智能機器人共享中心”

“我們的煙草數字員工，已經在財務報表和財務分析報告自動生成等多個場景上線穩定運行一年多了，現在數字員工生成一份經營分析報告只需要1個小時，不僅數據處理及時精準，差錯率降為0，還把效率提升了10倍以上，更促進了我們財務會計向管理會計轉型。”濰坊市煙草專賣局（下簡稱“濰坊煙草”）財務人員對實在RPA數字員工贊不絕口。

在應用數字員工之前，濰坊煙草財務部需要花費大量人力和時間生成經營分析報告，還容易出差錯：

比如，財務人員每月需要定時查詢NC系統、集團報表系統、省局報表系統三個系統里面十余張記賬報表數據，并對數據進行合并、拆分、比對等處理，最后通過包括圖表等在內的word模板制作最新的經營指標分析報告。

以上大量的流程化、重復性的工作占據了煙草財務人員大量的工作時間，使財務人員沒有更多的時間和精力投入相關的分析管理，一定程度上阻礙了財務會計向管理會計轉型。

創新引領，技術驅動，濰坊煙草率先引入實在RPA數字員工實踐數字化轉型。在“零侵入”原有IT系統的基礎上，打造“智能機器人共享中心”，實時滿足濰坊煙草內部系統9大管理領域近40個業務場景的自動化需求，涵蓋“卷煙營銷、煙葉經營、專賣管理、綜合管理、物流配送”等17個科室（中心），實現特定流程節點規則化、流程化、重復性工作的自動運行。

實在RPA數字員工大幅提升工作效率，實現100%準確執行，人機協同使業務人員有更多的時間專注于價值更高的工作，充分盤活人才優勢。濰坊煙草的數字化轉型成功實踐，獲得國家煙草專賣局官方專題報道。

國家煙草專賣局官網專題報道：

濰坊煙草數字化轉型實踐

同時，濰坊煙草的財務數字員工服務平臺，還獲得數字化市場領域機構的關注和認可，成為中國國有企業數字化最佳實踐案例。

二、積極建設“智慧煙草”，全國11省落地實在煙草數字員工

長期以來，煙草行業一直是實在智能深耕領域之一。以濰坊煙草為起點，實在RPA數字員工拉開助力煙草數字化轉型序幕。

目前，實在智能已與山東、湖北、四川、浙江、江蘇、河南、廣西、陜西等11省近40家煙草公司開展交流合作。數字員工上崗“財務、營銷、專賣、人事、黨建、計劃、物流、審計、法規”等眾多業務場景：

1、網站巡檢預警數字員工

實在RPA數字員工在威海煙草、浙江中煙等地上崗，實現網站自動巡檢，如發現問題以高時效、高速率實時反饋，保障全平臺穩定運行。

2、財務數字員工

實在RPA數字員工上崗東營煙草、泰安煙草，實現7×24小時全自動識別、登陸、發送的發票勾銷流程，業務處理流程效率提升80%；上崗咸陽煙草、廣西中煙，實現自動智能報稅，工作量縮短至一小時，效率提升8倍，結果100%正確。

3、“一項一卷”數字員工

實在IDP（智能文檔審閱）+實在RPA數字員工上崗德州煙草、萊蕪煙草，實現卷宗評查場景的自動化和智能化。依托于實在智能全自研的光學字符識別能力（OCR）、自然語言處理能力（NLP）、知識圖譜（KG）等核心技術，卷宗評查效率提升至90%，卷宗問題覆蓋率、卷宗評查準確率、整改率達到100%。

三、數字技術挖掘創造數據價值，助力實現煙草數字經濟產業化

在業務流程實現自動化和智能化的過程中，挖掘和創造數據價值，可充分發揮數字資源和信息技術對煙草經濟發展的放大、疊加和倍增效用，為推動煙草企業高質量發展提供新動能。

近期，隨著數字中國建設納入重點工作并提上日程，十余家煙草企業紛紛前往實在智能實地考察交流。結合自身實際工作場景，挖掘自動化和智能化需求，加速推進數字化轉型和高質量發展。

湖南中煙工業公司常德卷煙廠考察團一行前往實在智能考察交流

當下數字化時代，“以客戶為中心”不僅僅是簡單地收集客戶反饋、提升自身服務，而是利用技術手段更加全面地發掘客戶深層次需求，創造地拓展服務領域和服務方式，實現與客戶共同成長。實在智能始終堅定不移圍繞煙草客戶需求，在技術創新、商業模式創新等方面持續開拓。

接下來，作為全面支持國產信創生態的RPA頭部企業，實在智能將結合全棧自研的AI技術為煙草行業在多種應用場景中快速搭建流暢、穩定的各類數字員工，共同建設國產化、數字化、智能化的“智慧煙草”。

目前，實在RPA數字員工已在政府及公共服務、運營商、金融、能源電力、制造業、醫療、電商等行業穩定運行數百萬小時，為國家經濟全面發展提供安全可靠的數字化抓手，貢獻實實在在的數字力量。