近年來，消費品行業(yè)雖受到宏觀環(huán)境的較大影響，但其發(fā)展仍舊表現(xiàn)出極強韌性，隨著國家消費刺激政策及產(chǎn)業(yè)扶持政策的相繼落地，消費需求逐漸回暖，2023年，消費品行業(yè)發(fā)展迎來新生機，數(shù)字化則成為企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)對渠道價值激活與消費者價值深耕兩個核心問題的關(guān)鍵。

消費品企業(yè)要如何繪制數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，實現(xiàn)數(shù)字化運營的增長價值？觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合魔鏡市場情報正式發(fā)布《2023消費品數(shù)字化運營白皮書》（以下簡稱《白皮書》），透視行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從標(biāo)桿中探尋變革方向，洞見未來增長機遇，以期助力更多消費品牌掘金渠道紅利，深耕消費者復(fù)利，以數(shù)字化運營實現(xiàn)增長破局。

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本文基于白皮書完整內(nèi)容，對消費品數(shù)字化運營發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，以期幫助消費品牌洞察市場現(xiàn)狀，打開新的增長思路。

由于宏觀環(huán)境影響，我國消費行業(yè)增速放緩，2022全年零售額月44萬億元，同比下降-0.2%；線上消費品零售表現(xiàn)突出，實物商品網(wǎng)上零售額占12萬億元，同比增長6.2%。其中，淘系+京東前三季度GMV約8.7萬億元，同比下降-5.2%，傳統(tǒng)電商表現(xiàn)普遍偏弱，新型電商相對更為突出。

以淘系平臺為例，電商平臺各賽道同樣展現(xiàn)出“整體放緩，部分增長”這一態(tài)勢。外部環(huán)境所導(dǎo)致的消費者心態(tài)變化，進(jìn)而采取收縮的消費策略，迎合消費者需求的品類或是消費品獲得逆勢增長機會。高品質(zhì)，安全環(huán)保，性價比，小體積，使用壽命長，多功能，國潮，IP聯(lián)名等相關(guān)特征的產(chǎn)品在家電，日用品，多個賽道均有亮眼表現(xiàn)。“銀發(fā)經(jīng)濟”，“寵物經(jīng)濟”，“一人經(jīng)濟”等新概念同樣備受關(guān)注。

品牌可圍繞消費者基本訴求，通過對消費者人群畫像和場景的分析，對各個人群實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。在精細(xì)化運營的同時持續(xù)打造品牌力，贏得消費者信賴。

宏觀環(huán)境變化導(dǎo)致企業(yè)行為變化，也導(dǎo)致消費者觀念和消費偏好變化，消費者觀念變遷也反向引導(dǎo)著企業(yè)行為變化。新冠疫情、經(jīng)濟下滑、收入問題、新興技術(shù)等外部因素的沖擊等無不塑造著新時代消費者的消費理念。普遍來看，消費者關(guān)注重心由外向內(nèi)，消費/投資策略轉(zhuǎn)向保守，善于分析解構(gòu)事物且更加精明。因此，滿足這些偏好（如黃金首飾，智能手環(huán)等）的賽道在近年獲得了增長。

新技術(shù)的出現(xiàn)也加劇了企業(yè)/品牌間的競爭，為跟上社會發(fā)展趨勢，品牌紛紛進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品迭代更加迅速，產(chǎn)品設(shè)計、營銷投放也趨于精準(zhǔn)。品牌需要深入了解消費者內(nèi)心深處的訴求，合理設(shè)計產(chǎn)品矩陣，為目標(biāo)客戶提供最貼合訴求的那一款產(chǎn)品；同時也要擁抱變化，為隨時可能到來的經(jīng)濟、技術(shù)沖擊做準(zhǔn)備。此外，技術(shù)的更迭，電商、社交平臺內(nèi)容的豐富也為新場景、新渠道帶來機會。社交消費、團購、小眾文化等新消費場景盛行；為降低運營成本，提升效率，全鏈路管理和精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，私域運營也成為公域流量成本飆升的背景下部分企業(yè)合適的選擇。

新消費場景驅(qū)動力分析矩陣

進(jìn)行消費品分析需要完整的多渠道、全鏈路消費者數(shù)據(jù)，實時更新的市場表現(xiàn)數(shù)據(jù)以及消費者輿情洞察，同樣也需要先進(jìn)的BI分析平臺為決策者從海量數(shù)據(jù)中提煉出觀點，給出及時預(yù)警。而平臺，渠道，地理位置等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)割裂為這一過程帶來了難度。打通多渠道、多維度數(shù)據(jù)有助于掌握市場全貌，并及時洞察到高增長的新機會點，輔助品牌決策。

我國消費品增長痛點：多渠道整合難

為幫助消費品企業(yè)應(yīng)對以上現(xiàn)狀中存在的痛點，以數(shù)字化建設(shè)抓住新的增長機遇，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)發(fā)布了BI Plus解決方案，通過幫助消費品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，提高業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同效率，助力降本增效。關(guān)注觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)公眾號，回復(fù)“消費品白皮書”即可免費下載完整版白皮書，獲取方案詳情。

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