企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)是現(xiàn)今管理信息系統(tǒng)中最大的成就之一，但是ERP系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程存在許多常見(jiàn)問(wèn)題。那么常見(jiàn)的問(wèn)題包括哪些呢？該如何解決呢？

ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題

1. 不夠了解業(yè)務(wù)流程

在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，許多企業(yè)經(jīng)常因?yàn)椴粔蛄私庾约旱臉I(yè)務(wù)流程而產(chǎn)生問(wèn)題。企業(yè)需要對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解，包括流程、部門(mén)和工作職責(zé)，這樣才能判斷是否需要對(duì)流程進(jìn)行更改，以適應(yīng)新的ERP系統(tǒng)。

2. 缺乏管理層支持

ERP系統(tǒng)的實(shí)施需要全公司范圍的支持。如果管理層不重視ERP系統(tǒng)的實(shí)施，那么員工和其他部門(mén)很可能不會(huì)支持它的實(shí)施。這將導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程的延誤和失敗。

3. 系統(tǒng)集成困難

ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，由于各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)或子系統(tǒng)之間的差異和潛在的集成問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)集成出現(xiàn)困難。這是因?yàn)镋RP系統(tǒng)需要與許多其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，這將導(dǎo)致許多技術(shù)和實(shí)施方面的挑戰(zhàn)。

4. 高成本和長(zhǎng)周期

透徹理解ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的準(zhǔn)確預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃是至關(guān)重要的，否則可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)付出更多的成本和時(shí)間。 ERP系統(tǒng)部署需要耗費(fèi)大量時(shí)間、資源和專(zhuān)業(yè)人力，因此它的實(shí)施費(fèi)用也很高。

5. 培訓(xùn)和支持

ERP系統(tǒng)的實(shí)施還要求員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和支持。 員工不知道如何正確使用新的ERP系統(tǒng)將導(dǎo)致實(shí)施成本的進(jìn)一步增加，也會(huì)影響到系統(tǒng)的效率。

解決措施

1. 增強(qiáng)員工合作和參與

在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，管理層應(yīng)該積極增強(qiáng)員工的合作和參與。ERP系統(tǒng)不僅僅是技術(shù)和信息的問(wèn)題，而是牽涉到企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及員工相互之間的合作。就需要企業(yè)盡量減少員工的負(fù)面態(tài)度，采取多種方式提升員工的積極性，讓員工能夠認(rèn)真參與ERP系統(tǒng)的實(shí)施。

2. 良好的數(shù)據(jù)遷移方案

ERP系統(tǒng)提供對(duì)企業(yè)信息集中式管理，因此安全、準(zhǔn)確地遷移數(shù)據(jù)是實(shí)施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵。任何遷移錯(cuò)誤或缺失信息都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)和交付過(guò)程停滯不前，甚至?xí)a(chǎn)生商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。需要制定一個(gè)完善而安全的數(shù)據(jù)遷移方案，并且需要在實(shí)施期間獨(dú)立地執(zhí)行并向他人提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

3. 實(shí)施前要徹底了解業(yè)務(wù)流程

為規(guī)避ERP實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真徹底地了解自身的業(yè)務(wù)流程和工作形式，并在實(shí)施中充分的結(jié)合具體情況逐步調(diào)整。 ERP系統(tǒng)涉及許多部門(mén)和業(yè)務(wù)流程，需要確保在實(shí)施之前已經(jīng)確定了所有的業(yè)務(wù)流程，并且以這些流程為基礎(chǔ)開(kāi)展ERP系統(tǒng)的實(shí)施。

4. 合理的預(yù)算和規(guī)劃

ERP實(shí)施需要耗費(fèi)大量的資源和時(shí)間，于是需要根據(jù)自己的實(shí)際情況給出一個(gè)合理的預(yù)算和規(guī)劃。企業(yè)在實(shí)施之前應(yīng)該制定一個(gè)詳細(xì)的預(yù)算，協(xié)助企業(yè)管理員控制成本、工作量和實(shí)施的時(shí)間，確保ERP系統(tǒng)可以順利地實(shí)施。

5. 提供全員工培訓(xùn)和支持

企業(yè)定期安排培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)較少的員工展開(kāi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以規(guī)范化的培訓(xùn)支持員工快速上手，對(duì)于高頻使用的模塊重點(diǎn)分析，并進(jìn)行實(shí)操。

總而言之，ERP的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，常見(jiàn)的問(wèn)題和解決方法如上所述。如果還有什么其他疑惑，也可以和天心軟件一起探討哦。