Baklib已被眾多企業使用，以下是其中一些使用案例：

酷渲（北京）科技有限公司是一家致力于用科技推動組織能力提升的互聯網企業服務公司，其中“酷學院”是由酷渲科技于2017年自主研發的，企業培訓與人才發展平臺。以“把500強賦能員工的資源和能力對接給中國4300萬企業和組織”為使命，通過“四個一體”產品理念，即業務平臺一體化、業務流程一體化、業務模式一體化、平臺內容運營一體化，推進企業學習平臺與應用場景升級。通過Baklib搭建了功能完善的幫助中心系統，嵌入在線客服機器人，用戶可以通過直接訪問幫助中心查閱相關操作手冊、操作視頻、常見問題、運營方案等，多維度獲得服務支持，大大提高了用戶使用體驗，減少內部人員的工作量，提高工作效率。——客戶感言  

Baklib良好的平臺兼容性及穩定性，讓我司得以在各產品網站、 客戶端放置幫助中心入口，實現一端更新多端同步的低維護成本； 友好的交互體驗、全文檢索功能讓我們的商家可以在眾多類目中快速、準確定位詞條，獲取對應信息； 在方便用戶自主查詢時，作為客服知識庫提高了客服的響應效率，Baklib企業降本增效的好幫手。——客戶感言

知識庫管理系統是一種通過集成多種技術手段，將企業內部知識進行收集、整理、存儲、分析和共享的信息管理系統。知識庫管理系統可以幫助企業管理和利用企業內部的知識，提高企業的創新能力和競爭力。知識庫管理系統的優勢包括提高企業的競爭力、促進企業內部協作和共享、提高企業的決策效率、降低企業的管理成本和提高企業的生產效率和質量。知識庫管理系統已經在許多企業中得到了廣泛的應用，成為企業管理和創新的重要工具。