管理者的胸懷,是委屈撐大的
最近這段時(shí)間,很多公司正在面對生存壓力。
這時(shí)候,壓力逐級往下,會傳遞到管理者身上。也有管理者找到我,訴說自己委屈和不容易。
管理者有委屈太正常了。我工作這么多年來,沒有見過哪一個(gè)管理者是不委屈的。
管理者都是委屈的
管理者委屈在哪里?難又難在哪里?我認(rèn)為,主要體現(xiàn)在這4個(gè)方面。
1.資源永遠(yuǎn)是缺的
原來自己是員工的時(shí)候,你管好自己就夠了,對工作認(rèn)真一點(diǎn),努力一點(diǎn),總是能超預(yù)期完成工作。
而你成為了管理者,帶人后,你會發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)明明只有3個(gè)人,但活兒卻要5個(gè)人才能做得完。
這么多的工作缺口,哪怕是你努力加班,也有困難。
這時(shí)候,你要求加人。等人員到位,工作范圍更大了,職責(zé)更寬了,還是做不完。
只要公司在發(fā)展,人永遠(yuǎn)是不夠的。
另外,內(nèi)部競爭激烈,你的資源也根本不夠用。
2.既要又要還要
公司對管理者的要求,不是一個(gè)單一的指標(biāo),總是既要又要還要。
要完成業(yè)績目標(biāo),還要培養(yǎng)人,還要做好文化的傳承。
要求很高,任何一項(xiàng)沒做好,都是管理者的失職。
3.時(shí)間不屬于自己
每個(gè)管理者都是時(shí)間的囚徒。管理者的時(shí)間往往只屬于別人,不屬于自己。
很多老板和管理者,一到公司,大家都排著隊(duì)等你開會。
一天開了八九個(gè)會,人很累,但是自己的事情一件都沒做。
有時(shí)候,你剛想坐下來做點(diǎn)重要的事情,然后各種各樣的事情會打斷你。
當(dāng)你的級別越來越高的時(shí)候,你最痛苦的就是時(shí)間管理,每天一堆人要找你去做決策或者探討,你的時(shí)間被大量占用。
4.責(zé)任永遠(yuǎn)是自己的
在員工不會干的時(shí)候,不知道怎么干的時(shí)候,永遠(yuǎn)都是你沖在最前面。
事情做好了,榮譽(yù)是團(tuán)隊(duì)的,事情沒做好,責(zé)任永遠(yuǎn)是自己的。
老板們常常說一句話:團(tuán)隊(duì)所有的問題,都是老大的問題。
很多時(shí)候,你認(rèn)為不是你的錯(cuò),卻要把責(zé)任扛在肩上。
你看,管理者真的很委屈。
我原來在裸心會中,設(shè)計(jì)了一個(gè)環(huán)節(jié)叫做苦瓜會,組織高管俱樂部,讓每個(gè)人都說自己的委屈,我來給你頒個(gè)獎(jiǎng),這個(gè)獎(jiǎng)叫“苦瓜獎(jiǎng)”。每一個(gè)人都認(rèn)為自己是最苦的、最委屈的。
管理者的胸懷,是委屈撐大的
委屈,是常態(tài)。并不會因?yàn)槟愕募墑e變高就減少。
那么怎么辦?
1.轉(zhuǎn)變心態(tài)
當(dāng)你覺得委屈的時(shí)候,永遠(yuǎn)不要想著逃避,不要想著放棄。
因?yàn)槟闾颖埽此贫氵^了一個(gè)坑,其實(shí)還有別的坑在等著你,根本繞不過去。
如果你對自己有要求,希望走得更遠(yuǎn),就要轉(zhuǎn)變心態(tài)。
你要意識到, 某一件事,讓你覺得很委屈,恰恰說明你遇到了挑戰(zhàn)。在委屈之后,哭過之后,要擦掉眼淚,繼續(xù)解決問題。
當(dāng)你能力變強(qiáng)了,很多坑,也就不是坑了,所以要關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過。
2.自我修煉
關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過,核心是要自我修煉。
我舉幾個(gè)例子。
比如你是銷售團(tuán)隊(duì)的管理者,你搞不懂為什么你的領(lǐng)導(dǎo)對你既要又要還要。
既要考核你的GMV(交易額),也要考核你的用戶體驗(yàn),還要考核你的用戶增長。
之所以如此,是因?yàn)槿绻豢己薌MV,并且銷售根據(jù)交易額拿提成。那么你底下的銷售就會只沖著GMV去干,甚至?xí)榱岁P(guān)單,做一些傷害客戶的事。
如果你只考核拉新,就會有銷售刷單。以前做團(tuán)購的銷售,最常見的辦法就是搞虛擬手機(jī)號刷單。
他這么做,他的目標(biāo)完成得很好,他賺到了拉新獎(jiǎng)金。對公司來說,表面上增長了幾千個(gè)新客戶,業(yè)績也非常漂亮。
看似是皆大歡喜,實(shí)際上,對公司造成了非常大的損失。因?yàn)檫@些賬號都是無效的, 根本不會有復(fù)購。
你看,你只考核拉新數(shù)據(jù),他就不會管你的用戶體驗(yàn),不會管你是否真的增長,不會管業(yè)務(wù)是否健康。
所以你覺得委屈,其實(shí)是思考的維度不一樣。只有你修煉自己,有總經(jīng)理的思維,才會理解。
再比如,你覺得自己的時(shí)間被大量占用,老板怪你拿不到結(jié)果。
這時(shí)候,恰恰也是在倒逼你抓大放小,將80%的精力投入到20%的核心工作當(dāng)中。
并且讓你重視培養(yǎng)接班人,有板凳計(jì)劃,當(dāng)他們的能力強(qiáng)大了,你也能放權(quán),將一些可以授權(quán)的事情,交給下面的人,從而釋放你自己的生產(chǎn)力。
當(dāng)你修煉自己,不斷提升自己的能力,你就會從坑里跳出來。
3.剩者為王
你在受了委屈、覺得被冤枉了的時(shí)候,你堅(jiān)持了,并且變得強(qiáng)大。
等你熬過這一段時(shí)間,對內(nèi)看,就會發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的困難根本不是困難,那些不好的事情,反而是來成就你的。
再對外一看,你的身邊已經(jīng)沒有什么人了。他們堅(jiān)持不了,就走掉了,就沒機(jī)會做到高管。
你做到了剩者為王,就成為了高管。
所以有委屈是很正常的,你能扛多大的責(zé)任,承受多大的委屈,你就可以做多高的位置。
沒有一個(gè)管理者是不委屈的。胸懷是怎么來的?就是委屈撐大的。
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