行業(yè)現(xiàn)狀

隨著2021年國家出臺(tái)“雙減”政策，目前教培行業(yè)趨向于成人教育，職業(yè)教育，興趣教育等發(fā)展方向。青少年非學(xué)科類培訓(xùn)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),體育、藝術(shù)、綜合實(shí)踐類等教培行業(yè)得到迅速發(fā)展，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展，以及疫情期間，國家加大對在線教育的扶持，提出了構(gòu)建線上線下教育常態(tài)化融合發(fā)展機(jī)制，使得教培行業(yè)加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)管理由線下轉(zhuǎn)為線上。

 

線上教育業(yè)務(wù)圍繞在線教學(xué)和在線學(xué)習(xí)兩個(gè)方面展開,一般包括教師入駐、企業(yè)機(jī)構(gòu)合作、線上課程錄制、線上招生、課程營銷/購買、線上支付/結(jié)算、線上授課等環(huán)節(jié)。然而，在業(yè)務(wù)管理過程中，即使能夠進(jìn)行線上報(bào)名，開展線上課程培訓(xùn)，但是合同的簽署和管理依然需要流轉(zhuǎn)到線下，沿用傳統(tǒng)紙質(zhì)文件、實(shí)體印章等操作流程。

 

同時(shí)，教育平臺(tái)用戶遍布全國各地，簽署量隨著業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)攀升。這樣一來，不僅線上線下流轉(zhuǎn)麻煩，且紙質(zhì)合同文件簽章本身存在的問題及風(fēng)險(xiǎn)也陸續(xù)浮出水面：異地簽署不便、存儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)難、簽署周期長，效率低、簽署人身份核實(shí)難、且存在印章偽造及代簽冒簽等問題。

 

因此，電子簽約作為智能時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施,投入少、見效快,與教育行業(yè)本身的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)匹配度高。無論是需要合規(guī)運(yùn)營、智能管理的在線平臺(tái),還是急需轉(zhuǎn)型線上的線下機(jī)構(gòu),電子簽約的價(jià)值已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可，通過電子簽名、電子合同的應(yīng)用，推動(dòng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/平臺(tái)紙質(zhì)合同數(shù)字化改造。讓簽署安全高效，業(yè)務(wù)快人一步！

 

典型應(yīng)用-購課協(xié)議

上文中提到，線上教育的眾多業(yè)務(wù)中均涉及合同簽署，我們以核心業(yè)務(wù)為例：課程營銷/購買、解析電子簽約在其中的實(shí)踐應(yīng)用和價(jià)值。根據(jù)社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù),已有近60%的家長，在教育機(jī)構(gòu)/平臺(tái)，為孩子選報(bào)培訓(xùn)課程。

 

通常流程是這樣的：

1 家長和孩子到門店了解課程內(nèi)容

2 確認(rèn)報(bào)名

3 老師擬定合同并打印

4 教培機(jī)構(gòu)蓋章

5 家長簽字

6 家長支付

7 雙方簽署完成，紙質(zhì)存檔

 

但實(shí)際情況，存在諸多問題：

• 業(yè)務(wù)周期長

老師需要與家長線下見面,合同簽署周期長、不可控因素多，影響成單效率

“家長您好，感興趣可以到店了解一下。”

“今天有點(diǎn)忙，我們到時(shí)候空了再來。”

• 家長身份核實(shí)難

學(xué)員家長真實(shí)身份核實(shí)難，存在潛在的合同合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

“昨天剛簽的合同，您怎么就要退課呢？”

“合同是孩子親戚簽的，沒有經(jīng)過我同意。”

• 單據(jù)量大，管理難

機(jī)構(gòu)門店遍布全國各地,需要進(jìn)行大量的合同打印、往來郵寄、存放管理等工作,統(tǒng)一管控成本高,而且易出現(xiàn)合同丟失、損毀等一系列問題。

“盡快核對一下華中區(qū)域本季度的銷售情況。”

“合同好像丟失了，正在找。。。”

 

如今，教培機(jī)構(gòu)已實(shí)現(xiàn)電子簽約，一分鐘完成安全高效的線上簽

 

  

 

教培場景應(yīng)用環(huán)節(jié)

 

 

1 家長和孩子到門店了解課程內(nèi)容，確認(rèn)報(bào)名；

2 老師在教務(wù)系統(tǒng)填寫模板生成合同；

 

 

3教培機(jī)構(gòu)自動(dòng)蓋章；

 

 

4 家長在收到短信查看合同；

 

5 筆跡簽字&刷臉完成簽字

 

 

6 家長支付費(fèi)用；

7 雙方簽署完成，統(tǒng)一存檔；

 

簽署全程用時(shí)不到3分鐘

 

8 司法出證

若在合同服務(wù)履行過程中產(chǎn)生糾紛，e簽寶可一鍵出具司法認(rèn)可的全流程證據(jù)報(bào)告：

 

某大型體育教培機(jī)構(gòu)CIO：

“以往，合同在總部與分部之間往返要花費(fèi)數(shù)天時(shí)間，如今采用電子合同實(shí)現(xiàn)秒發(fā)秒簽，不僅開班效率大幅提升，客戶體驗(yàn)也流暢。同時(shí)，在合同管理上也節(jié)省了大量人力、物力，降本增效成果顯著。”

 

更多應(yīng)用場景

機(jī)構(gòu)教師合作協(xié)議是機(jī)構(gòu)與教師之間的一種重要合作證明，協(xié)議的簽署對于機(jī)構(gòu)和教師雙方都非常重要。傳統(tǒng)的簽署方式需要雙方來回郵寄文件，耗時(shí)低效且存在安全隱患。

 

引入電子簽名，機(jī)構(gòu)和教師可以通過在線簽署平臺(tái)進(jìn)行合作協(xié)議的簽署，無需紙質(zhì)文件和郵寄，簡化了簽署流程，節(jié)約了時(shí)間和成本。

 

此外，電子簽名具有高度的安全性，可以保證簽署過程的真實(shí)性和可靠性，同時(shí)也可以有效防止簽署過程中的篡改和信息泄露。

 

最后，電子簽名解決方案還具有便捷性，雙方可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行簽署，使簽署變得更加靈活和高效。

網(wǎng)上選課是現(xiàn)代教育管理中不可或缺的一環(huán)，而采用電子簽名技術(shù)可以提高選課過程的效率和準(zhǔn)確性。

 

電子簽名解決方案可以將學(xué)生的選課信息和學(xué)籍信息與系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，確保選課流程的透明化和公正性。教師和學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線完成選課，同時(shí)系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)記錄選課時(shí)間和具體信息，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。

 

采用電子簽名技術(shù)還可以有效減少選課過程中的人為錯(cuò)誤和誤操作，從而提高選課的成功率。學(xué)生和教師可以通過數(shù)字簽名來確認(rèn)選課信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，確保選課過程的安全性和可靠性，為教育管理提供更為便捷和智能化的解決方案。

教育分期消費(fèi)是現(xiàn)代教育行業(yè)中比較普遍的一種付款方式，它能夠幫助學(xué)生和家長分期支付學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)等，減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高了教育的普及率。在教育分期消費(fèi)中，電子簽名可以被應(yīng)用于簽署分期付款協(xié)議、借款合同、擔(dān)保協(xié)議等重要文件。

 

利用電子簽名技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)以下功能：

• 簽署合同：學(xué)生和家長可以在線簽署分期付款協(xié)議、借款合同等文件，避免了繁瑣的線下簽約流程，提高了簽署效率。
• 合同審核：學(xué)?；蚍制跈C(jī)構(gòu)可以通過電子簽名對簽署合同的有效性、完整性進(jìn)行審核，保證合同的真實(shí)性和合法性。
• 合同管理：所有簽署的合同可以集中管理，方便查詢、審批、歸檔等操作。

綜上所述，電子簽署可以提高教育分期消費(fèi)場景的業(yè)務(wù)效率、可靠性和安全性，為學(xué)生和家長提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

傳統(tǒng)的考勤簽到需要使用紙質(zhì)名單、簽字筆等物品，而電子簽名可以通過手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備進(jìn)行簽到，具有更高的便利性和效率。

 

學(xué)生或員工在考勤簽到時(shí)，通過刷臉或短信驗(yàn)證碼進(jìn)行身份認(rèn)證，然后進(jìn)行簽到。簽到過程確保簽到人的真實(shí)身份，并能夠及時(shí)反饋給學(xué)生或家長。簽到記錄可以自動(dòng)記錄到系統(tǒng)中，方便管理者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

 

在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，考勤簽到的電子簽名應(yīng)用可以提升考勤簽到的效率和體驗(yàn)，減少管理者的工作負(fù)擔(dān)，并提高簽到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

目前成績單主要是通過電話聯(lián)系預(yù)約，由成績單管理部門打印好成績單并蓋章后再通知學(xué)生現(xiàn)場領(lǐng)取，或者郵寄送達(dá)效率較低。

 

引入電子簽名服務(wù)后，學(xué)生可以在線自助申請電子成績單，系統(tǒng)生成后可以自助下載打印使用。同時(shí)借助于電子簽章技術(shù)。確保電子成績單的真實(shí)性和完整性。

傳統(tǒng)的紙質(zhì)錄取通知書需要通過郵寄或者快遞等物流方式發(fā)送給學(xué)生，時(shí)效性較差且存在易丟失、丟失、或者被篡改的風(fēng)險(xiǎn)。

 

而使用電子簽名解決方案可以解決這些問題，同時(shí)也節(jié)約了大量的紙質(zhì)和物流成本。學(xué)校可以通過學(xué)生的郵箱、短信或者學(xué)校內(nèi)部的學(xué)生信息系統(tǒng)發(fā)送錄取通知書，并要求學(xué)生通過電子簽名的方式確認(rèn)接受錄取。

 

這種方式不僅保證了錄取通知書的時(shí)效性、安全性和防篡改性，還提高了學(xué)校的智慧化服務(wù)水平。

三方就業(yè)協(xié)議是指畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校之間的協(xié)議，旨在明確三方在畢業(yè)生就業(yè)工作中的權(quán)利和義務(wù)，解決應(yīng)屆畢業(yè)生戶籍、檔案、保險(xiǎn)、公積金等一系列相關(guān)問題。電子簽名在三方就業(yè)協(xié)議中的應(yīng)用，可以提高簽署效率和便利性，降低了管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。

 

高效簽署：通過電子簽名平臺(tái)，學(xué)生、用人單位和學(xué)?？梢赃h(yuǎn)程簽署協(xié)議，不需要親自到場簽署紙質(zhì)文件，提高了簽署效率和便利性；

協(xié)議文件自動(dòng)生成：學(xué)校可以通過合同模板，自動(dòng)抓取學(xué)生信息管理系統(tǒng)中的學(xué)員信息、專業(yè)信息等，避免了手工填寫帶來的錯(cuò)誤和漏洞；

簽署順序自定義：通過預(yù)設(shè)簽署順序，用人單位簽署完后再由學(xué)生簽署，最終學(xué)校審核簽署，避免了簽署順序混亂帶來的問題；

安全性高：電子簽名安全性高、可追溯的數(shù)字證書來保護(hù)簽名數(shù)據(jù)的完整性和可信性，有效防止簽名數(shù)據(jù)被篡改或冒用，保證簽署協(xié)議的真實(shí)性和合法性。

 

標(biāo)桿客戶

 

結(jié)語：

在國家推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展的背景下,行業(yè)監(jiān)管政策日益收緊,國家教育部對招生合規(guī)程度、授課質(zhì)量的監(jiān)管要求越來越高。所有的教育機(jī)構(gòu)壓力都在變大:線上教培機(jī)構(gòu)需要合規(guī)高效運(yùn)營,提升平臺(tái)競爭力;線下機(jī)構(gòu)則迫切需要向線上轉(zhuǎn)型,以求生存發(fā)展。但無論如何，教育行業(yè)線上化是大勢所趨。

 

 

附：教培行業(yè)鼓勵(lì)電子簽名政策一覽

 

• 《中華人民共和國電子簽名法》：該法律明確了電子簽名的法律效力，對電子簽名的定義、應(yīng)用范圍、要求等方面做出了規(guī)定，為電子簽名在教育行業(yè)的應(yīng)用提供了法律保障。
• 《教育行業(yè)密碼應(yīng)用規(guī)劃》：推進(jìn)學(xué)校電子校務(wù)系統(tǒng)密碼應(yīng)用: 推進(jìn)國產(chǎn)密碼在學(xué)校科研經(jīng)費(fèi)管理、教務(wù)管理、綜合辦公信息查詢、后勤生活服務(wù)、無線網(wǎng)絡(luò)接入等的應(yīng)用，基于國產(chǎn)密碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的身份認(rèn)證、授權(quán)管理、責(zé)任認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)安全接入、電子簽章、可信檔案管理和信息保護(hù)”
• 《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校招生工作的若干意見》：該意見提出，要通過信息化手段提高高校招生錄取工作的效率和質(zhì)量，推廣電子招生錄取和學(xué)籍管理系統(tǒng)，促進(jìn)教育行政管理的現(xiàn)代化和信息化。
• 《教育部關(guān)于全面推進(jìn)普通高等學(xué)校教育教學(xué)信息化的指導(dǎo)意見》：該指導(dǎo)意見提出，要推廣電子簽名、電子合同等電子化管理方式，促進(jìn)教育信息化管理的發(fā)展，提高高校教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。
• 《教育信息化“十三五”發(fā)展規(guī)劃》：該規(guī)劃提出，要推廣應(yīng)用數(shù)字證書、電子簽名、電子認(rèn)證等技術(shù)手段，推進(jìn)教育行業(yè)信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共享和服務(wù)共享。
• 《教育部關(guān)于印發(fā)〈普通高等學(xué)校招生工作規(guī)定〉的通知》：該通知于2019年3月1日正式實(shí)施，其中規(guī)定招生錄取等工作中可以使用電子簽名。
• 《教育部關(guān)于做好教育信息化工作的指導(dǎo)意見》：該意見于2015年4月1日發(fā)布，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)教育信息化，支持應(yīng)用電子簽名和電子證書等技術(shù)手段，促進(jìn)教育行業(yè)信息化進(jìn)程。
• 《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》：強(qiáng)化在線培訓(xùn)監(jiān)管。省級教育行政部門要做好面向中小學(xué)生的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線實(shí)施培訓(xùn)教育活動(dòng)機(jī)構(gòu)的備案工作，按照線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理政策，同步規(guī)范線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所辦學(xué)科類培訓(xùn)班的名稱、培訓(xùn)內(nèi)容、招生對象進(jìn)度安排，上課時(shí)間等必須在機(jī)構(gòu)住所地省級教育行政部門備案 ，必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網(wǎng)站顯著位置予以公示。
• 《教育部等六部門關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》：(1)2019年12月底前完成對全國校外線上培訓(xùn)及機(jī)構(gòu)的備案排查；(2)培訓(xùn)內(nèi)容和數(shù)據(jù)須留存1年以上，直播教學(xué)的影像須留存至少6個(gè)月 ；(3)每節(jié)課時(shí)間不得超過40分鐘，課程間隔不少于10分鐘；(4)面向境內(nèi)義務(wù)教音階段的直播類培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于21:00；(5)每科不得一次性收取超過60時(shí)或時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用；(6)語數(shù)外地史政、物化生培訓(xùn)人員需取得教師資格； 
• 《教育部等八部門關(guān)于引導(dǎo)規(guī)范教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有序健康發(fā)展的意見》：全面治理教育移動(dòng)應(yīng)用刮象，補(bǔ)齊監(jiān)督短板，規(guī)范全生命周期管理，提高開發(fā)供給質(zhì)量，營造優(yōu)良發(fā)展生態(tài)，促進(jìn)教育移動(dòng)應(yīng)用有序健康發(fā)展。2019年底，完成教育移動(dòng)應(yīng)用備案工作。開展教育移動(dòng)應(yīng)用專項(xiàng)治理行動(dòng)，群眾反映強(qiáng)烈的問題得到有效緩解。2020年底，建立健全教育移動(dòng)應(yīng)用管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，形成常態(tài)化的監(jiān)管機(jī)制，初步建成科學(xué)高效的治理體系。