天安數(shù)碼城（集團）有限公司（以下簡稱“天安數(shù)碼城”）是中國領(lǐng)先的創(chuàng)新企業(yè)生態(tài)圈開發(fā)運營商，深耕產(chǎn)業(yè)生態(tài)運營三十余年，以深圳為總部，布局全國13城23座園區(qū)，覆蓋粵港澳大灣區(qū)、長三角等核心經(jīng)濟圈，運營面積超2000萬平方米。

 集團專注企業(yè)全生命周期培育，構(gòu)建“創(chuàng)新生態(tài)圈+智慧園區(qū)+金控平臺”模式，服務(wù)超10000家成長型企業(yè)，孵化上市企業(yè)上百家，攜手100余家行業(yè)龍頭與機構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與區(qū)域經(jīng)濟升級。通過智慧化、國際化資源整合，賦能企業(yè)從孵化到壯大的多維需求，踐行“企業(yè)時間合伙人、空間服務(wù)商”使命，成為政企互通、產(chǎn)城融合的重要引擎。

三十余年創(chuàng)新發(fā)展，天安數(shù)碼城愈加多元化的業(yè)務(wù)場景與海量數(shù)據(jù)的交互需求時刻驅(qū)動著集團管理系統(tǒng)的信息化、智能化迭代。其中，是否能夠輔助集團梳理業(yè)務(wù)流程、提升工作效能、優(yōu)化組織管控、提升管理目標，成為了集團當下系統(tǒng)升級的首要選擇。

 嚴苛條件下，極致科技憑借高度適配的解決方案與靈活的開發(fā)能力脫穎而出，與之牽手合作。經(jīng)多次實地了解業(yè)務(wù)情況，團隊重點梳理了集團的收費管理業(yè)務(wù)流程，以下作大致分享：

 以公攤電費為例，不同租戶的公攤及個人算費方式不同，存在樓棟、樓層、房間的電費計算儀表及讀數(shù)需求不一致的情況（電表讀取總數(shù)值/峰谷值/尖峰平谷值），且因接入水電表廠家較多，數(shù)據(jù)難以集中獲取，園區(qū)抄表和算費、收費均存在滯后性，收費周期被迫拉長，項目的水電費計收陷于被動。

 當收費員歷盡艱辛生成收費單，業(yè)主付款后，財務(wù)還需要面對海量的原始憑證，一一進行審核、制作憑證、登記賬簿等一系列重復(fù)且誤差較高的處理流程，方可生成集團報表，為集團的下一階段發(fā)展規(guī)劃提供數(shù)據(jù)參考。

針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的堵點，極致科技團隊從業(yè)務(wù)源頭出發(fā)，提出了以下解決策略：

1.移動抄表+分段結(jié)算，響應(yīng)峰谷電政策

水電費抄表涉及租戶房間費用和公攤費用算費，抄表讀數(shù)的準確性和及時性、費用計算的靈活性需重點考慮。

獨立抄表→移動抄表：極致收費管理系統(tǒng)靈活接入遠程抄表功能，收費員執(zhí)行收費任務(wù)時，不再手工抄表核對，電腦端遠程即可一鍵讀取水電表讀數(shù)，由系統(tǒng)自動生成對應(yīng)水電費賬單，縮減抄表、算費周期，提高準確率達98%，有效幫助園區(qū)節(jié)省人力抄表、算費成本。

 單一結(jié)算→分段結(jié)算：響應(yīng)國家峰谷電政策號召，團隊按照園區(qū)需要靈活設(shè)置電表“分段類型”，完整統(tǒng)計房間儀表和公攤儀表“尖、峰、平、谷”讀數(shù)，按規(guī)則分別計算費用，由此適應(yīng)園區(qū)多樣化的算費模式。

2.數(shù)字化支付與智能對賬，全場景收款管理升級

集團項目涵蓋寫字樓、住宅、公寓、商業(yè)、廠房等多個領(lǐng)域，款項的應(yīng)收管理、預(yù)收管理、銀行托收、前臺收銀、保證金管理等功能需要成必然。業(yè)主繳費時，可關(guān)注綁定天安匯微信公眾號/小程序、支付寶小程序等進行繳費，還能通過短信、郵箱收到的繳費通知單進行掃碼支付，切合其在線查繳、提前預(yù)繳（預(yù)收單）的服務(wù)需要。

（企業(yè)）租戶采取對公轉(zhuǎn)賬時，實際匯款時易出現(xiàn)實付金額與應(yīng)收金額不符需手工核對以及多個子賬戶轉(zhuǎn)賬金額與欠款賬戶無法對應(yīng)、付款源難捋清的情況。

 對此，極致科技聯(lián)合銀行提出“建立虛擬子賬戶”的解決方案，精準對應(yīng)企業(yè)多個子賬戶，自動匹配欠款單并拆分核銷金額，超出欠費的匯款自動生成預(yù)收單；不足抵扣的匯款主動核銷部分欠款，直至補齊欠費方可清空欠費單，由系統(tǒng)自動梳理錢款來源，清晰收款明細，減少制單步驟，降低集團銷賬對賬的工作量，有效提高財務(wù)業(yè)務(wù)處理效率。

 另外，為應(yīng)對個人/企業(yè)進行在線托收的支付需要，團隊搭建了微信公眾號/小程序等在線簽約/解約通道，一鍵式在線托收，提升業(yè)主繳費體驗的同時，也便捷集團收費渠道管理。

 收款業(yè)務(wù)進行時，除了業(yè)主主動繳費外，由收費員/管家發(fā)起的物業(yè)費/垃圾處理費/水電費等費用催繳的場景普遍存在。而利用催收管理系統(tǒng)，運營方能夠?qū)崿F(xiàn)線上+線下的高效催收。

 系統(tǒng)生成催款任務(wù)單后，收費員/管家在上門執(zhí)行催收任務(wù)的過程中可將極致辦公APP與移動打印機和手機連接，業(yè)主繳費實時生成并打印繳費小票（有償服務(wù)同樣適用），方便業(yè)主確認繳費情況，減少因信息不對稱導(dǎo)致的業(yè)戶糾紛，同時快速更新催收繳費記錄，便于物業(yè)公司及時跟進未繳費業(yè)主，提升催收效率。

3.“賬、據(jù)、票”電子化，促進財稅革新

 作為企業(yè)財稅核算和申報的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，賬單及收據(jù)/發(fā)票的生成和準確發(fā)出，是財稅數(shù)據(jù)精確的基本準則。日常數(shù)以萬計的紙質(zhì)單據(jù)打印因此成為了集團的一筆硬性支出，而電子賬單、電子收據(jù)及“數(shù)電票”（全稱“全面數(shù)字化的電子發(fā)票”）的出現(xiàn)，舒緩了這硬性成本之“痛”。

系統(tǒng)與集團財務(wù)、稅務(wù)系統(tǒng)打通，為集團的業(yè)務(wù)單據(jù)（應(yīng)收單據(jù)、收款單據(jù)等）與發(fā)票傳送暢通了傳輸渠道。無論個人或企業(yè)，到期均可自動產(chǎn)生對應(yīng)電子賬單（現(xiàn)金收款單、預(yù)收單、保證金收款單等），經(jīng)線上查詢、繳費后，自動開具對應(yīng)收據(jù)及“數(shù)電票”，三者數(shù)據(jù)無縫銜接，減少人工干預(yù)，便于企業(yè)進行財務(wù)對賬和稅務(wù)申報。

為打消集團對賬單、票據(jù)電子化的真實性和安全性顧慮，團隊結(jié)合電子簽章功能，對電子賬單和電子票據(jù)進行簽名，通過加密方式傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露或篡改，確保其真實性、完整性和不可篡改性。簽署后的電子賬單和電子票據(jù)具有法律效力，可作為司法證據(jù)使用，形成完整交易閉環(huán)。

 補充說明：數(shù)電票是國家金稅四期財稅改革的重大舉措之一，與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。數(shù)電票具有無紙化、無需介質(zhì)、不用申請、不受地域/平臺/時間限制的優(yōu)點。

4.業(yè)財一體+協(xié)同管理，構(gòu)建一體化辦公

隨著集團業(yè)務(wù)的不斷擴展，多區(qū)域、多項目的系統(tǒng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程的整合需求日益迫切。為實現(xiàn)信息共享、流程協(xié)同和高效管理，集團自有OA系統(tǒng)亟需與各區(qū)域、各項目的業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成，構(gòu)建業(yè)財一體化的辦公新模式。

極致科技系統(tǒng)與集團現(xiàn)有系統(tǒng)（包括移動端、PC端）實現(xiàn)多端無縫集成，全面支持各地區(qū)項目的退款類業(yè)務(wù)、應(yīng)收類業(yè)務(wù)、收款類業(yè)務(wù)的集成式一體化辦公。

通過系統(tǒng)對接，項目層的業(yè)務(wù)發(fā)生無需通過多層轉(zhuǎn)發(fā)或多系統(tǒng)查看，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可直接同步至總部和集團層面，實現(xiàn)全流程線上化管理。原始業(yè)務(wù)單據(jù)（如退款單、應(yīng)收單、收款單）將同步上傳，確保數(shù)據(jù)可追溯、可審計，進一步提升集團協(xié)同管理效能。

 在業(yè)財一體化方面，系統(tǒng)通過深度整合財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了從業(yè)務(wù)發(fā)生到財務(wù)核算的全流程自動化處理。

 具體而言，系統(tǒng)支持自動生成財務(wù)憑證&工單、實時更新財務(wù)報表、自動對賬等功能，極大地減少了人工干預(yù)，提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和及時性。同時，系統(tǒng)還支持多維度的財務(wù)分析，幫助集團管理層實時掌握各區(qū)域、各項目的財務(wù)狀況，為決策提供有力支持。

 在數(shù)據(jù)安全與合規(guī)性方面，系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)加密、權(quán)限分級、操作日志等技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。通過嚴格的權(quán)限管理，系統(tǒng)能夠有效防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和操作，進一步降低了數(shù)據(jù)泄露和篡改的風險。

 5.數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀與全鏈路管控，助力高效決策

 為了更好地管理和利用數(shù)據(jù)資源，提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量與可用性，支持業(yè)務(wù)決策并加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，集團引入了“收費管理駕駛艙”。

 通過“收費管理駕駛艙”，集團層領(lǐng)導(dǎo)人能夠全面掌握旗下資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等核心模塊的經(jīng)營管理情況。動態(tài)數(shù)據(jù)看板實時展示全業(yè)態(tài)、全業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)變化，為領(lǐng)導(dǎo)者提供科學(xué)的決策支持，助力企業(yè)長期健康發(fā)展。

此外，系統(tǒng)能夠通過集中沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，協(xié)助集團構(gòu)建“全鏈路”數(shù)據(jù)質(zhì)量管控體系，進一步夯實集團透明高效的數(shù)據(jù)底座。還支持標準化的數(shù)據(jù)抽取與對接，滿足集團主數(shù)據(jù)系統(tǒng)及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對園區(qū)資產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)的抽取、分析與展示需求。

 當前，天安數(shù)碼城東莞、惠州區(qū)域項目的管理系統(tǒng)已正式投入運行，系統(tǒng)上線后，集團管家、收費員、會計等業(yè)務(wù)人員的工作效率顯著提升，集團時間、人力及物料等成本大幅降低，整體數(shù)智化服務(wù)和管理能力得到全面增強。

截至項目交付，極致科技遠程抄表系統(tǒng)累計錄入抄表記錄超11萬次，財務(wù)業(yè)務(wù)累計處理工單數(shù)據(jù)超9萬條。

數(shù)智化浪潮下，天安數(shù)碼城正以開放的姿態(tài)，擁抱變革，引領(lǐng)未來。隨著天安數(shù)碼城業(yè)務(wù)版圖的持續(xù)拓展，極致科技將作為其堅實的數(shù)智化后盾，共同推進“業(yè)財稅銀一體化”的深化升級，雙方期待在未來的合作中，探索更多可能性，攜手書寫天安數(shù)碼城數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新輝煌。