海外市場獲客難?盤點獨立站營銷的正確打開方式
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)邁入大航海時代,出海營銷競爭不斷加劇,平臺營銷的流量成本危機成為跨境電商們亟需解決的痛點。傳統(tǒng)的搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞競價排名推廣等營銷方式越來越難以達到預期目標,精細化運營、全鏈路觸達、高ROI成為出海營銷的關鍵詞。
在這一背景下,越來越多的商家選擇建設外貿(mào)獨立站,并依托網(wǎng)紅營銷或聯(lián)盟營銷進行引流推廣。
跨境電商的出海路徑可分為兩條。
一條是依托第三方平臺做跨境電商商戶運營,平臺自帶流量和用戶,商家只需要提高產(chǎn)品在平臺內(nèi)部的排名和曝光率即可。但這種方式也受平臺審查等限制,同時面臨著成本高企、利潤被不斷壓縮的問題。雨果跨境在2022年發(fā)布的《中國品牌出海模式洞察及趨勢情況報告》顯示,2021年亞馬遜平臺90%的賣家的運營成本都有所增長,其中21%的賣家運營成本甚至增長50%以上。
跨境電商的另一條出海路徑是搭建獨立站。獨立站是指企業(yè)自建的、擁有獨立域名和自主經(jīng)營權(quán)的外貿(mào)網(wǎng)站。根據(jù)客戶類型的不同,獨立站可分為面向批發(fā)商和采購商的B2B品牌站、面向消費者的B2C零售站、以及同時面向B端和C端客戶的B2B2C 批發(fā)+零售站三種類型。
作為品牌的“根據(jù)地”,獨立站不僅僅是一個商品交易的平臺,還在打造品牌形象、維系用戶粘性、強化消費者感知等方面發(fā)揮著重要作用。具體而言,建設獨立站有以下三點優(yōu)勢:
第一,傭金成本較低,無須向第三方平臺繳納入駐費用,因此與第三方電商平臺相比,具有更大的利潤空間。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,獨立站的利潤可達第三方平臺利潤的1.5—2倍。
第二,獨立站的流量屬于私域流量,其運營的可持續(xù)性、可控制性更強,可以通過對私域流量的精細化運營更好地觸達目標客戶。
第三,積累消費者行為數(shù)據(jù)。與第三方平臺半公開的數(shù)據(jù)不同,獨立站可獲得消費者的全部訪問、交易、評論數(shù)據(jù),并通過對消費行為的數(shù)據(jù)分析進一步優(yōu)化站內(nèi)產(chǎn)品的設計與投放策略、二次觸達策略,更好地將消費者長期價值變現(xiàn)。
在獨立站搭建完成之后,商家需要面臨的下一個問題是如何為獨立站獲客。在這一環(huán)節(jié),“引流——觸達——轉(zhuǎn)化——沉淀”的套路依舊適用。
除了搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞競價排名推廣等傳統(tǒng)營銷方式的SaaS平臺外,面向獨立站的營銷推廣SaaS服務系統(tǒng)可分為社媒平臺的網(wǎng)紅營銷SaaS和聯(lián)盟營銷SaaS兩大類。兩種推廣類型雖然都是付費推廣,但運作方式卻并不相同。
乘YouTube、Instagram、TikTok等社媒平臺發(fā)展的東風,以視頻、圖片和直播為主要媒介的網(wǎng)紅營銷成為了幫助跨境電商出海、獨立站獲客的優(yōu)質(zhì)營銷手段。由于網(wǎng)紅和粉絲之間的價值傳遞效率比直接觸達陌生人更高,因此這種營銷方式的ROI往往較高。根據(jù)《2022年海外達人營銷基準報告》的預測,2022年全球紅人營銷市場規(guī)模可達160多億美元。
網(wǎng)紅營銷打法中,選擇網(wǎng)紅與選品應當被置于同等重要的位置。通過獲取精準的客戶畫像等方式進行精細化運營之所以成為行業(yè)共識,就是因為精細化運營可以更好地提升觸達率和轉(zhuǎn)化率。而與品牌調(diào)性相吻合的網(wǎng)紅,特別是細分領域的意見領袖,其面向的粉絲群體在某種程度上就是品牌產(chǎn)品的主要用戶。因此與這類的網(wǎng)紅合作往往能夠在營銷上幫助商家“降本增效”。與之相反,一味根據(jù)網(wǎng)紅的粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)換率等數(shù)據(jù)來遴選頭部網(wǎng)紅進行帶貨,不僅要為頭部網(wǎng)紅的資源稀缺性而支付較高溢價,同時也可能由于網(wǎng)紅自身風格或內(nèi)容創(chuàng)作與品牌產(chǎn)品不匹配而難以取得預期的帶貨效果,造成高投入、低回報的尷尬局面。因此,識別并對接與產(chǎn)品適配性更強的腰部網(wǎng)紅、微型網(wǎng)紅甚至納米網(wǎng)紅,往往能夠在精準營銷的同時降低營銷成本。
根據(jù)定制化與否,網(wǎng)紅營銷SaaS平臺又分為半聚合性營銷平臺、全鏈條代理商和綜合性平臺三種類型。
1.半聚合性平臺
這類平臺的工具屬性較強,主要為企業(yè)及品牌提供網(wǎng)紅數(shù)據(jù)分析及網(wǎng)紅資源對接等服務,協(xié)助企業(yè)建立、管理自己的海外營銷網(wǎng)紅庫。與全鏈條代理商相比,半聚合性營銷平臺主要聚焦于行業(yè)與競爭對手分析、網(wǎng)紅數(shù)據(jù)分析和資源對接等環(huán)節(jié),自主性強,需要企業(yè)對出海營銷策略和目標有一定的了解,相應地客單價也較低。半聚合性營銷平臺的相關產(chǎn)品主要包括:
Scrumball
面向服飾時尚、美妝個護、科技3C、母嬰家居、寵物動物等行業(yè),覆蓋了全球1240萬網(wǎng)紅數(shù)據(jù)。用戶通過該平臺的精準網(wǎng)紅數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),可以從預算、粉絲數(shù)量、區(qū)域等十六種篩選維度全面查找與產(chǎn)品類型相吻合的網(wǎng)紅數(shù)據(jù)(包括網(wǎng)紅的內(nèi)容播放總量、點贊評論數(shù)、關聯(lián)內(nèi)容和品牌互動率等)以及對標公司的網(wǎng)紅廣告投放情況,并且追蹤網(wǎng)紅觸達成效。
Socialbook
成立于2014年的Socialbook總部位于美國硅谷,是全球頭部網(wǎng)紅營銷平臺及資源庫,涵蓋國外各大主流社交媒體平臺。Socialbook依托于人工智能大數(shù)據(jù)和神鏈等核心技術(shù),提供多樣化的網(wǎng)紅營銷服務。面向初創(chuàng)企業(yè)可提供中小網(wǎng)紅的系統(tǒng)自動對接服務,面向中大型企業(yè)提供多層級網(wǎng)紅的精準匹配與VIP全案定制服務。
WotoHub臥兔
致力于建設海外紅人智能營銷云SaaS服務平臺,當前主要對接 YouTube、TikTok與Instagram這三大社交平臺的網(wǎng)紅,提供紅人基礎數(shù)據(jù)、擅長類目、預估報價、粉絲畫像、受眾特征等網(wǎng)紅信息,可智能推薦與產(chǎn)品品牌分類相關聯(lián)的紅人供用戶挑選。此外,WotoHub還新上線了品牌洞察功能,幫助出海企業(yè)和品牌掌握競品的營銷動態(tài)和行業(yè)動態(tài),更好地制定營銷決策。
2.全鏈條代理商
就當前跨境電商出海的實際情況而言,并非所有商家都對海外媒介的市場情況有深入了解。不少企業(yè)、品牌在營銷過程中面臨信息不對稱、不熟悉海外媒介市場情況、難以對合作伙伴進行精細化管理的問題,需要更全面的陪跑服務,而全鏈條代理商正是幫助企業(yè)解決這一痛點。網(wǎng)紅營銷代理商主要提供品牌和產(chǎn)品的定制化營銷服務,覆蓋了獨立站進行網(wǎng)紅營銷的全流程,適用于對品牌出海營銷全鏈路有專業(yè)化協(xié)同需求的品牌。但由于服務鏈條的延長,全鏈條代理商的客單價往往比半聚合性平臺更高。其相關產(chǎn)品主要包括:
NoxInfluencer
連接廣告主與網(wǎng)紅的一站式營銷服務平臺。面向廣告主提供網(wǎng)紅數(shù)據(jù)管理分析、網(wǎng)紅資源合作對接、網(wǎng)紅推廣效果監(jiān)控和營銷價值預估等服務。其產(chǎn)品包括企業(yè)版、高級企業(yè)版和定制版三種類型。企業(yè)版適合聚焦于網(wǎng)紅發(fā)現(xiàn)的增長型團隊,高級企業(yè)版適合有擴大營銷規(guī)模訴求的中大型企業(yè),定制版則相當于代理商SaaS,有專業(yè)團隊進行全委托式網(wǎng)紅營銷。
亞思博-網(wǎng)紅營銷
全端智能化網(wǎng)紅管理平臺,借助自研的AI驅(qū)動系統(tǒng)進行內(nèi)容管理。亞思博—網(wǎng)紅營銷面像時尚、保健、金融、科技、旅游、游戲、內(nèi)容等多個產(chǎn)業(yè),在亞洲范圍內(nèi)提供跨平臺網(wǎng)紅匹配、網(wǎng)紅關系管理、實時數(shù)據(jù)分析與效果反饋、內(nèi)容運營等一站式營銷服務。
紅毛猩猩PONGO
該平臺主要為中國企業(yè)出海歐美和東南亞市場提供品牌營銷推廣和內(nèi)容定制服務。該平臺擁有百萬紅人數(shù)據(jù)庫,并對其進行數(shù)據(jù)標簽化處理,匯聚各大主流社交平臺紅人進行集中曝光,以此來建立本地消費信任。紅毛猩猩PONGO是TikTok等網(wǎng)紅社交平臺的廣告一級代理商,在國內(nèi)設有中央內(nèi)容廚房,可整合海內(nèi)外資源和渠道,實現(xiàn)全鏈路出海和精準觸達。
ZBANX
從品牌定位、銷售渠道規(guī)劃到海外營銷方案制定的全棧解決方案,提供海外全域營銷服務及全渠道代運營服務,通過行業(yè)大數(shù)據(jù)分析與競品分析進行定制化的網(wǎng)紅數(shù)據(jù)挖掘、營銷業(yè)務對接以及上線效果跟蹤,助力實現(xiàn)品效合一的營銷效果。
3.綜合類平臺
在業(yè)務模塊的選擇上,半聚合性營銷平臺和全鏈條代理商兩者的邊界并不清晰。部分綜合類平臺為企業(yè)出海提供多元營銷解決方案,既是自主對接網(wǎng)紅資源的平臺,也提供定制化的專屬服務,旗下的產(chǎn)品覆蓋面也更廣。相關產(chǎn)品主要包括:
impact
定位為面向全球的品牌營銷管理平臺,全方位多流程自動化管理,提供聯(lián)盟營銷、網(wǎng)紅營銷、合作伙伴營銷等多元營銷解決方案。其中聯(lián)盟營銷可聚合各類合作伙伴營銷項目,自動生成實時報表,通過精細化數(shù)據(jù)洞察與分析來匹配更高效的營銷伙伴,并借助自主開發(fā)的多層跟蹤技術(shù),對客戶行為與合作轉(zhuǎn)化效果進行準確追蹤;網(wǎng)紅營銷覆蓋了營銷項目的全生命周期,可通過其平臺IRM界面沉淀網(wǎng)紅的關鍵數(shù)據(jù),追蹤項目表現(xiàn);合作伙伴營銷平臺主要通過多樣化合作伙伴矩陣(如技術(shù)合作伙伴、營銷顧問、品牌大使、優(yōu)質(zhì)流量主、產(chǎn)品測評專家等)的建設和運營,來幫助商戶或品牌更好地匹配合作伙伴。
鈦動科技
出海營銷一站式服務平臺,為品牌出海提供全渠道、全鏈路戰(zhàn)略規(guī)劃與運營服務。聚合了海外網(wǎng)紅營銷渠道端服務、項目管理可視化分析、社交平臺用戶生命周期與會員體系管理等相關服務。當前,鈦動科技覆蓋了200+國家地區(qū),匯聚海外媒體平臺1,000萬達人資源,實現(xiàn)全球達人營銷業(yè)務數(shù)據(jù)化和便捷化。
小漁夫
通過AI診斷系統(tǒng)、智能云站系統(tǒng)、AI SEO自動化營銷工具、AI內(nèi)容創(chuàng)作工具、AI社媒自動化運營、AI視頻營銷工具、客戶管理系統(tǒng)等全鏈路AI營銷工具助力出海企業(yè)進行品牌營銷推廣。采取數(shù)據(jù)和營銷雙輪驅(qū)動,包含智能建站、設備引流、視頻引流、AI SEO引流、社媒詢盤、外貿(mào)商機大數(shù)據(jù)分析等六大核心功能。
如果說網(wǎng)紅營銷更強調(diào)為品牌造勢,提高產(chǎn)品的長期價值,那么聯(lián)盟營銷則更專注于銷量的實時轉(zhuǎn)化,兩者相配合可以取得更好的營銷效果。聯(lián)盟平臺作為一個第三方平臺,面向商家和聯(lián)盟成員提供對接服務。商家在平臺上發(fā)布廣告以提高曝光度,推廣者進行推廣以抽取傭金。
聯(lián)盟營銷采用ROI分成的合作形式,主要按效果付費,具體可分為按點擊數(shù)付費、按引導數(shù)付費和按銷售額付費等幾種付費類型。這種模式下品牌在確認交易達成后,才需要支付相應的傭金分成,因此有效降低了運營風險,投資回報率較高。
經(jīng)過不斷的優(yōu)化調(diào)整,當前的聯(lián)盟營銷已經(jīng)從初期的優(yōu)惠券、博客聯(lián)盟等發(fā)展成更為完善的合作伙伴績效營銷模式,囊括了社交媒體網(wǎng)紅,部分媒體合作伙伴和業(yè)務發(fā)展合作伙伴等多種合作主體類型。合作伙伴在進行營銷推廣中生產(chǎn)的UGC內(nèi)容也可以幫助提高品牌熱度。
在聯(lián)盟營銷過程中,采用SaaS平臺可以用自動化工作流代替大量在網(wǎng)盟運營平臺上需手動進行的操作,依托于優(yōu)惠碼和鏈接的獨特標簽進行數(shù)據(jù)監(jiān)控,并與更多優(yōu)質(zhì)的合作伙伴達成營銷代理關系。
Commission Junction
中文名禧介,創(chuàng)建于1998年,是中國最大的國外廣告聯(lián)盟SaaS平臺之一,主要面向歐美國家從事產(chǎn)品推廣業(yè)務。該平臺當前已吸引了了三千多個品牌入駐,且不少品牌為禧介獨屬。禧介推廣的產(chǎn)品既包括實物,也包括軟件和網(wǎng)絡虛擬產(chǎn)品,支持銷售數(shù)據(jù)的跨屏和跨設備追蹤。禧介對品牌商收取約訂單金額30%的傭金,且設置了每月最低消費限額(500美元),因此更適宜中大型品牌商家使用。
ShareAsale
2000年成立于美國的ShareAsale可為品牌商家提供免費的分銷商招募服務,主要面向中小型品牌商。用戶可通過平臺的報表統(tǒng)計和優(yōu)化工具來及時優(yōu)化營銷產(chǎn)品的投放和推廣策略,并據(jù)此設置差異化傭金,一般而言傭金費率在5%~20%的區(qū)間內(nèi)。
Awin
頭部全球性營銷聯(lián)盟平臺之一,主要面向歐美市場,平臺內(nèi)部聚集了兩萬多個廣告商和數(shù)十萬個出版商,涉及旅游、金融、零售、電信等多領域,可通過站內(nèi)信與聯(lián)盟商之間進行實時溝通,但對入駐品牌方的審核要求較高。
由于地域、文化差異等原因,相比起國內(nèi)而言,電商出海過程中在資源整合、線索獲取等方面面臨的挑戰(zhàn)往往更大。因此,適當從平臺“借力”不失為一個不錯的選擇。需要注意的是,對于出海電商而言,不論是網(wǎng)紅營銷還是聯(lián)盟營銷工具的選擇都不一定求大求全,依據(jù)自己的產(chǎn)品營銷需求選擇適合的平臺才是第一要義。
