分析了7家直播SaaS平臺(tái)，帶你了解企業(yè)直播這件事兒
在新冠疫情的催生下，直播行業(yè)再次升溫。與以往不同的是，隨著B端業(yè)務(wù)數(shù)字化的不斷滲透，「企業(yè)直播」的需求被大量激發(fā)，在企服賽道蟄伏多年之后，「企業(yè)直播」終于走進(jìn)了大眾視野。
數(shù)據(jù)顯示，2020年有超過120萬(wàn)家企業(yè)使用企業(yè)直播服務(wù)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域流量的雙重需求推動(dòng)下，未來(lái)使用企業(yè)直播服務(wù)的用戶將繼續(xù)迅速增長(zhǎng)。根據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示，未來(lái)，企業(yè)級(jí)直播服務(wù)將日益向細(xì)分化、垂直化發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，涵蓋金融、教育、培訓(xùn)、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域。
毫無(wú)疑問，視頻直播作為一種新的媒介方式逐漸成為企業(yè)在培訓(xùn)、營(yíng)銷、品牌打造等方面的利器，在疫情常態(tài)化趨勢(shì)下，大批企業(yè)迫切需求直播平臺(tái)作為營(yíng)銷入口。在營(yíng)銷獲客場(chǎng)景下，「企業(yè)直播」服務(wù)相對(duì)于公域流量如抖音、快手、淘寶等平臺(tái)，突出優(yōu)勢(shì)在于能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)私域流量沉淀、轉(zhuǎn)化銷售線索、增加運(yùn)營(yíng)效率等。服務(wù)場(chǎng)景主要是以下幾個(gè)：網(wǎng)絡(luò)授課、直播電商、在線醫(yī)療、品牌大會(huì)、在線辦公等類別。
面對(duì)市場(chǎng)上眾多的直播產(chǎn)品以及大量被激活的B端直播需求，很多企業(yè)由于缺乏線上基因和技術(shù)支撐，很容易在選型中迷失，甚至?xí)萑霕I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型失敗，運(yùn)營(yíng)無(wú)法展開的僵局。
為此，「企服點(diǎn)評(píng)」選取“微吼”、“微贊”、“保利威”、“目睹”、“小鵝通”、“小魚易連”7大直播平臺(tái)進(jìn)行測(cè)評(píng)，幫助企業(yè)高效的找到符合自己業(yè)務(wù)需求的直播產(chǎn)品以及技術(shù)服務(wù)商。
1、微吼：目前市場(chǎng)占有率第一，能夠幫助不同規(guī)模的企業(yè)形成完整的營(yíng)銷閉環(huán)
微吼是深耕行業(yè)多年的老牌直播服務(wù)商，早期憑借大型活動(dòng)服務(wù)切入直播行業(yè)，其通訊架構(gòu)可容納十幾萬(wàn)人同時(shí)觀看會(huì)議，幫助 B2B、B2大C 企業(yè)打通線上線下，精準(zhǔn)觸達(dá)無(wú)法到場(chǎng)的客群。后續(xù)隨著行業(yè)對(duì)直播的認(rèn)知不斷提高，微吼開始針對(duì)教育、金融、醫(yī)療、IT 等行業(yè)提供細(xì)分的應(yīng)用場(chǎng)景解決方案。后期微吼開始開放 PaaS 平臺(tái) “微吼云”，將視頻通訊技術(shù)通過接口、SDK 提供給客戶及合作伙伴。
在營(yíng)銷方面，微吼從傳播獲客、潛客分析、銷售線索發(fā)掘、精準(zhǔn)引流到會(huì)后留存分析、客戶成功管理，形成數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的營(yíng)銷閉環(huán)。面對(duì)中大型客戶，微吼能夠通過平臺(tái)多年積累的咨詢能力、運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，以及組件化產(chǎn)品能力，深度賦能用戶。
2、微贊：專注微信生態(tài)，通過直播引流+SCRM精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為企業(yè)提供私域流量解決方案
微贊一直專注微信生態(tài)的企業(yè)級(jí)直播營(yíng)銷解決方案，早期瞄準(zhǔn)沒有技術(shù)開發(fā)能力的微信公號(hào)，通過搭建社區(qū)、論壇等方式提高粉絲粘性，后期拓展直播業(yè)務(wù)，在標(biāo)準(zhǔn)化直播營(yíng)銷服務(wù)，和行業(yè)深度化直播應(yīng)用場(chǎng)景解決方案上，直擊細(xì)分行業(yè)痛點(diǎn)，推出針對(duì)不同行業(yè)，不同場(chǎng)景的專屬直播解決方案，為客戶提供以企業(yè)直播為核心的豐富營(yíng)銷工具矩陣，支持手機(jī)、攝像機(jī)、無(wú)人機(jī)等多種直播設(shè)備。
微贊通過直播引流+用戶SCRM精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為企業(yè)提供高效的私域流量解決方案，幫助企業(yè)通過全渠道用戶導(dǎo)入，形成私域流量池，做進(jìn)一步的客戶分層和觸達(dá)，從而完成對(duì)用戶全生命周期管理，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3、保利威：深耕教育培訓(xùn)直播領(lǐng)域，SaaS產(chǎn)品對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)有很強(qiáng)的剛需
保利威深耕教育培訓(xùn)直播領(lǐng)域，提供的課堂互動(dòng)、視頻回放、屏幕共享等SaaS產(chǎn)品對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)具有很強(qiáng)的剛需性。在此基礎(chǔ)上，保利威切入企業(yè)直播領(lǐng)域，能夠把企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)、直播觀看數(shù)據(jù)等全部打通，構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)中臺(tái)，為其他業(yè)務(wù)部分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
目前產(chǎn)品包括云直播、云課堂、云點(diǎn)播、教學(xué)直播艙、視頻私有云等五大軟硬件矩陣，涵蓋了在線教學(xué)、金融投顧、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)、營(yíng)銷帶貨等典型視頻應(yīng)用場(chǎng)景。
4、目睹：專注企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)景，能夠?yàn)槠髽I(yè)減少線下培訓(xùn)成本，提升組織效率
目睹以企業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷場(chǎng)景切入市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播拍攝，通過后端視頻處理、編碼后直接推送到云端，并分發(fā)到多個(gè)媒介渠道，如微博、優(yōu)酷等第三方平臺(tái)。
隨著企業(yè)對(duì)直播的認(rèn)知逐漸加深，2017年開始，目睹開始在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)景發(fā)力，從培訓(xùn)、內(nèi)部會(huì)議切入，目睹的“培訓(xùn)視頻云”能夠提供實(shí)時(shí)互動(dòng)、課堂互動(dòng)、客戶分析測(cè)評(píng)等功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)減少線下培訓(xùn)成本，提升組織效率。目前，目睹已視頻營(yíng)銷平臺(tái)、培訓(xùn)視頻云平臺(tái)、制作云平臺(tái)以及視頻Paa S平臺(tái)等矩陣。
5、獲得場(chǎng)景視頻：一站式視頻云解決方案提供商，為企業(yè)提供云直播、點(diǎn)播、云加速的整體解決方案
場(chǎng)景視頻是一家一站式視頻云解決方案提供商，主要向教育、廣電新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、政府企業(yè)等領(lǐng)域提供基于云計(jì)算的視頻云直播、視頻云點(diǎn)播、視頻云加速的整體解決方案。
面向企業(yè)培訓(xùn)、在線課堂等場(chǎng)景的云直播利用筆記本自帶攝像頭或外接攝像頭采集圖像，利用自帶或外接麥克采集聲音，通過 CC live 直播推流軟件將直播流推送到云平臺(tái)，CC視頻云平臺(tái)實(shí)時(shí)完成音視頻流的轉(zhuǎn)碼、分發(fā)、錄制等工作，并提供給各類終端的直播收看。
6、小鵝通：深耕微信生態(tài)，以知識(shí)產(chǎn)品與用戶服務(wù)為核心的技術(shù)服務(wù)商
小鵝通是一家深耕微信生態(tài)的技術(shù)服務(wù)商，圍繞著知識(shí)內(nèi)容為企業(yè)和用戶提供數(shù)字化服務(wù)，旗下?lián)碛兄R(shí)店鋪、企業(yè)直播、企業(yè)培訓(xùn)、企微助手SCRM以及鵝打卡、鵝考試、鵝社群等多款工具產(chǎn)品，為企業(yè)提供一站式技術(shù)服務(wù)，企業(yè)可借助裂變海報(bào)、優(yōu)惠券、拼團(tuán)、推廣員等多種社交裂變營(yíng)銷玩法擴(kuò)大影響力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
針對(duì)中小型企業(yè)，小鵝通開發(fā)了一系列更輕量級(jí)、更聚焦使用場(chǎng)景的產(chǎn)品工具，如企業(yè)直播、企業(yè)培訓(xùn)、企微助手等，能夠幫助商家更好的利用企業(yè)微信，將沉淀下的用戶進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)，大幅降低企業(yè)用戶數(shù)字化的門檻。
7、小魚易連：一家采用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)多方視頻會(huì)議以及視頻業(yè)務(wù)應(yīng)用的云視頻生態(tài)系統(tǒng)公司
小魚易連是“云+端”音視頻解決方案提供商，也是國(guó)內(nèi)唯一一家在云視頻會(huì)議領(lǐng)域掌握了音視頻核心技術(shù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。能夠做到超大規(guī)模并發(fā)下高清視頻連接不卡頓、不延遲。
目前，企業(yè)直播平臺(tái)的收費(fèi)模式分為免費(fèi)模式、按功能組合收費(fèi)、按流量并發(fā)收費(fèi)、按套餐收費(fèi)四種。
免費(fèi)模式：
功能較少，安全性難以保障。有內(nèi)訓(xùn)、和會(huì)議需求的企業(yè)不建議使用這種模式。
按功能組合收費(fèi)：
企業(yè)為了滿足更好的直播效果，可選擇具體直播場(chǎng)景和需求收費(fèi)，值得注意的是，特定場(chǎng)景下的功能收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)很貴，如配音、時(shí)時(shí)字幕等功能。是否為了單一效果而投入過高成本，選擇時(shí)還需慎重考慮。
按流量并發(fā)收費(fèi)：
這種收費(fèi)方式很靈活，企業(yè)在直播前可預(yù)估自己所使用的資源，根據(jù)最后的使用量來(lái)計(jì)算成本，也可提前向平臺(tái)詢問報(bào)價(jià)，做到萬(wàn)無(wú)一失。
按套餐收費(fèi)：
直播平臺(tái)把企業(yè)的需求從簡(jiǎn)單到復(fù)雜分成幾類套餐，供企業(yè)選擇。（一般企業(yè)直播的需求都在套餐范圍內(nèi)，從直播時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)以及實(shí)現(xiàn)效果，都有清晰標(biāo)注。）
除免費(fèi)模式外，「企服點(diǎn)評(píng)」按照功能組合、流量并發(fā)以及套餐三種收費(fèi)模式歸納總結(jié)了7大直播平臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳情見表格：
總結(jié)：
微吼有超過十年的的企業(yè)直播經(jīng)驗(yàn)，是目前市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)直播平臺(tái)，在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景以及行業(yè)解決方案上都有很強(qiáng)的技術(shù)壁壘。
微贊深度嵌入微信生態(tài)，可通過公眾平臺(tái)發(fā)起直播，用戶在微信實(shí)時(shí)觀看、在線互動(dòng)，體驗(yàn)感很好。
從價(jià)格方面來(lái)看，微吼和為微贊主要面向大中型企業(yè)用戶，在技術(shù)支持上相對(duì)較為專業(yè)，支持企業(yè)定制。
保利威、獲得場(chǎng)景在教育領(lǐng)域深耕多年，針對(duì)在線教育場(chǎng)景直播有一站式解決方案；目睹和小鵝通在場(chǎng)景覆蓋上相對(duì)較少，綜上這些平臺(tái)更適合中小企業(yè)。
小魚易連屬于“跨界”，與市場(chǎng)上同類視頻會(huì)議系統(tǒng)相比，小魚易連的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)營(yíng)商級(jí)的 SaaS服務(wù)，全場(chǎng)景智能終端，視頻流暢，不花屏，真正做到了音視頻智能終端+云服務(wù)完整方案。
未來(lái)，企業(yè)直播行業(yè)在細(xì)分場(chǎng)景上將會(huì)重度垂直，產(chǎn)業(yè)鏈布局更加齊全完善。精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和深度定制服務(wù)將是直播行業(yè)的發(fā)展方向。直播也將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，同時(shí)也為廠商在技術(shù)和解決方案上提出了更高的要求，不斷強(qiáng)化平臺(tái)能力。
由于企業(yè)直播場(chǎng)景復(fù)雜，企業(yè)需求不一，在直播廠商的選擇上還是要根據(jù)自己的核心訴求來(lái)選擇。在投入產(chǎn)出比上，如何平衡效果和成本是選型的關(guān)鍵。
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題： 分析了7家直播SaaS平臺(tái)，帶你了解企業(yè)直播這件事兒
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