冷群怎么運(yùn)營成活群

社群其實(shí)就是通過某種社交平臺聚集在一起的群體,有相同的屬性和統(tǒng)一的目標(biāo)。那么社群的相同屬性越強(qiáng)烈,目標(biāo)也就越精準(zhǔn),社群所產(chǎn)生的裂變價值也就越大。
一個社群必須具備三個要素:
(1)用戶群體必須有相同屬性
(2)用戶群體必須有相同目標(biāo)
(3)社群必須有自群體運(yùn)營制度
做社群的目的就是一群人通過相互協(xié)作達(dá)成某種目標(biāo),實(shí)現(xiàn)某種價值。做社群要注意的也是這一點(diǎn),很多人做社群是為了達(dá)成自己某種目標(biāo)而自發(fā)建群,并沒有從群體角度去觀察,盡管前期階段社群活性強(qiáng),但因?qū)儆谝淮涡陨缛海笃谏缛郝蔀槔淙荷踔了廊骸_@也是好多群不活躍的原因 ,那么冷群怎么運(yùn)營成活群呢?
(1) 沒有定位的社群必敗 定位是一個重要部分,但是很多人知道卻做不好這個環(huán)節(jié)。
1,你做社群準(zhǔn)備服務(wù)誰?
2,你做社群為了達(dá)到什么目的?
3,用戶為什么來你的群,有什么好處? 目的和目標(biāo)不同,同屬于戰(zhàn)略層面的問題,目的層次更高一些,目的則更落地一些。 如:做社群和項目,可以實(shí)現(xiàn)3個月后讓你的用戶達(dá)到月收入過萬。 實(shí)用的定位方法,推薦3個: 結(jié)果倒推法、升維定位法、對立定位法。
(2) 社群的價值 為什么這個用戶會選擇你的群,用戶想得到什么?簡單來說分為兩種
1,看不到的好處,直率的理解就是,跟的你能成為一個富豪,成為一個有價值,被人崇拜的人。
2,看的到的好處就是,直接能給到用戶東西和物件,比如相關(guān)書籍、小禮物等。 這兩個層面就是你的社群的價值所在 有價值就可以去做流量了嗎?不對!價值是為了吸引用戶來,你把握不住才是可惜。
(3) 產(chǎn)品的價值 社群運(yùn)營過程中,重要的一個要素是“優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出”,才是社群運(yùn)營的核心 怎么打造內(nèi)容產(chǎn)品,就要看你的用需求什么了,或者按照最初你的社群定位去做 比如說:做教育培訓(xùn)的,這一環(huán)就是做好課件的整套培訓(xùn)課程內(nèi)容。主要的是:讓你的用戶覺得你的內(nèi)容有價值,才是關(guān)鍵,。
(4) 品牌的價值 讓用戶覺得你的社群有價值,很占便宜。有一部分好的內(nèi)容產(chǎn)長期留住用戶。現(xiàn)在,就要把自己的品牌包裝起來,包裝的很有象征力。 具體地,微信形象地塑造、微信朋友圈品牌形象的塑造。 品牌價值,另一個重要內(nèi)容是,社群IP的打造。 品牌的價值完全是為了打造社群的IP,這是社群發(fā)展初期中心化強(qiáng)運(yùn)營的必要保障,前期的中心化做好了,后面才可以實(shí)現(xiàn)社群自運(yùn)營的去中心狀態(tài)。
(5) 用戶的價值 以上4條的工作,都是為了更好的服務(wù)用戶。 一般來說,描述社群領(lǐng)域都是用流量,但是有些人并不這么認(rèn)為,流量是非精準(zhǔn)的,用戶是相對精準(zhǔn)的,我們用前面4步,已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)直接獲取精準(zhǔn)用戶。
1,找用戶:常用手段有社群爆粉,媒體矩陣引流,篇幅問題不贅述
2,養(yǎng)用戶:養(yǎng)用戶,就是初級的社群管理、社群數(shù)據(jù)分析。
(6) 信用,最關(guān)鍵 關(guān)鍵點(diǎn)來了,這也屬于高級的社群管理,讓用戶對你深度信任,就可以實(shí)現(xiàn)自動成交。
1,把前面打造好的內(nèi)容,高質(zhì)量為你的用戶輸出,讓用戶在社群里,和你有一個共同點(diǎn),一起做好社群。
2,榮譽(yù)驅(qū)動體系的設(shè)計,是一個非常好的工具,可以輔助你用干貨內(nèi)容,設(shè)個社群進(jìn)入一個極佳的良性自循環(huán)狀態(tài)。
(7) 成交 這一步驟,怎么讓用戶很好的找到你付款,基于前面的信用體系打造,此步只需要你給用戶一條足夠明確的付款路徑即可。成交模型設(shè)計的好,可以讓你的同一個用戶給你復(fù)購。
(8) 裂變環(huán)節(jié) 裂變,不指是單純的裂變,這里是指成交裂變,可以讓更多用戶為你買單,更好的是還會幫你做免費(fèi)的推廣。這一環(huán)節(jié),也需要設(shè)計成交裂變的閉環(huán)。




