酒店電商行業趨勢分析

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中國酒店業是與國際接軌最早的行業之一，歷經近40年的發展，中國酒店業無論是在規模還是品質上，都逐步接近國際水準。然而，相較于國內外高端酒店市場的品牌百花齊放，以及國內經濟連鎖酒店的“黃金十年”瘋狂擴張。隨著中國旅游業的爆發式增長、隨著中國商務往來活動的更加頻繁，酒店作為其下游子行業將呈爆發式增長。

再者伴隨著顧客對個性化、智能化、互動性服務的迫切需求，傳統酒店已開始尋求改變，正向“互聯網+”轉型，利用移動信息化技術提升酒店形象、穩定客源已是酒店使自己在競爭中立于不敗之地的重要手段。

很多傳統產業都可以用互聯網再造一遍”的邏輯。移動互聯網、大數據和人工智能技術的發展，為現代創業快速啟動奠定了基礎，短期內催生酒店電商不同的發展模式。

酒店電商的模式

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1、以旅游機構為代表的傳統代理商網上銷售平臺

對于選擇旅行團出行的消費者，既可以選擇網絡預訂，也可以選擇旅游機構代理預訂。相對于前幾種網絡預訂形式，此類傳統代理商銷售平臺與現代網絡相結合的酒店預訂形式更有利于拓展市場渠道，達到營利的目的。

例如，某商務型酒店會不時提供特殊優惠價格來吸引旅行社進行合作，以此滿足消費者良好的入住體驗。目前此類預訂平臺也屬于相對平穩及傳統的合作方式。

2、飛豬、攜程為代表的OTA平臺

隨著網絡技術的高速發展，大部分酒店會通過與攜程、飛豬等第三方網絡平臺進行合作，為消費者提供酒店網絡預訂服務。消費者可以通過此類旅游網站進行酒店預訂。由于此種形式對于消費者來說方便快捷，因此逐漸取代了傳統預訂模式成為消費者的首要選擇。

3、酒店官方平臺為代表的網絡直銷平臺

針對酒店預訂的網絡化問題，酒店自身也做出了相應的調整。酒店順應潮流創建了酒店自身品牌網站及酒店官方微博，選擇專業團隊為網站進行專業且具有針對性的設計及宣傳營銷，也提供了酒店預訂功能。此種途徑更加方便消費者對酒店信息的了解，在做出銷售的同時也塑造了酒店品牌形象。

酒店突破電商轉型的最佳模式

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相信很多酒店企業會選擇目前在國內運營得較有影響力的OTA平臺，像攜程、藝龍、飛豬等第三方平臺，只需要少量的第三方服務費就可以使用平臺上的資源，并且進行規模化的推廣，確實在成本上有所降低，但是世間萬物都是兩面體，你在依賴平臺的同時，平臺反噬著你。

趨于成熟和飽和的今天，酒店OTA平臺諸多的矛盾與問題已經凸顯：

1、競爭對手增加，加入第三方平臺后，各地區的酒店都可以通過第三方平臺搜索形式顯示對比，使得原來不可能形成競爭的企業也成為了新的競爭對手；

2、定價權利被剝奪，平臺上為了平衡各酒店企業間的關系，保證個酒店企業在該平臺上的經濟效果和廣告效果等因素，在制定銷售平臺價格時會考慮制定統一價格，容易形成新的價格壟斷；

3、酒店同質化傾向明顯，酒店企業個性化服務無法展示，你的優勢服務項目會受到競爭對手比對信息的影響沒有辦法凸顯，酒店亮點受限于第三方平臺的篇幅無法展示，企業離品牌形象的塑造也越來越遠。

數商云深熟國內酒店市場營銷與運營管理中的痛點和難點，以豐富的實戰經驗、大量的成功開發案例和專業知識幫助酒店企業找到自身切實可行的互聯網發展之路，并能提供切實的解決方案和工具，幫助酒店電商企業實現互聯網品牌營銷。

酒店電商平臺解決方案

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數商云互聯網+酒店電商平臺解決方案，協助酒店在建立集全平臺直銷運營和全媒體品牌宣傳推廣為一體的的酒店電商平臺、部署酒店數字營銷平臺、接入無限多入口，為酒店打造品牌營銷平臺。

1、在設計上：精美與高效兼顧。網站頁面設計體現酒店作為一家大型企業的形象，在框架編排、色彩搭配以及排版中適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。

2、在功能上：充分體現網站的互動性，并且采用多種機制提醒網站管理人員，便于管理人員及時響應。并且特別注重網站的安全和穩定，采用網絡安全、系統登錄安全、各分系統安全、分系統模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進的編程方式使網站即使在訪問量高發的情況下仍能保持穩定。

3、在系統維護和后續擴展上：我們提供專門的網站維護后臺，管理人員可以很方便的借助這個平臺維護整個網站。我們在規劃網站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展，以后增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發成本。

搭配數商云會員管理系統使用，還能實現會員功能

會員體系的管理可以推動酒店業績增長和收益就必須有效地建立并鞏固自己的直銷渠道，客人可以在平臺中注冊會員、以會員價訂房、方便地查詢積分、消費，以及兌換禮品和充值。成功的會員管理模式大大提高酒店客戶的忠誠度和市場份額。

平臺方案的核心價值

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1、實時站點信息，全面了解電商平臺的受眾群體、流量獲取、行為、轉化，全面了解平臺的受眾群體的活躍度、留存率，關注每個用戶的生命周期價值，為每個用戶建立起在線旅程；

2、根據不同的受眾群體和需求實施動態價格營銷和動態商品推薦；

3、集商場/酒店營銷場景于一體，可以售賣多種產品的類型；

4、實現基于大數據自動化營銷，如個性化登錄頁、自動化email、短信、調查、站內消息......

5、全平臺響應式布局，自適應各種終端設備。為顧客各種接入設備提供最佳的瀏覽效果；隨時可改布局配色、可視編輯、后臺同步管理使運營人員高效工作；

6、強大的促銷引擎功能，建立購買緊迫感和提高客戶購買轉化率。最重要的是提供友好的擴展性方便以后挖掘更多的未知促銷手段......

數商云為各種規模的酒店企業提供靈活、穩定、安全的方案，幫助企業支撐起龐大的基礎設施，從容面對業務高峰，安全壓力等，使得酒店企業能夠更加專注業務成長。在市場競爭中脫穎而出。

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