廣州，八月的最后一天。

保利威創(chuàng)始人謝曉昉站在臺上，對面坐著保利威的全部員工——包括那些在上海、北京、長沙三地觀看直播的保利威人，他們剛剛面對了一個意料之外又情理之中的變化。

意料之外在于，謝曉昉將為保利威的使命添上兩個字。

情理之中在于，保利威的使命將從「讓視頻創(chuàng)造價值」升級為「讓視頻創(chuàng)造產業(yè)價值」。

沒人會困惑于為什么是「產業(yè)」。過去八年，保利威服務了超過21萬家企業(yè)與機構，覆蓋教育培訓、金融證券、醫(yī)療健康、家電零售等不同行業(yè)，通過可集成、可定制的視頻直播技術，為企業(yè)搭建自主私域直播系統(tǒng)與全流程運營服務。

每天，有50000場企業(yè)直播會在保利威平臺上進行。

職業(yè)教育機構233網(wǎng)校，在選擇接入保利威直播之后，隨即在官網(wǎng)打造了一系列直播課程內容，將強互動的直播賦能于課程內容。

今天是產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代

也是視頻化的時代

 過去二十年 ，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了無數(shù)奇跡，也改變了無數(shù)人的生活。但放眼望去，消費互聯(lián)網(wǎng)的產品創(chuàng)新乏力已經存在了好幾年，最近一批成功深入生活的產品——快手生于2014，拼多多生于2015，抖音生于2016。

 2020年舉辦的財新夏季峰會上，中國國際經濟交流中心副理事長、十二屆全國人大財政經濟委員會副主任委員黃奇帆指出，國內消費互聯(lián)網(wǎng)在2014年以后進入了緩慢增長期，實際上已經接近天花板，漸漸進入拐點。

 與此同時，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷而來，「這是個巨大的藍海」，黃奇帆說。

 傳統(tǒng)行業(yè)過去的發(fā)展模式受到國家供給側改革的挑戰(zhàn)，包括云計算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術的成熟也降低了產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)成本，一切都讓產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走上快車道。

 但經濟學原理告訴我們，供給和需求是經濟運行的一體兩面。

 今天既是產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代，也是視頻化的時代。B站CEO陳睿在2021中國國際智能傳播論壇的演講中判斷，未來五年中國的視頻用戶會達到12億，所有中國互聯(lián)網(wǎng)用戶都會成為視頻用戶。

 微信十周年的公開課上，張小龍在一個半小時的演講里，40分鐘講視頻號，20分鐘講直播，認為——

 視頻是下一個十年的內容主題。

 互聯(lián)網(wǎng)技術在產業(yè)側的應用，視頻化在用戶側的普及，時代潮流的交匯似乎注定了視頻將扮演的新角色。「視頻作為一種信息傳遞的方式，同樣可以給傳統(tǒng)行業(yè)帶來價值。」謝曉昉在3年前接受采訪時談到。 

直播走向網(wǎng)絡服務形態(tài)底層

保利威走向時代浪尖

保利威創(chuàng)辦于2013年，還有一年李克強總理才會提出「大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新」。

就在QQ上，謝曉昉給他創(chuàng)辦不久的公司談下了第一單生意——價值699元，內容是為客戶的網(wǎng)站提供視頻相關的服務。

到今天，保利威服務了中國人民銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、CCTV、清華大學、北京大學、奧鵬教育、正保遠程教育、233網(wǎng)校、文都教育、國藥集團、愛爾眼科、萬達、美的等不同規(guī)模、不同領域的企業(yè)與機構，通過視頻技術幫助他們獲得在教學、培訓、營銷、招聘、展會等場景上的在線化能力，還在2020-2021連續(xù)兩年被評為企業(yè)直播服務商排行榜第一名。

按照普遍定義，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以企業(yè)為主要用戶、以生產經營活動為關鍵內容、以提升效率和優(yōu)化配置為核心主題的互聯(lián)網(wǎng)應用和創(chuàng)新。

傳統(tǒng)消費品牌中，普遍存在離用戶太遠、銷售鏈條太長的問題，這些都讓品牌難以感知用戶。

直播改變了一切。

 2020年3月4日，歐派家居聯(lián)合保利威發(fā)起「歐派安家節(jié)」超級直播夜線上銷售活動，僅單場直播就吸引了數(shù)十萬意向客戶，成交訂單突破萬筆，銷售金額接近3億元。

明白直播價值不只是消費品牌。

 2016年開始，在線教育產業(yè)集體走上了直播轉型之路。

 職業(yè)教育機構233網(wǎng)校，在選擇接入保利威直播之后，隨即在官網(wǎng)打造了一系列直播課程內容，將強互動的直播賦能于課程內容。

 同時在保利威支持下，233網(wǎng)校引入了視頻中臺，技術團隊也得以聚焦前端業(yè)務的敏捷迭代，在一年內就快速補齊了前端平臺的全終端體驗。

 換言之，233網(wǎng)校的學員可以在網(wǎng)頁、客戶端、App以及微信等平臺隨時隨地獲得更好的學習體驗。

▲ 在線職業(yè)教育APP月活Top 10

而據(jù)比達咨詢（BigData-Research）在《2020上半年度中國在線教育行業(yè)發(fā)展報告》中的披露，233網(wǎng)校月活位居在線職業(yè)教育App第四，高達134.7萬人，是老牌職教機構尚德的兩倍還多。

也是在2020年，一場疫情沖擊了所有人的生活和工作，在線化的趨勢陡然加快。云課堂、云招聘、云醫(yī)療、云旅游、云辦公……越來越多行業(yè)試圖將線下場景遷移到線上，用戶習慣已經被改變。

企業(yè)也逐漸發(fā)覺，疫情是一場黑天鵝事件，直播卻是一只房間里的大象。

當直播在實質上成為一種基礎的網(wǎng)絡服務形態(tài)，一種謝曉昉看來「最基本的能力」，企業(yè)放棄這種能力及其帶來的可能性就變得難以想象了。

誠如謝曉昉所言：「未來企業(yè)如果沒有直播的能力，那么其實會丟掉很多機會。」

無延遲直播要解決延遲問題

但更大的價值是賦能產業(yè)

教育領域有一個著名的「喬布斯之問」。

從1972年加入雅達利工作，到創(chuàng)立蘋果公司，直至2011年因病逝世，史蒂夫·喬布斯親身經歷了計算機技術改變世界的進程，但仍然疑惑于：

「為什么計算機改變了幾乎所有領域，卻唯獨對學校教育的影響小得令人吃驚？」

喬布斯沒能看到2016年中國在線教育行業(yè)掀起的直播轉型浪潮，更沒法看到新冠疫情之下，全球學校是如何擁抱直播教學。

但在后疫情時代，直播必須回答——在線教學如何超越線下教學？

「每一次在線教學形式的升級，本質上是在線互動技術的變革。」在謝曉昉看來，只有把線下的教學互動能力還原到線上，才能讓教育機構將自己的教學能力真實的反應到線上。

2021年6月，保利威舉辦了新一代無延遲直播產品發(fā)布會，會上正式對外發(fā)布保利威PRTC無延遲直播，將傳統(tǒng)直播3~20s的延遲降低到0.4s內。

▲ 保利威無延遲直播發(fā)布會

 在謝曉昉看來，視頻時代影響交互效果最主要的因素則是延遲問題。

 事實是顯而易見的。

 「最頭疼的就是延遲問題，上課得不到實時反饋，課堂互動性和體驗感明顯下降，更不用說學生的感受。」

 蔡老師來自一家廣州教培機構，在疫情之后全面轉向直播授課，延遲是最困擾她的問題，「久而久之，得不到反饋的學生也不提問了，明顯感受得到課堂質量直線下降。」

如果直播滿足不了教學培訓場景，其他場景也要打一個問號。

 直播與點播視頻最核心的差異在于實時性，觀眾可以和主播進行實時交互，主播也能根據(jù)觀眾反應及時調整直播內容。當實時性無法保證，直播的價值只能大打折扣。

 這就是無延遲直播要解決的關鍵問題。

 從3~20s到0.4s以內。表面上，實現(xiàn)了幾乎無延遲的感知，解決蔡老師最直接的問題；實質上，這是在線上實現(xiàn)線下面對面的交流體驗，將線下的實時互動能力還原到線上。

「一對多」互動的直播需要這種能力。截止2021年5月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，已有接入無延遲直播的1000多家企業(yè)客戶中，直播間用戶停留時長提升了30%~50%，銷售轉化率提升30%~40%，用戶互動量翻倍。

「我們從來不會憑空去想象去開發(fā)一個功能，我們的產品都是在和客戶探討、并在解決實際問題中而研發(fā)出來的。」謝曉昉說。

寫在2022

誠如周鑫所言，對于企業(yè)來說，直播已經成為企業(yè)數(shù)字化不可或缺的一個角色。

但是，這個角色所具備的特點：連接性、覆蓋性、實時性……能夠有效推動企業(yè)業(yè)務增長，這便是直播在新時代下所具備的價值。

這與保利威持續(xù)攀登的方向是保持一致的。

無論是點播領域的視頻加密體系，還是直播中的無延遲交互體驗，再到元宇宙般的直播場景呈現(xiàn)，都是保利威深耕「音視頻領域」的成果。

這些成果，最終都會成為幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的關鍵要素。

當企業(yè)的價值愈發(fā)凸顯，我們有理由相信，當直播+在各行業(yè)企業(yè)全面開花，產業(yè)的價值終將得到釋放。

而在2022，我們將繼續(xù)以「讓視頻創(chuàng)造產業(yè)價值」為使命，全力以赴，勇攀高峰！