傳統快消品一年的開發周期，被元氣森林縮短到三個月。面對傳統飲料巨頭的圍攻，壓縮后的開發周期并不影響元氣森林持續打造出爆款。

究其出圈原因，元氣森林創始人唐彬森不止一次在公開場合拋出自己的底層邏輯：用數字化思維做產品、做企業。

他直言：過去企業推新品的傳統手法不僅不精準，且耗資巨大，數字化讓元氣森林開發爆品的成功率提高100%。

深剖元氣森林的數字化路徑，可以分為三條：產品、運營和組織管理，每條路徑都藏著元氣森林對于數字化的獨特理解和方法論。

方法論再好，落實不了也是空想。2020年，元氣森林通過多重對比，主動找到零代碼廠商伙伴云，希望其對自己的新業務提供調研、敏捷性支撐。一年多的時間，伙伴云在產品、運營、管理這三方面“陪伴”元氣森林一步步成長，成為新零售行業首屈一指的年輕化公司。

一、產品：0、1法則不是空穴來風，背后邏輯是數據驅動

幾乎每家成功的科技公司，都開創了和自身基因極其匹配的企業文化和運營邏輯。

比如騰訊的連接器、百度的智能論、王興的下半場論......作為一家新零售企業，元氣森林能從傳統飲料巨頭的圍攻下頻頻推出爆款，也與自家的方法論強相關。

01、理念：元氣森林的0、1法則

在亞布力論壇上，唐彬森提到做元氣森林的初衷：“平臺經濟已經過剩了，中國需要的是好產品、好服務。”

如何做好產品？做好服務？元氣森林給出的答案是：做產品，要么是1，要么是0；做服務，用戶口碑為1，銷量為0。

1）產品：要么是1，要么是0

元氣森林崇尚顛覆式創新：要么是1，要么是0。產品是否極致與完美，是判定0或1的重要指標。

舉個例子：讓元氣森林真正出圈的是氣泡水，但其第一款上市的產品是燃茶。

然而，在燃茶正式上市之前，元氣森林曾在2016年做過一款產品，生產了3萬箱，花了500萬。產品出來后，元氣森林發現不夠極致和完美，期間有人建議便宜出售，但最終還是決定將其全部銷毀。

以用戶需求為根本，元氣森林建立了涵蓋氣泡水、茶飲料、能量飲料、乳茶、酸奶等在內的產品創新矩陣，而這還在不斷迭代創新之中。

2）服務：用戶口碑是1，銷量是0

在接受FBIF采訪時，唐彬森提到這么一段話：“人類社會總體來講是獎勵那些能夠給人類社會創造價值的公司，獎勵對人類好的公司，這是元氣森林的基本法：用戶第一。”

對于元氣森林來說，用戶口碑是1，銷量為0。只有用戶滿意，后面的銷量才有意義。

做對用戶有愛的產品，是元氣森林玩轉互聯網的核心思維。傳統飲料市場的普遍做法是，先將產品售價的一部分用于渠道、營銷和利潤，等到研發、生產階段時，預算已經被“瓜分”得所剩無幾了。

想要真正為用戶創造價值，就應該放棄與經銷商和用戶的博弈，用產品吸引消費者。

所以，元氣森林反其道而行之：先準確了解消費者需求，再找到原料、配方、包裝、銷售等解決方案，然后不計成本的投入到研發和生產中。

3）方法：數據驅動測試下的元氣森林，出爆款不是偶然

數據驅動測試是互聯網企業的標配，為了驗證每一個調研的真實性和準確性，元氣森林也選擇了這條路徑。

元氣森林的做法就是近幾年常被大廠提及的“A/B test”（對比測試），大致意思是企業針對同一問題，形成不同策略進行對比實驗，根據結果選擇最優方案。

據相關報道，元氣森林尚有95%的產品未推向市場。

在國外，這種對比測試早已獲得廣泛應用。全球知名互聯網巨頭的大多數產品更新，幾乎都要經過嚴格的A/B測試驗證后才能上線，亞馬遜甚至稱自己是“A/B測試公司”。

02、工具：元氣森林的爆款藏在“草稿紙”里

通過數據驅動測試這一路徑，元氣森林成功打造出一個個爆款。但這些爆款，其實都是用“草稿紙”堆出來的，在推出之前，元氣森林要完成一輪大量的測試。

在大量測試面前，元氣森林首先要解決的就是如何讓這些測試順利進行且有效果。2020年，元氣森林通過多重對比，主動找到零代碼廠商伙伴云，希望其對自己的新業務提供調研、敏捷性支撐。

于是，在元氣森林打造爆款的過程中，伙伴云更像是“草稿紙”，通過數據收集、監測為元氣森林團隊提供了一個練兵場。無數的“準爆款”在這個練兵場中經過測試、檢驗，最終面世。

1）數據收集，實現規模化的前提

企業調研過程中會產生大量數據，對于元氣森林來說也不例外。

在一款產品經過驗證之前，元氣森林會經過兩輪的數據收集：在公司內部進行小規模的調研，員工首先試喝會產生第一批數據；然后投放到智能無人柜，或者在某個局部市場進行試喝試銷，進而產生第二批數據。

元氣森林使用伙伴云進行大量的表單數據收集。然后，元氣森林會把經過初步驗證的產品掛到電商平臺，通過后臺數據指標判斷該新品是否達到了規模化標準，最后決定是否在線下渠道鋪開。

2）數據監測：數據監測，打造爆款的秘訣

元氣森林的“0糖0脂0卡”很受年輕人的喜愛，投入到市場中發現，這款產品確實賣得比其他飲品快。

如何監測賣得有多快？數字化巡店系統可以幫助元氣森林這樣的零售企業，實時監測客戶的購買情況以及采集用戶畫像，幫助企業提取相關數據，衡量一款產品是否有“爆款潛質”，從而進行是否量產、在哪個渠道更暢銷、應該擺在貨架的什么位置等進一步的決策。

對于一家企業來說，如果巡店沒有形成標準化，很容易造成巡店漏項、效率低、售賣情況反饋不及時等現象，也就很難產出爆品。

元氣森林利用伙伴云的巡店系統，將巡店動作真正做到了標準化。比如，店長可以在系統中直接勾選來完成巡店，檢查店面的整潔度、產品是否缺貨等等。

二、運營：靠數據運營的元氣森林瞄準三大數字化能力

數據驅動測試之下的元氣森林，看重的不僅僅是數據本身，而是把業務作為框架，技術作為手段，確定了一套數字化運營準則：數字化運營平臺、智慧共享能力和儀表盤中心。

01、理念：重連接、重共享、重管理，元氣森林的三大數字化運營方法論

數字化時代，一家企業的運營離不開數據二字，收集、監測數據之外，元氣森林也十分重視指標提煉。

哪些指標可以產生真正的業務效果，在統一技術的基礎上找到可抽象化的指標，把指標作為決策平臺依據，這是數據決策中最應該考量數據化中臺或者中臺能力的標準。

重連接、重共享和重管理，是元氣森林數字化運營的三大方法論。

1）數字化運營平臺：內部想要連接，先要解決三件事

所謂數字化運營平臺就是建立一個整體的數字化的運營平臺。為了建立這樣一個平臺，元氣森林主要做了三個事情：數據鏈條化、中臺運營化和運營自動化。

A. 數據鏈條化：統一ID是難解的題

數據鏈條化指的是打通上下游的數據，用各種系統或工具采集全鏈路數據，從而沉淀到企業的數據湖中對齊。

不過，要完成數據鏈條化并非易事，尤其對于零售企業來說，數據鏈條化首先要做的，也是最難做到的一點是One ID。

比如全行業統一商品ID、統一客戶ID、統一零售終端用戶的售點ID。很多行業都在使用SFA（銷售能力自動化）工具做門店拜訪，但系統里，所有企業對同一門店的描述都不一樣。

于是，不同銷售、不同企業面對同一家門店時，產生了大量的數據，但有效、有用的數據需要極大成本進行清理。

B. 中臺運營化：以業務共享的方式承接企業運營

業內經常提到的一點是：大中臺，小前臺。

中臺會給業務提供強有力的支持和服務，但元氣森林認為應該賦予中臺業務的責任，而不是賦予支持和服務功能。中臺不是提供一個系統和產品，而需要利用數據和算法直接對前端或者運營實現共享。

所以，元氣森林以業務共享的方式承接企業運營，比如計劃運營、生產運營、采購運營、銷售策略運營、財務運營，這些都是可以被中臺化的。

只有賦予中臺業務職能、業務責任，才能讓傳統中臺和業務之間的矛盾得到緩解，甚至得到解決。承接企業運營

業內經常提到的一點是：大中臺，小前臺。

中臺會給業務提供強有力的支持和服務，但元氣森林認為應該賦予中臺業務的責任，而不是賦予支持和服務功能。中臺不是提供一個系統和產品，而需要利用數據和算法直接對前端或者運營實現共享。

所以，元氣森林以業務共享的方式承接企業運營，比如計劃運營、生產運營、采購運營、銷售策略運營、財務運營，這些都是可以被中臺化的。

只有賦予中臺業務職能、業務責任，才能讓傳統中臺和業務之間的矛盾得到緩解，甚至得到解決。

C. 運營自動化：新零售企業更需要業務流程自動化

運營自動化已經成為一重要趨勢。市面上關于運營自動化的工具也很多，包括營銷和電子商務自動化、業務流程自動化、機器人流程自動化等等。

作為一家新零售企業，元氣森林每天需要面臨大量的訂單，因此他們更關注業務流程自動化這部分。在沒有實現運營自動化之前，元氣森林需要通過計劃部、業務部、財務部一起分工，實現業務財務報表、財務核算或計劃運營的一致性。

實現了運營自動化之后，元氣森林內部可以在業務錄入數據時自動完成從訂單對賬、入賬、報表、商務分析到最終結算的全過程。

2）智慧共享能力：打造一個分布式的數據共享平臺

很多零售企業的系統并不具備強決策能力，元氣森林認為，一種以數據湖能力為中心的分布式的數據共享平臺是未來主流趨勢。這個平臺可以實現各個業務體系、業務系統的數據串聯與共享。

共享智能化與傳統意義上的共享中心不同，并非使用標準的流程SOP、簡單的人和流程標準實現共享，而是基于數據和算法，以智能為目標、以終為始對流程、業務設計實現共享的智能。

這就需要企業做兩方面努力：一是全鏈路的業務共享；二是基于BPR的、流程再造的、全流程的自動化。只有把全鏈路業務共享和流程再造合并到一起看，實現端對端的溝通，才能夠實現智慧共享平臺的建設。

3）儀表盤中心：沒有管理動作的儀表盤，僅僅是數字化報表

很多企業僅僅把財務報表、業務指標儀表盤化，元氣森林認為，這么做只是純粹得達到了數據展示的目的，這并非是儀表盤的終極功能。

在元氣森林看來，沒有任何降本增效價值體現、沒有任何管理動作、沒有任何EMS在后臺跟蹤的儀表盤，僅僅是一個數字化報表。

在儀表盤使用上，元氣森林更加強調EMS，也就是管理執行體系。

通過儀表盤展示出的所有實時指標變化，包括生產、運營、財務等，元氣森林都能及時找到原因、產生指令性動作、發送和傳遞運營的各個環節，由它落實執行。當企業實現了第一步展示、第二步歸因、第三步需要做的就是執行。

02、工具：元氣森林找到了一款解決“三重”問題的“輕”應用

數字化運營平臺、智慧共享能力和儀表盤中心，是元氣森林運營爆款的三大方法論，伙伴云使其方法論得以有效落地和執行。

1）內部連接：數據統一才能實現

元氣森林使用伙伴云，可以有效解決數據統一、業務流程自動化的痛點。

A. 統一的數據底層，數據提取、分析更便捷

借助專業的引擎，伙伴云保障了企業數據在云端集中處理，用戶不需要等待數據計算，從而節省更多的精力，專注于業務本身。

目前，伙伴云已經在企業微信里上架了100多種應用場景，所有的應用場景都構筑于統一的數據底層。如此，企業員工在提取不同應用的數據過程中，不必在綜合報表、多維度統計分析上耗費大量的精力。

B. 多維的聚合表，數據匯總、統計計算更高效

伙伴云聚合表不單單是對多表格數據的合并匯總，它可應用于售后訂單量統計分析、財務月/季度收入匯總等諸多復雜的場景。

當我們需要對多張表格的數據進行合并匯總時，它能夠通過橫向連接、追加合并、數據篩選操作，將分散的數據進行匯總清洗，統計出用于分析的指標型數據。

聚合表還能夠通過分組統計以及字段設置等操作，實現多表數據的統計計算。如：公司年利潤、各渠道訂單總量等。

2）數據共享：權限靈活調整，確保數據安全

互聯網時代，數據成了可變現的產物，權限管理的重要性更是不言而喻，它不但可以讓員工各司其職，也讓公司管理更加有序高效。

元氣森林使用伙伴云，可以更好得實現數據共享。這是因為，伙伴云擁有一套超個性化的權限管理系統，給誰看、看什么，自己定，權限隨性調整。

它可以針對企業、工作區、表格、流程等等進行精細化的權限控制，支持部門、角色、數據等多種執行人選取規則，并獨立配置每個節點的數據操作權限。

3）管理決策：發揮儀表盤的真正效能，實現科學數據決策

元氣森林提到的儀表盤中心，正是來自于伙伴云的儀表盤產品。伙伴云儀表盤是一款集大數據分析、可視化報表、智能辦公桌面于一體的BI分析工具。

伙伴云能把不同員工角色及職位常用的快捷入口、想要看的統計分析數據，都集中在儀表盤呈現。比如，老板想要查看公司財務報表，店長想要檢查各店面的執行、整改情況，銷售想要預測商機、計算提成等，每個人只需進入相應的工作臺就可以。

目前市面上的其它aPaaS產品大多僅支持聯動篩選，并不具備數據鉆取和追溯原始數據的能力。而伙伴云獨有的探索式分析儀表盤，可通過數據本身所呈現出的各種可視化圖表，對數據進行聯動篩選、鉆取等，逐步細化結果，從而快速找到業務中存在的問題，及早作出決策。

• 篩選：通過設置過濾條件，實現不同維度數據的組合展現；
• 鉆取：實現不同層次的數據的分層展示，如上下級部門等；
• 聯動：通過一個圖形的變化，聯動其他圖形的變化，如選擇餅圖中的某一個色塊，則底部趨勢表顯示對應內容的趨勢變化等。

三、組織管理：年輕的先進組織需要一款顏值與實力并存的工具

表面上看，元氣森林與其它傳統企業線下銷售模式并無太大區別，但在管理方式上卻極具互聯網公司的特色。它借助最新數字技術手段不斷實現扁平化管理，大大提升效率。

服務過元氣森林的伙伴云內部員工表示，元氣森林給他留下的最深刻印象就是：是一家極其年輕的公司。據了解，元氣森林把市面上所有的新興軟件全部用了個遍。

這種嘗鮮的心態，像血液一樣融入于整個公司中，使元氣森林打造了一個極度年輕的先進組織。

01、理念：打造一個反PPT文化下的年輕組織

唐彬森認為，中國快消品行業要相信年輕人，讓年輕人有希望，這個行業才有活力。

所以，元氣森林有一批十分年輕的研發團隊。正是因為組織年輕化，元氣森林的團隊具有強烈的反PPT文化基因。這種反PPT文化，不僅體現在具體的匯報方式上，更體現在整個公司的管理、機制上。

元氣森林的組織非常扁平，即便是一個身上背著90%銷售目標的“元老級”員工，也被稱為“產品經理”。

這些產品經理天生關注數據、關注細節、關注每個像素，把重心放在“事”本身上。傳統企業審批需要幾天時間，跨越多個層級，在元氣森林，三個小時就能完成。

在產品細節上，元氣森林也對年輕人有著肉眼可見的“尊重”，比如在自家產品王辣辣的小冊子中，會印上產品團隊成員的簽名。

元氣森林的產品研發人員每天都在探索和設計各種產品概念，產品開發是以小組為單位，沿用了游戲公司常見的“賽馬機制”，通過競爭不斷激發創造力。

唐彬森想把公司當成一個產品打造，讓這個公司能夠自動、持續地輸出好產品。他想用一個理工科的思維去思考公司的組織形態，人員的培養體系。

02、工具：利用先進的數字化辦公軟件點燃年輕人

唐彬森認為，一個公司要團結一批像喬布斯這樣的有使命感、對用戶真心、對產品有狂熱、對細節有追求、對美有追求的人，并且點燃這幫人，就能獲得成功。

點燃這幫年輕人，自然要選擇一款“年輕”的工具，這款工具既要有顏值，也要有實力。年輕人對于工具的選擇，始于顏值，終于才華。

定位于年輕管理者數字化潮玩的零代碼廠商伙伴云，與元氣森林這樣的先進企業一拍即合，深入到這家年輕化公司的業務中，為每一個有激情的年輕人提供“辦工神器”。

1）始于顏值：縮短“啊哈時刻”，讓年輕人先用起來

年輕管理者選擇工具，就像談戀愛一樣，有一個共同規律：始于顏值，忠于才華。有顏值，表示有機會被用起來；有才華，代表可以長時間地被用起來。

“顏值即正義”的時代，只有產品設計迎合年輕人的審美，才有可能縮短“啊哈時刻”。“啊哈時刻”不難理解，即表示一個人在拿到一個東西后，發現它“有點意思”的時刻。

比如一個人買了一款蘋果手機，第一個“啊哈時刻”可能是拿到手機盒子時，覺得像是在打開一件藝術品，不禁在心中發出一聲贊嘆。

“啊哈時刻”周期越短，說明產品的吸引力就越強。而ToB產品一般的“啊哈時刻”非常長，成交、實施、培訓都需要個把月，等用戶把產品用起來的時候，可能半年就過去了，這非常考驗客戶的耐心，所以，伙伴云現在正在大量改進這一點，把客戶“啊哈時刻”由幾個月縮短到幾天，甚至幾分鐘。

作為aPaaS領域首推全系統「深色模式」的伙伴云，視覺更好看、更護眼。深色模式將焦點放在界面的內容區域，讓內容脫穎而出，更專注于內容。

除此之外，伙伴云還新增了獨占式的空間首頁，支持自定義企業圖標和企業空間背景，彰顯企業個性的同時，又加強了企業的專屬感。

2）終于才華：把產品做深，降低“辜負感”

除了看重產品顏值外，年輕人更在乎體驗好不好、是否人性化、能不能給員工提供舒適而有創造力的環境。

比如，現在有很多海底撈都有傳菜機器人、洗碗機器人，這些設備都是靠SaaS模式租的。可事實上，租這些設備或許減少不了人工成本，但卻提升了招聘優勢，因為應聘者會覺得有了這些設備，一些臟活累活可以少干些。

這其實體現了一點：年輕人對產品的深度有了更多追求，這一點決定著員工能否陪伴公司盡可能走得遠。年輕人不像老一輩人，什么事都能忍，他們不喜歡“辜負感”。

這個工具如果總是“掉鏈子”，一旦超過三次，他們就不會再選擇這個產品和服務。所以，ToB產品不僅要好看，更要好用。

伙伴云支持 16 種工作區配色和 4 種框架結構，可從 0 開始構建，像搭樂高一樣，讓大家可以隨心「定制」自己喜歡的樣子。

協作層面，在企業空間及工作區二級導航中，伙伴云用戶即可點擊進入「企業通訊錄」，可實現在不同部門及成員之間快捷切換，找人又快又準。

管理層面，伙伴云為企業級管理員單獨開放的企業后臺，可通過前臺相關入口一鍵直達后臺對應頁面，也可通過企業空間內的后臺入口進入。在此可高效完成所有企業級相關管理，打造管理員專屬空間。

目前，元氣森林旗下共有滿分微氣泡果汁、外星人系列、蘇打氣泡水、乳茶、健美清茶、燃茶6個系列產品，可以看到元氣森林正在擺脫對氣泡水的依賴，試圖尋找第二增長曲線。

永遠走在前面，就能永遠年輕。像元氣森林和伙伴云這樣具有先進思想的企業，一直在突破自己的邊界，為用戶帶來越來越多的好產品、好服務。

 

關于伙伴云

伙伴云是新一代管理者的數字化潮玩。作為零代碼數據協作平臺，伙伴云憑借Discuz!原班人馬的極客基因及aPaaS底層系統，無需開發即可搭建面向不同行業和場景的管理系統，持續助力企業數字化升級。

目前伙伴云已成為元氣森林、泡泡瑪特、蔚來汽車、貝殼、良品鋪子等新勢力企業的選擇，超過240萬企業員工在線使用，平臺日更新創建數據量2000萬。

伙伴云不僅是一款工具，更是一種新潮的協作方式。