企業(yè)簡介

巴可偉視有限公司（以下簡稱：巴可偉視）是一家為專業(yè)市場設計并開發(fā)可視化解決方案的全球領(lǐng)先技術(shù)公司，在歐洲、北美和亞太地區(qū)都擁有自己的市場銷售、客戶服務機構(gòu)和生產(chǎn)研發(fā)基地。

業(yè)務痛點

在各行各業(yè)都在嘗試數(shù)字化創(chuàng)新的大環(huán)境下，制造業(yè)尤其是中小企業(yè)升級轉(zhuǎn)型過程中舉步維艱，管理方式存在諸多痛點，比如銷售人員多管理忙亂無章、電子表格記錄信息缺乏統(tǒng)計、郵件溝通效率低信息孤島現(xiàn)象嚴重等等，諸多因素使中小企業(yè)數(shù)字化程度很低。

隨著電子工業(yè)下游投資增速的持續(xù)下行，電子制造行業(yè)的生意形勢嚴峻，巴可偉視開始意識到變被動銷售為主動拓展、挖掘潛在客戶需求、先于競爭對手搶占市場，才能扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。同時，龐大的客戶群勢必要求高質(zhì)量的銷售團隊來匹配，如何提高銷售團隊的日常運營及管理效率、實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新是巴可偉視面臨的重大挑戰(zhàn)。

道一云解決方案

一、銷售流程可視化

過去，銷售人員拎著電腦外出拜訪客戶，在PC端利用電子表格的傳統(tǒng)方式記錄潛在客戶的信息，代理商更是得以郵件的方式向公司報備潛在客戶的信息，客戶信息、進展情況、商機贏單等銷售流程的記錄零散不系統(tǒng)，整個銷售流程缺乏監(jiān)控機制，銷售團隊的同事不知道協(xié)作同事跟進的情況，管理者難以掌握銷售流程的每個階段情況。

銷售人員使用道一云CRM客戶管理，可以為每一個客戶或潛在客戶快速新建客戶并持續(xù)記錄客戶詳情，誰負責哪個客戶一目了然，整個銷售流程都收錄在CRM里，管理者或者銷售團隊其他同事可以及時了解銷售流程，甚至可以參與討論、互動給出銷售管理的建議。

二、銷售機制閉環(huán)化

過去，管理者制定銷售目標后，銷售人員執(zhí)行目標，跟進客戶后報備信息沒有辦法及時反饋到管理者，管理者無法及時給予指導，也會因為信息不對稱導致無法及時更新目標和調(diào)整策略。

道一云CRM規(guī)范銷售人員的銷售流程，也幫助管理層清晰的把握團隊現(xiàn)狀，并打通銷售團隊之間的協(xié)同，告別過去通過電子郵件轉(zhuǎn)移商機的方式，商機負責人可以在CRM里將商機轉(zhuǎn)移給其他同事。同時，利用外部表單功能收集客戶需求，進行分流逐級審批處理，及時迎合市場需求，調(diào)整銷售策略，行成閉環(huán)管理機制。

三、數(shù)據(jù)沉淀智能化

究竟是哪類市場活動或渠道能帶來更多有效銷售線索？商機如何促進贏單？我們?yōu)槭裁摧攩?？下一階段的銷售目標要如何制定?在整個銷售流程中，因為沒有系統(tǒng)性地建立完整的銷售流程數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沒有及時整理，無法通過數(shù)據(jù)分析對之后的銷售過程產(chǎn)生指導作用。

通過道一云CRM不僅進行客戶數(shù)據(jù)記錄，更是智能數(shù)據(jù)分析，進一步幫助企業(yè)構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)庫，方便企業(yè)及時查看數(shù)據(jù)。經(jīng)過之前的數(shù)據(jù)沉淀，總結(jié)客戶需求、項目經(jīng)驗、行業(yè)經(jīng)驗，進行多維度數(shù)據(jù)分析，并形成企業(yè)文檔集，不僅可以幫助銷售挖掘老客戶的更多價值，還可以幫助更多銷售進行后續(xù)學習，降低銷售成本，提高團隊協(xié)作能力。

實施效果與價值

在當下競爭激烈的環(huán)境中，道一云為巴可偉視量身定做了一套現(xiàn)代化企業(yè)解決方案，從移動化社交到銷售行為追蹤，打通銷售全流程。道一云作為騰訊生態(tài)數(shù)字化創(chuàng)新服務商，將繼續(xù)為企業(yè)提供完整的解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)從流程驅(qū)動變?yōu)閿?shù)據(jù)智能驅(qū)動，實現(xiàn)業(yè)務的數(shù)據(jù)化和智能化。