4月上旬，浙江凌翔科技有限公司（以下簡稱凌翔科技）與廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司達(dá)成合作協(xié)議，將借力行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)的改善客戶管理，優(yōu)化管理流程。

 

 

凌翔科技，創(chuàng)立于2005年，致力于為全國各著名汽車零部件企業(yè)提供大型自動(dòng)化生產(chǎn)線和檢測(cè)設(shè)備。凌翔科技擁有機(jī)械、電子、軟件、電氣等各類高級(jí)專業(yè)技術(shù)才。公司以科技為本，注重專業(yè)技術(shù)人才，擁有獨(dú)立的研發(fā)中心以及現(xiàn)代化的PROE、CAD設(shè)計(jì)中心，已成為集獨(dú)立研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造為一體的專業(yè)設(shè)備制造企業(yè)。

 

 

在國內(nèi)的汽車零部件裝配行業(yè)占領(lǐng)了自己的一席之地，產(chǎn)品也已沖出國門，遠(yuǎn)銷海外。

 

 

幾年來，凌翔科技以科技創(chuàng)新為依托，研發(fā)的產(chǎn)品擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并已獲得多項(xiàng)專利和軟件著作登記。

 

 

近年來，公司積極推進(jìn)與科研院校的產(chǎn)學(xué)研合作，分別與浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、南京理工大學(xué)等多所院校合作，先后為亞太集團(tuán)、比亞迪集團(tuán)、博世、世寶等多家知名企業(yè)設(shè)計(jì)制造裝配線、檢測(cè)臺(tái)及各種專業(yè)設(shè)備。公司提供的生產(chǎn)線所制造的產(chǎn)品已銷往AUDI、BMW、FORD、DCX、TRW、通用、豐田、尼桑、現(xiàn)代、一汽集團(tuán)、北汽福田、奇瑞汽車、江淮汽車等國際、國內(nèi)知名大型企業(yè)。

 

 

如今，面對(duì)客戶量的不斷遞增，給凌翔科技帶來了非常多的管理困境，例如客戶信息得不到共享，導(dǎo)致客戶撞單、客戶信息更新不及時(shí)、員工工作量大等，嚴(yán)重些就會(huì)導(dǎo)致客戶信息孤島、遺失等。

 

 

為此，他們特意派專員去市場上了解過軟件，并且在眾多的客戶管理軟件鎖定了可高度自定義的行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理軟件，行健動(dòng)力CRM軟件可以按照凌翔科技的實(shí)際需求來進(jìn)行自定義設(shè)置，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求。

 

 

行健動(dòng)力CRM由廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司研發(fā)，公司初期主要是以承接各類型公司定制CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)為主。其技術(shù)團(tuán)隊(duì)全部畢業(yè)自中大、華工等名校的碩、博士，并都具有在國內(nèi)知名軟件公司研究開發(fā)crm的豐富經(jīng)驗(yàn)。

 

 

經(jīng)過日積月累的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至2004年12月，公司開發(fā)出適合各行業(yè)的通用CRM，推出市場后受到廣大客戶的好評(píng)。至今，客戶已遍布中國（包括中國內(nèi)地、香港及臺(tái)灣）、美國、新加坡、馬來西亞、非洲、加拿大等。

 

 

客戶行業(yè)涉及醫(yī)療、化工、塑料五金、電子、機(jī)械機(jī)電、物流運(yùn)輸及IT等行業(yè)或領(lǐng)域。在與凌翔科技的CRM專員詳細(xì)溝 通之后，行健動(dòng)力CRM的實(shí)施工程師為他們提供了行健動(dòng)力CRM專業(yè)版。

 

 

經(jīng)過此次與行健動(dòng)力CRM的合作，凌翔科技可以將多年累積下來的客戶資料導(dǎo)入到系統(tǒng)中，同時(shí)不斷跟進(jìn)、維護(hù)客戶，并促進(jìn)客戶的二次購買。

 

 

另外，也可以將新客戶的資料錄入到系統(tǒng)中，讓業(yè)務(wù)員可以方便、快捷的跟進(jìn)客戶或者回訪客戶，并記錄每次與客戶的溝通內(nèi)容，從所記錄的數(shù)據(jù)中匯總出相關(guān)數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)提供有利數(shù)據(jù)，以促進(jìn)客戶成交，同時(shí)挖掘更多潛在客戶；再加上系統(tǒng)中的日程安排功能，這樣可以讓管理更輕松、更高效。

 

 

凌翔科技一直堅(jiān)持"信譽(yù)第一"的創(chuàng)業(yè)思想，奉行"用戶滿意"的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以人為本、共創(chuàng)共享、共榮共贏的經(jīng)營理念，不斷地更新觀念、更新知識(shí)，以便更好的研制出更新、更好的工藝設(shè)備。

 

 

如今，隨著行健動(dòng)力CRM在凌翔科技的深入應(yīng)用，首先強(qiáng)化客戶管理，其次也定會(huì)讓廣大用戶更加滿意，并為我國汽車零部件裝配行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。