項目背景

客戶：中科軟科技股份有限公司

行業：商業服務/IT

主營業務：計算機軟件研發、應用、服務，大型應用軟件開發

中科軟科技股份有限公司是中國科學院軟件所實施知識創新試點工程的產物，是研究所技術研究及開發主體轉制的結果。中科軟科技股份有限公司總部設在北京，注冊資金21250萬元，是專門從事計算機軟件研發、應用、服務的智能密集型高新技術企業。

客戶需求分析

1、中科軟擁有眾多部門和小組，多部門之間的協作、溝通是常事，希望有一套多部門協作+移動辦公+跟進客戶的系統。

2、希望在節省人力成本的同時，提升銷售效率。

使用 EC 之后

實現互聯互通的辦公方式

通過使用EC，在移動互聯網時代實現互聯互通的辦公方式，有了比以前的OA系統更多的便利性。EC企信打通了微信，中科軟把企業架構裝進微信里，員工只需要登錄微信即可快速查找同事，發起工作討論、群聊等，上傳下達更直接。通過EC手機版，聚合了客戶管理、銷售計劃、企業架構、外勤簽到、文件助手等眾多移動辦公功能，員工可以在手機上跟進客戶，并實現客戶記錄云同步、保存，加班減少，效率提升。

多客戶端數據實時同步，提高效率，提升業績

由于EC是SaaS模式的SCRM系統（社交化客戶關系管理系統），在PC、Pad、手機等多種設備上實現了數據的實時同步，管理層在EC上可查看所有工作數據的匯總，員工只要登錄EC賬號就能看到自己的客戶記錄、銷售計劃、工作進度等，同時所有的客戶信息和客戶關系都會持續積累到企業客戶庫里，方便后續的客戶運營工作。中科軟團隊通過EC提前設定銷售模板和銷售計劃，在不同設備上，EC都能幫助員工自動推進銷售計劃的執行，效率提高很快，進而實現了業績的提升。

現在提倡占用更少員工的時間，用更高效的工作方式，提高工作效率，提升公司效益，EC正在幫助我們做到這些事情。

——金松 事業部總經理