消費者使用眾包尋找美味餐廳、便宜的理發(fā)店等種種信息。 但是迄今為止這個概念在面對更為嚴(yán)肅的事情（例如幫助醫(yī)療專業(yè)人員解決病人的疾病）時仍不得不止步。 CNS Response（以中樞神經(jīng)系統(tǒng)命名）是一家創(chuàng)新型神經(jīng)科學(xué)企業(yè)，該企業(yè)維護(hù)了一個數(shù)據(jù)庫，供醫(yī)生交換關(guān)于病人個體藥物反應(yīng)和結(jié)果的數(shù)據(jù)。 通過 CNS 的在線注冊，醫(yī)生便可以借助眾包的方式，從其它具有類似腦部疾病的患者所采用的有效的精神治療和藥物治療中取得建議。

“找到適合抑郁癥或創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的藥物治療方法一直以來都是一個反復(fù)試驗的過程，并且在醫(yī)生找到合適的藥物治療方法之前，可能會有很多次的失敗，”首席執(zhí)行官 George Carpenter 解釋說， “我們的數(shù)據(jù)庫幫助醫(yī)生了解不同的藥物治療可能會對其它病人產(chǎn)生的影響。并更為準(zhǔn)確地預(yù)測哪種療法的效果最好。” 目前美國有十分之一的人正在服用 抗抑郁癥藥物，其中一半以上的人都未取得良好的效果。這件事對這些人來說無疑是一個好消息。

CNS 的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)包含 35,000 多條記錄，并且預(yù)計會在 2013 年年底增長一倍。 這些信息全都包含在 Salesforce 里面，可讓內(nèi)科醫(yī)生和精神病醫(yī)生輕松地查看并更新。 醫(yī)生在診療室治療病人時，可以通過構(gòu)建于 Salesforce 平臺的自定義應(yīng)用程序，在 iPad 上輸入信息，然后實時獲得病人的個人報告。

“盡管神經(jīng)影像領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了很多創(chuàng)新，我們卻仍然和 10-20 年前一樣使用反復(fù)試驗的療法，”Carpenter 說道， “現(xiàn)在，有了 Salesforce 的幫助，我們能夠幫助內(nèi)科醫(yī)生了解哪些藥物治療會更為有效。 初步的結(jié)果顯示，在以往治療周期的一半時間內(nèi)，我們就能幫助病人舒緩病痛。”

CNS 還利用熱門的社交網(wǎng)絡(luò)來幫助病人。 在公司內(nèi)部，員工使用 Salesforce Chatter 來分享信息并進(jìn)行合作，從而幫助醫(yī)生和病人。 同時，公司也使用 Twitter，以便和負(fù)責(zé)報導(dǎo)心里健康消息的記者保持聯(lián)系，隨時掌握最新消息。