客戶需求：

企鵝醫生面臨管理患者，醫助數字化運營的問題。 

解決方案：

通過企業微信提供線上問診服務基于易賺SCRM系統+數字化 線上問診的模式，鎖定店面潛在客群與存量客戶多維度、多渠道、多種服 務形式把精準人群沉淀好友關系，大大提高了到店量，利用易賺SCRM中 臺提高用戶粘性，提高了客戶復購率，通過私信觸達+VIP群貼心服務提升 了營業額讓生意更有溫度。

服務效果：

關懷式貼心服務運營帶來品牌口碑，老帶新等裂變活動使企微私域流量池用戶數增長約200%；企微成功搭建獲客、會員服務、客戶精細運營體系，用戶滿意度提升200%；統一精細化服務運營，復購率提升約300%。