卓爾金服信息科技（武漢）有限公司為卓爾控股集團旗下香港上市公司卓爾發(fā)展全資子公司。公司注冊資金5000萬，總部位于武漢市漢口北國際商品交易市場電商大廈。

“卓金服”是卓爾金服信息科技(武漢)有限公司創(chuàng)立的供應鏈金融服務平臺，深度整合國內商圈內上下游企業(yè)的供應鏈金融服務需求，基于云市場大數(shù)據(jù)為小微商戶和企業(yè)提供便捷、低成本的網(wǎng)絡融資服務。同時為廣大有理財需求的投資者提供安全、高收益的理財產品。

卓爾金服信息科技（武漢）有限公司創(chuàng)立的“卓金服”與“卓爾購”、“卓集送”同為卓爾控股“云市場”計劃的三大電商服務產品，主要目的為推動漢口北從物理市場升級到“云市場”。

建設方案

1) 分布式部署（漢口北及漢口），座席端均采用IP電話方式接入，一期坐席容量：90；

2) 坐席業(yè)務與金服業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（網(wǎng)站后臺）對接，實現(xiàn)用戶來電身份的認證（客戶資料信息對接）及交易信息同步，為客戶提供有針對性的咨詢及售后服務；

3) 通過呼叫中心外呼模塊進行客戶資料導入、分配、收繳、再分配、管理等操作，完成”卓金服”產品的推廣工作，提升用戶注冊量及交易量；

4) 完整的話務及業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計為管理人員提供數(shù)據(jù)指導，有效調整內部工作流程及外部客戶服務策略。