品牌名稱
恒大集團
企業規模
10000人以上

各項目點管理人員通過后臺進行數據的導入導出、業務員數據統計查詢、意向客戶度統計等

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恒大地產集團有限公司的簡稱,是中國恒大集團的下屬控股企業,是集團的地產業務平臺,總部位于中國廣州。中國恒大集團是集民生住宅、文化旅游、快消、農業、乳業、畜牧業及體育產業為一體的企業集團。企業員工達8萬人。2015年銷售額2013.4億,總資產達到7570.4億,《財富》世界500強企業中排名496位。

 

此次恒大地產集團山西分公司統一對山西省內恒大樓盤營銷中心進行統一的外呼系統公開招標,前期經過為期1個月的公司實力考察、需求現場溝通、技術方案論證,最終我司以技術實力及商務排名奪此標!

 

房地產外呼營銷背景

 隨著今年國家對房地產行業的調控,二三線城市房地產銷售受政策影響均出現不同程度的下滑,為達成公司的既定目標,不少品牌地產公司均選擇了采用電銷系統來進行業務推廣。

 

建設宗——降低成本、集團統一管理

 1、為降低地產商對系統的投入成本,坐席端均不用配置電腦,采用電話直接注冊方式,通過項目管理員導入數據群呼轉人工方式標記用戶意向度提高外呼效率;

2、項目點單獨部署賽普IPC-9100系統,數據由該項目點管理人員單獨管理;通過數據匯總方式將下屬18個項目點統計數據上傳至集團總部。

 

建設方案

 1、各項目點單獨部署賽普IPC-9100系統,坐席人員通過撥打“7701”根據系統提示:“是否登陸系統,確認請按1,結束請掛機”進行系統登陸;通過撥打“7702”根據系統提示:“是否退出系統,確認請按1,結束請掛機”進行系統注銷;

2、坐席人員與客戶溝通結束后,可根據系統提示:“請標記此客戶,有意向請按1,無意向請按2,結束請掛機”來對此客戶進行狀態標記;

3、各項目點管理人員通過后臺進行數據的導入導出、業務員數據統計查詢、意向客戶度統計等操作;

4、通過賽普定制化數據同步程序將18個項目點的獨立數據定時同步至集團總部業務后臺,集團領導可直觀查看每個項目點的業務數據。

 

該項目上線后獲得恒大地產集團山西分公司領導一致好評,有效幫助其在整體市場低迷的情況下提高去庫存率。