近來，各企業(yè)的差旅活動逐漸恢復(fù)正常，但在差旅管理中存在的許多問題也在困擾著很多企業(yè)：為員工安排差旅，如何平衡差旅中的效率和體驗(yàn)問題？如何為協(xié)同部門提效減負(fù)，提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率？如何更有效、精準(zhǔn)地進(jìn)行差旅管控？

蜜雪冰城也面臨著同樣的挑戰(zhàn)。

“我們的門店遍布全國31個省市自治區(qū)，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展要求產(chǎn)品和服務(wù)也必須跟上，隨之而來的是市場人員出差前往全國各地門店的工作頻率也相應(yīng)地大大增加。”蜜雪冰城差旅項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“為了給員工帶來更好的差旅體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)差旅流程簡化和高效管理，我們一直在尋找安全可靠的平臺，來幫助公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型。”

高頻差旅下 效率和體驗(yàn)如何平衡？

在蜜雪冰城，市場同學(xué)一年常常要出差300多天，經(jīng)常不是在路上，就是在酒店。在這樣的背景下，員工的差旅效率和體驗(yàn)變得格外重要。

之前，員工差旅采用預(yù)先申請、個人墊付、事后報(bào)銷的形式，且涉及線下貼票和跨平臺操作，出差員工需要為報(bào)銷專門留出時間。

經(jīng)過多方市場調(diào)研，蜜雪冰城選擇與美團(tuán)商企通合作。服務(wù)上線后，依托美團(tuán)平臺穩(wěn)定資源供給和技術(shù)支持，蜜雪冰城員工可直接通過美團(tuán)預(yù)訂酒店、機(jī)票和火車票，并可使用企業(yè)支付，由企業(yè)對公結(jié)算統(tǒng)一開票。員工在預(yù)訂過程中無需墊付，也不必事后貼票報(bào)銷。

差旅效率提高的同時，員工的差旅體驗(yàn)也得到了提升。

在酒店預(yù)訂方面，美團(tuán)擁有超56萬家國內(nèi)酒店資源，范圍覆蓋全國超2800個縣市區(qū)，可滿足員工在一二三線城市級鄉(xiāng)鎮(zhèn)的住宿需求，部分酒店還可享受早餐權(quán)益和延遲退房權(quán)益。若員工選擇預(yù)訂直簽協(xié)議酒店集團(tuán)，還可享受更低的訂房折扣，同等差標(biāo)住更好酒店！

在機(jī)票預(yù)訂方面，美團(tuán)國內(nèi)直達(dá)航線覆蓋率達(dá)到100%，與此同時，美團(tuán)已與19家航空公司實(shí)現(xiàn)直連，享受專享優(yōu)惠。若行程有變，若行程有變，員工還可進(jìn)行靈活退改，省時省事。

在火車票預(yù)訂方面，員工乘火車出差無需取票，報(bào)銷憑證集中歸集。行程若發(fā)生變動，火車票訂單還可在線退改。

“截至目前，我們已在全國范圍內(nèi)對美團(tuán)商企通的服務(wù)進(jìn)行了全面推廣，廣受員工好評。”蜜雪冰城差旅項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對節(jié)約的報(bào)銷時間進(jìn)行了估算：“數(shù)字化差旅方案應(yīng)用后，員工每次出差的平均報(bào)銷時間減少了90分鐘，效率提升了56%。”

高效協(xié)同 如何幫協(xié)同部門提效減負(fù)？

除為員工保證差旅效率和體驗(yàn)外，公司行政常常需要整理相關(guān)差旅數(shù)據(jù)，為財(cái)務(wù)結(jié)算提供支持。但員工出差情況各異，職務(wù)、事由、城市和天數(shù)等要素的統(tǒng)計(jì)，占用了行政的精力和時間。據(jù)蜜雪冰城統(tǒng)計(jì)，每月僅住宿票據(jù)就有7000張左右。

在使用美團(tuán)商企通服務(wù)后，員工差旅申請和結(jié)算轉(zhuǎn)向線上化，線下的住宿票據(jù)量得以大大減少，釋放了行政側(cè)和財(cái)務(wù)側(cè)大量精力，也使行政和財(cái)務(wù)同學(xué)更加專注企業(yè)核心業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)商企通服務(wù)上線后，住宿票據(jù)量從此前每月7000張降至不足500張，平均每年減少約8萬張，財(cái)務(wù)審核時間節(jié)約了50%，財(cái)務(wù)中心線上審核正確率超95%。

與此同時，數(shù)據(jù)分析和管控也更加透明化和智能化，可以更有效地幫助企業(yè)進(jìn)行費(fèi)用控制。

差旅管控 如何更有效、更精準(zhǔn)？

隨著企業(yè)的高速發(fā)展，全國各地的業(yè)務(wù)也常常處在變化之中，差旅政策需要進(jìn)行靈活調(diào)整與管控。在這樣的背景下，靈活的差旅管控變得益發(fā)重要。

美團(tuán)商企通服務(wù)上線后，企業(yè)管理者可以通過“數(shù)字化差標(biāo)”和“電子申請單”兩種模式進(jìn)行差旅管控。

其中，在“數(shù)字化差標(biāo)”管控模式下，因不同或相同目的出差的員工，企業(yè)都可以分別設(shè)置多個不同的差旅規(guī)則。還可靈活管理差旅標(biāo)準(zhǔn)，支持整單企業(yè)支付、混合支付和合住差標(biāo)疊加支付等支付方式。

若通過電子申請單管控模式，員工提交出差申請，管理者審批通過后，員工可一站式完成酒店、機(jī)票、火車票和用車的預(yù)訂。

此外，行政同學(xué)可基于公司實(shí)際情況，根據(jù)員工職務(wù)和出差城市靈活調(diào)整酒店標(biāo)準(zhǔn)，也可在員工購買機(jī)票/火車票過程中設(shè)置更為精準(zhǔn)的管控條件。

值得一提的是，在疫情的影響下，員工的活動軌跡記錄也尤為重要。美團(tuán)商企通可以通過差旅用車、差旅用餐等方式，幫助行政同學(xué)閉環(huán)記錄出差員工的活動軌跡，為疫情防控提供必要支持。

蜜雪冰城差旅項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“美團(tuán)商企通讓員工差旅升級的同時，也促使我們財(cái)務(wù)管理大大提效，幫助蜜雪冰城加速了公司管理數(shù)字化的進(jìn)程。”

美團(tuán)商企通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“美團(tuán)商企通將不斷完善產(chǎn)品功能，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為客戶提供符合用戶需求和應(yīng)用場景的最優(yōu)解決方案，讓企業(yè)消費(fèi)變得更簡單。”