爆款游戲的背后隱藏著什么呢？

對人性的洞察和對數據的敏銳。

具備對人性的洞察，可以做出吸引力的游戲；具備對數據的敏銳，才能做出具有生命力的游戲。換言之，數據分析能夠幫助游戲設計者不斷還原真實的玩家游戲情境與玩家心理，讓產品優化方向能夠快速契合玩家變幻莫測的需求，從而使游戲長盛不衰。

游戲行業的領航企業百田公司至今已成立 11 年，并連續 2 年入選中國互聯網百強。百田公司的致勝秘訣之一便是數據驅動，為進一步加強大數據能力，百田公司與神策數據建立長期合作，力求將數據驅動理念貫穿游戲設計與測試的全流程，不斷迭代、創新玩家體驗。

那么神策數據如何助力百田公司從游戲復雜、瑣碎數據中挖掘靈感，促進游戲機制設計、場景設計、故事情節設計、位置和物品設計、界面設計等持續地優化與改進呢？下面將為你講解一二：

創新產品具有一定的特殊性，每一款游戲都沒有可以直接套用的數據標準，需要實事求是地進行深入分析與洞察。

從數據采集開始，準確性是數據驅動的前提。百田公司與神策數據合作后，采取以服務端埋點為主，客戶端埋點為輔的采集體系，確保數據采集的全面性和可靠性。具體來說，對于用戶量、收入等關鍵業務指標，數據準確性是第一訴求，適合采用穩定可靠的服務端埋點；而對于用戶渠道分析、玩法分析等行為分析場景，適合采用采集信息豐富的客戶端埋點。

在這個數據采集體系下，使數據準確性以及維度豐富度大大提升，有效監控游戲數據的整體健康狀況，且當出現業務異常時，可及時定位問題點，利用行為分析診斷流程阻塞點，為玩家的順暢游戲體驗提供有力保障。

《奧拉星》手游是深受億萬玩家喜歡的《奧拉星》 IP 的官方正版手游，由原班人馬歷時 2 年精心打造。在如今注意力稀缺的背景下，酒香不怕巷子深成為了歷史，即使是“青春、熱血的全新奧拉世界”也需通過恰當的推廣才能讓更多用戶體驗到這款游戲的樂趣。

在進行推廣時， ROI 是渠道的關鍵指標。在未與神策數據合作之前，渠道往往會給予《奧拉星》手游不同展示位置的推廣資源，但由于無法進行渠道廣告位追蹤，導致無法數據化評估拉新效果，這使渠道內資源分配和優化的過程猶如盲人摸象。

現在，百田公司借助神策數據的實時分析能力（精細到分鐘）、多維分析能力以及用戶分群能力，可以在渠道資源調整后，實時監控推廣效果，并且在日報/月報的匯報工作中，對不同渠道、同渠道不同位置（不同時間點）的新增用戶從新手引導、付費轉化、用戶留存等多方面綜合分析，為后續打造最優渠道資源搭配提供科學的強有力的數據參考。

因此，對《奧拉星》手游來說，就增加了一個曝光力加強的數據砝碼，如《奧拉星》手游首日注冊突破 200 萬。當然，一款爆款的游戲背后還存在著一些其他的數據砝碼，比如促進產品快速優化的數據砝碼。

一款游戲成為爆款，離不開玩家的持續性喜愛。對于游戲行業來說，用戶留存是一款游戲能否長久的關鍵性指標。因此，百田公司希望通過神策數據的分析模型加強《奧拉星》手游的用戶留存。

針對游戲行業的用戶留存情況有個普遍共識是有過付費行為的客戶，整體在用戶留存情況上會比總體高，但是游戲中的付費點有很多，如首沖、月卡、禮包等，百田公司的產品、運營團隊希望明確地分析出哪種付費方式有助于留存提升，包括相應的渠道差異情況。

在這個背景下，相關團隊采用神策數據的用戶留存分析模型，將不同付費方式的用戶的留存差異，同時結合不同渠道的拉新用戶的活躍、付費等情況多個維度綜合分析，最終得出有效的提升用戶留存的組合優化方案，同時對其他游戲的留存提升也給予了良好的參考。如下圖為神策數據用戶留存分析模型，圖中數據均為虛擬。

圖 留存分析（數據為虛擬）

此外，百田公司在《奧拉星》手游的上線運營過程中，發現玩家的活躍度會存在波動，留存也受到明顯影響，分析原因后得出，活躍用戶受《奧拉星》手游的版本更改影響較大。

在此基礎上，百田公司通過神策數據的用戶分群模型將活躍用戶按照不同維度進一步細分：活躍留存用戶群、活躍新增用戶群、活躍回流用戶群。最終，百田公司通過數據發現《奧拉星》手游的活躍用戶群體中留存用戶相對穩定，新增用戶的活躍受版本影響較小，而回流用戶的活躍度與版本內容有極其顯著的相關關系。

該結論給了百田公司的產品團隊、運營團隊帶來了很大的啟發，不只對《奧拉星》手游之后的版本設計、版本優化提供了非常好的數據參考，還對百田公司的其他游戲產品的更新迭代具有科學的指導意義。

不可否認的是，游戲給玩家帶來高峰體驗時，作為游戲的制作者需要獲取對應的回報來持續優化或創造更多的優秀游戲。作為一款卡牌收集類游戲，《先鋒英雄》游戲商城設定了不少高價值禮包，這些禮包都是玩家在中后期養成角色的關鍵素材，但數據顯示，其購買率并不高。

百田游戲的運營團隊在神策數據后臺利用事件分析的多維度下鉆，發現在不同生命周期等多個維度下，用戶消費還是以小額禮包為主，由此猜測禮包的金額跨度設置不符合玩家消費習慣。

以此為基礎，游戲運營團隊以快速迭代-數據驗證為閉環，嘗試將部分高價值禮包拆分，并支持多次購買。上線后通過監控分析發現，該類禮包的購買率明顯提升，購買頻次也顯著增加，驗證了猜想的正確性——用戶較為接受小額消費為主的禮包形式。在良好效果驗證下，運營團隊又陸續迭代了其他禮包設置，真正地實踐了以數據為基礎，數據驅動業務敏捷迭代的思路。

綜上所述，一款爆款游戲的誕生是游戲制作者不斷深入研究玩家心理，使游戲的體驗滿足甚至超出用戶的預期，而評估玩家體驗的好壞的科學指標便是數據，包括拉新用戶數、活躍率、留存率、轉化率等，從另一個角度來看往往玩家在一個游戲中愿意投入的時間、金錢成本可以折射出游戲的好壞，并衡量出游戲的生命力。

百田公司 CTO 鄧凌華也發表了自己的看法，簽約神策數據至今，他總結了如下應用感悟：