華潤——引領商業進步，共創美好生活

華潤湖南醫藥有限公司是華潤集團旗下華潤醫藥商業集團全資控股的大型醫藥企業（華潤集團在湘投資超過400億），經營范圍包括醫藥類全部商品（中西藥、原料藥、醫療器械、保健品等），主要從事醫藥產品的分銷、配送、零售和第三方物流等藥事服務。

其擁有湖南省先進的現代物流配送中心，占地面積77畝，倉庫面積28000平方米，擁有13層24米的現代化自動立體高架倉庫，物流中心總體整件商品存儲能力可達31萬件，可滿足150-200億元年銷售目標的需求。公司與全國近2000家的藥品生產企業建立了密切的供銷關系，品種齊全，同時是省政府指定的醫藥儲備應急單位、湖南省麻醉和精神藥品的儲存點。

業務流程復雜，高效協同管理難題亟待解決

公司作為連接醫院和企業的中間角色，需要去協調諸多政策性的事務。比如協助上游企業將貨物在醫院內“上架”（涉及采購處理流程），這是該行業領域最棘手的一個工作，因為這個過程涉及到院領導簽字審批、醫保報銷等相關人員等多人的審批工作，整個流程涉及到外部企業、醫院以及公司自身之間的溝通協作，往往經歷一個較為漫長的過程，時間成本較高；部分特殊藥品，還要針對特殊的患者進行單獨的銷售管理和維護。

此外，此外由于公司規模比較大，總公司下屬有十多個子公司，因此內部人事行政管理的工作也比較瑣碎復雜，之前的管理方式導致各種信息比較散亂，每次信息變更時處理起來也非常不便。

為了解決這些問題，華潤湖南醫藥公司的工作人員找到了輕流：

效果呈現

華潤湖南醫藥有限公司使用輕流的整體界面如下：

采購管理條理化

華潤湖南醫藥公司通過輕流建立供應商檔案、生產企業檔案、廠牌檔案等應用，分門別類記錄各方信息：

通過輕流的流程引擎自定義搭建醫院準入協同處理審批流程，每個環節結束時，系統都會自動更新相關的基礎信息數據，同時把相關的業務處理流程推送到下一個環節的負責人，信息傳達及時高效：

業務流程相關節點負責人，可以在電腦、手機等多終端登錄處理。

患者用藥管理更清晰

公司需要對患者的用藥情況進行實時跟蹤，通過輕流建立關于患者回訪信息記錄表：

對患者的情況及時的記錄后，系統可以自動化將回訪記錄抄送給相關的負責人，同時自動更新銷售單里的患者基礎信息：

企業人事管理更智能

員工的入職離職信息收集時工作量較大，通過輕流自定義表單，收集員工的基本信息，通過自動化流程，當員工填寫完信息提交后，系統會自動通知領導審核，信息的收集和傳達更快捷！

自動化報表讓數據發揮價值

公司內部積累了不同藥品的銷售數據以及患者情況數據，通過輕流的自動化報表功能可以查看不同藥品的訂單銷售情況以及患者的回訪情況，能夠幫助公司做好數據分析，給高層提供決策參考：

輕流將繼續以滿足用戶需求為目標，持續不斷地優化產品功能，更好地解決企業管理過程遇到的難題，為更多的企業提供更好的服務。