項目簡介

香港XXX醫院是香港為抗擊新冠疫情，而建造具有不同醫療功能的方艙組合而成的醫療單位，供病癥輕微及有自理能力確診者入住作隔離之用，于2022年3月9日正式運行。現一共有7 所方艙醫院，位于竹篙灣、青衣、新田、港珠澳人工島、洪水橋、粉嶺馬適路及元朗譚尾，合共提供約 15,000 張隔離床位。 自運作以來，方艙醫院實行兩班制，提供24小時服務，管理每日進場人數超過1000人，對人員多場地考勤管理帶來考驗。同時，項目還面臨諸多運營難題，比如種類繁多的設備及物資管理、病人從入住到出院的流程管控、以及房間和設備的使用狀態、維修管理等問題，病患和外界不滿和投訴聲不斷膨脹。 基于以上問題，我們透過YOOV 人事管理系統和藍庫云零代碼極速部署，2周時間內為香港方艙醫院完成了全方位方艙數字化管理方案。

項目痛點

1、大量臨時員工于不同場地考勤，數據量巨大，管理困難

涉及大量全職和兼職員工，包括接送員、管理員、醫護人員、清潔員以及保人員的排班和考勤員工流動性大，難以固定值考勤；

牽涉到薪酬管理問題，數據量巨大，管理困難；

出現嚴重的拖欠和錯誤計算，導致大量投訴；

2、防疫物資量大，種類多，難以有效登記和管理發放

多種膳食提供；

內部設備種類多和量大。例如床單、被子、枕頭、萬能插、拖板、支裝水及熱水壺；有些病房設有獨立衛生間、浴室，電視劇及電蒸爐等；

隔離的物資包，內含多種日常用品。涉及數量和種類琳瑯滿目，進出庫頻率高，難以有效登記和管理發放，差錯率高，缺乏統一系統管理，經常出現某些物資過剩，造成浪費；或某些物資缺乏情況。

3、從病人入住登記，留醫記錄，到出院事宜，牽涉表單眾多，難以統籌

從通知病人入住到安排接送，病人需等候時間冗長；

紙質填寫入住登記資料，填寫量大及容易字跡不清，人手分配房間，導致入住過程冗長；

依賴人手記錄每個留醫的事項（例如入院出院時間、每日核酸結果等），工作量大，牽涉表單及流程眾多，難以統籌，導致延誤解除隔離時間，造成不滿和投訴。

4、房間使用狀態，設備狀態、維修情況等，由于數量眾多，難以統一管理

每個場所的病房數量和容納病人不同，使用狀態隨時改變；

設備種類多，使用后的狀態以及需要維修情況未能即時通呈報。

藍庫云解決方案

1、內部人事管理

構建人事管理系統，實現線上排班，Yoov可以提供靈活考勤管理，排班制度，幫助管理不同崗位人員的考勤。使用手機APP 移動端GPS 定位考勤，連接薪酬管理，數字化整個員工管理。

2、病人入住管理

通過藍庫云構建病人入住資料表單，公開表單收集病人資料；

構建自動化流程，對接物業狀況表單，自動分配病房。

3、定制化倉存管理

通過藍庫云零代碼平臺，構建數據欄制定不同品類的物資內容；

制定物資和庫位的編碼，線上管理物資的信息；

在線采購審批流程，提高內部效率；

出入庫流水記錄，庫存實時同步；

制定庫存風險流程，缺貨時自動提醒。

4、物業維修管理

通過藍庫云構建線上物業及維修單管理

訂制維修單流程，允許上傳物業及設備圖片，更新物業狀態

最終實現效果

1、線上管理員工數據，手機APP配合GPS 定位考勤，實時監控考勤數據；

線上查看每月上下班時間和地點，使用APP定位打卡，準確記錄考勤時間和地點，提高考勤準確度99.95%；

自動連接薪酬管理系統，準確計算每月薪酬，薪酬準確率達到99.9%。

2、數字化物管和維修單管理流程

線上管理房間和設備，實時查看房間使用情況和設備狀態；

連接入住表單，自動安排病人入住空房；

以手機拍照，實時報修和更新設備狀況；

自動生成維修工單，線上跟蹤項目的進度，提高維修效率。

3、靈活自訂的數據欄管理不同品類的物資進出倉庫資料

實時更新和同步庫存信息，減少人為錯誤，提高庫存的準確度99.99%；

實時化的預警提示，以便管理員及時補充物資。

4、僅需掃二維碼即可完成入住過程

病人入住只需掃二維碼即可登記入住資料

根據自動化流程的要求自動分配病人到指定病房

整個過程僅需要2-3分鐘，大幅提高入住效率以及減少人力成本