客戶介紹

比亞迪是一家致力于“用技術創新，滿足人們對美好生活的向往”的高新技術企業。比亞迪成立于1995年2月，經過20多年的高速發展，已在全球設立30多個工業園，實現全球六大洲的戰略布局。比亞迪業務布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領域，并在這些領域發揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲，再到應用，全方位構建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營業額和總市值均超過千億元。

項目背景

· 品牌發起的微信H5活動頻繁，形式多樣：抽獎活動、有圖文消息、視頻、有獎調查、游戲等等。有的需要技術部開發，有的需要設計部支持。從項目提案到上線周期長，溝通和協調成本不斷上升。建立內容庫，營銷活動模板化，勢在必行。

· 缺乏完備的標簽體系，尤其缺乏是會員微信、H5的行為標簽、線下活動標簽，但是大多數與會員的交互又集中在微信端和線下的活動。

· 因為用戶群龐大，又缺乏完備的標簽體系。在發布活動時，沒辦法做到準確定位，大多數情況下，都是統一發送。

解決方案

• 建立微信內容庫。對發布的微信內容，進行邏輯梳理、歸類、抽取共性特征，內容模板化、標準功能接口化。

• 活動卡券集中管理，優化用戶卡券領取、查找與使用流程，使參與流程更加友好，從而提升卡券的使用率。

• 建立微信H5活動追蹤體系和用戶標簽體系、線下活動的用戶標簽體系。記錄會員來源、點擊行為、分享行為、參與活動的行為等。

• 用戶分群?；谟脩魳撕烍w系，和博陽AI模型，對用戶進行分群，按照用戶分群進行定向溝通。

價值

• 微信H5活動開發周期縮短50%，最短可以做到半天上線一個H5活動，做到快速響應市場需求，減少了大量的溝通和協調成本。

• 卡券的使用率提升27%，有效發揮卡券的作用，帶動了維保、 周邊商品的銷售。

• 因為實現了定向溝通，使得溝通更加個性化、更具有品牌溫度，不但優化了用戶的體驗，而且用戶活動參與度提高了32%。

• 用戶分群。基于用戶標簽體系，和博陽AI模型，對用戶進行分群，按照用戶分群進行定向溝通。