客戶簡介

中國移動通信集團公司資產規模超過1.7萬億元人民幣，擁有全球第一的網絡和客戶規模，并在香港和紐約上市。目前，中國移動是全球市值最大的電信公司。

規模龐大的網絡，包含了數量眾多的設備及系統，涉及眾多的供應商，隨之而來的是運維工具多、賬號密碼多，難以進行合規管理。通過采用行云管家作為統一運維平臺，將設備、系統、工具及賬號/密碼管起來，實行統一授權、安全合規，運維效率倍增。

“通過行云管家搭建的運維平臺進行系統維護，我本機無需再安裝任何應用客戶端，遇到突發狀況時不再為我的本地工具版本與服務端不一致而發愁，同時，由于我的權限已經在行云管家中預置好，我在執行運維任務前，不再需要提前申請報批，效率大大提高。”

——中國移動廣東公司

痛點及解決方案

痛點一：供應商眾多，運維工具繁多難管理

專業系統通常需要使用專業維護工具來進行維護，工具繁多難以管理，且無法做到合規監管。在中國移動，供應商眾多，每個應用都有自身的維護工具，不同的運維人員有不同的習慣和偏好，也有自身的工具偏好。不管是專業系統的維護工具，還是日常維護所使用的工具，都需要運維人員在自己的操作系統上安裝部署，導致客戶端異常復雜。

解決方案：

通過行云管家將運維工具統一部署在云端，使工具的安裝、配置、調試工作得到簡化，實現快速部署，縮短項目周期。并通過行云管家明確工具授權，避免誤操作，實現運維審計。

痛點二：運維任務耗時長，存在無人值守的情況

存在無人值守的運維需求，一些運維任務需要長時間執行，例如OMC（一種專業的網管軟件）升級，通常就包括升級多個相關模塊，升級過程持續時間較長，升級時客戶端及服務端之間的連接不允許中斷，而絕大部分的運維工具對此類任務都缺乏足夠的支持手段。

解決方案：

行云管家擁有“會話守護”特性，通過開啟會話守護功能，使得一些需要持續執行、耗時長的運維任務得到了有效的支撐，避免了運維人員長時值守，運維效率得到了更大的提升，安全運維更有保障。

成功故事及價值

告別繁雜，實現運維工具的集中發布和合規管理

在行云管家的支撐下，中國移動在省級公司搭建了統一運維平臺，將日常運維需要用到的客戶端工具統一安裝部署在云端，并對云端工具進行統一授權。同時對被維護設備及系統進行工具連接授權及用戶授權，限定運維人員和使用的客戶端工具。如此一來，中國移動的運維人員通過行云管家統一運維平臺取用經授權的云端工具，便可以免登錄直接維護經授權的設備與系統。

特色功能，輕松實現運維任務無人值守自動運行

行云管家具備一個別具特色的功能：會話守護。打開運維工具后，開啟會話守護，使得客戶端工具會話在云端持續保留，這樣即使運維人員關閉瀏覽器退出行云管家，客戶端工具會話依然在云端執行，會話可以隨時被打開，從而有效支持長時間持續性運維任務。