31營銷云系統研發并集成了內容管理、渠道管理、活動管理、客戶數據管理、營銷自動化等多個營銷模塊，其中營銷自動化是31營銷云3.0的一大特征。營銷自動化由智能列表、營銷動作與流程定義、運行調度三部分構成，市場部可以基于此模塊完成基于數據過濾、用戶未來行為而觸發的營銷任務。 31營銷云系統還深化了三大產品優勢：一是線下活動的全流程數字化，全面深化打通了線下線上數據，可一站式完成客戶引流、渠道監測、客戶孵化和再營銷；二是完善了以微信為主的基于移動端的粉絲交互、粉絲互動、數據采集、標簽定義和數據管理等功能；三是與主流CRM的無縫集成，可實現數據的雙向驅動，真正實現營銷和銷售的有機協作和基于客戶生命周期的營銷管理。