依托于云技術，融合智能技術來服務各大企業客戶，為企業提供功能全面、高效穩定的云呼叫中心呼入場景解決方案，助力企業快速提升客戶滿意度及運營效率。 是面向大型企、事業單位設計的一款大容量、功能強、高安全、電信級的可支持上萬人同時工作呼叫中心平臺。 HCC從功能結構上來分，大體可以劃分為接入平臺（多媒體接入渠道）、話務平臺（基礎平臺、運營管理）、業務平臺（HCC 客戶端、呼叫中心通用功能、CRM、工單系統）三大部分。