麥客crm覆蓋的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有哪些

作者：求成雙

時(shí)間：2021-07-21

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章孤菱

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麥客crm是一款數(shù)據(jù)信息收集、客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)SaaS產(chǎn)品，最初于2013年9月發(fā)布，為企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人用戶提供在線表單制作與發(fā)布、數(shù)據(jù)采集分析、客戶與聯(lián)系人管理、會(huì)員管理、郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)及互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣等服務(wù)。作為一款在線SaaS產(chǎn)品，麥客CRM可供組織和個(gè)人免費(fèi)注冊(cè)并使用，但對(duì)于部分增值業(yè)務(wù)收費(fèi)。產(chǎn)品由表單、聯(lián)系人、郵件、短信、會(huì)員（增值）、廣告推廣中心等六個(gè)功能部分組成，相互依托關(guān)聯(lián)，形成了面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的CRM綜合解決方案。可以自己設(shè)計(jì)表單，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，輕松進(jìn)行客戶管理。相較于市面上現(xiàn)有的在線表單制作工具而言，麥客能夠?qū)⒈韱问占降男畔⑴c客戶的“聯(lián)系人信息”打通，非常有利于沉淀有效數(shù)據(jù)，為后期進(jìn)行鋪墊。麥客適用于多種企業(yè)形態(tài)，最適用麥客的企業(yè)，是提供 2C 產(chǎn)品或服務(wù)的商家，包括淘寶店家、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、媒體等。收起

2021-07-29

卻如彤

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麥客crm覆蓋以下業(yè)務(wù)場(chǎng)景：一、資料歸檔整理在開(kāi)發(fā)用戶之前，銷(xiāo)售人員或者說(shuō)企業(yè)會(huì)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者行業(yè)特點(diǎn)對(duì)所獲取的客戶資源進(jìn)行分層，然后針對(duì)這些資料可以在麥客CRM中建立一個(gè)基礎(chǔ)檔案。以往的用戶資料都是通過(guò)紙質(zhì)文檔進(jìn)行存儲(chǔ)管理，而通過(guò)CRM系統(tǒng)，銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)隨地的錄入用戶資料、查看維護(hù)用戶資料，用戶檔案的信息變動(dòng)也會(huì)及時(shí)同步通知，確保信息的完整性。二、實(shí)現(xiàn)用戶的自動(dòng)分配讓特定的銷(xiāo)售人員來(lái)跟進(jìn)特定的用戶，只需要在系統(tǒng)中通過(guò)特定的數(shù)據(jù)條件來(lái)區(qū)配相關(guān)用戶，將其自動(dòng)分配給指定的銷(xiāo)售人員。比如當(dāng)用戶在添加一個(gè)客戶時(shí)，將其““區(qū)域字段”設(shè)置為北京以及將“行業(yè)字段”設(shè)置為IT行業(yè)，麥客CRM系統(tǒng)將根據(jù)配置自動(dòng)將該用戶分配給指定的人員。三、進(jìn)度跟進(jìn)反饋記錄以往的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)都是通過(guò)紙質(zhì)進(jìn)行上報(bào)，但是報(bào)表無(wú)法顯示銷(xiāo)售工作的真實(shí)性，而利用CRM可以清晰的記錄銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)工作進(jìn)度，因此，領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及時(shí)掌握新的動(dòng)態(tài)，讓銷(xiāo)售工作的管理更加有序。四、將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)訂單當(dāng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)順利的經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售漏斗的各個(gè)階段，并最終成功交易時(shí)，通常銷(xiāo)售人員會(huì)將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)標(biāo)注為成功結(jié)束，并手動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)訂單。通過(guò)配置中一個(gè)選項(xiàng)，可直接在商機(jī)頁(yè)面為用戶創(chuàng)建一個(gè)訂單。五、數(shù)據(jù)看表預(yù)測(cè)業(yè)績(jī) 通過(guò)麥客CRM數(shù)據(jù)模塊生成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看板，可以預(yù)測(cè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，直觀的展示商機(jī)動(dòng)態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看商機(jī)跟進(jìn)情況，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售結(jié)果能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理。收起

2021-07-27

武繡梓

回答

麥客crm覆蓋以下業(yè)務(wù)場(chǎng)景： 1、表單制作與數(shù)據(jù)管理麥客CRM在線表單模塊，提供六十余種標(biāo)準(zhǔn)或自定義的表單組件，超過(guò)500個(gè)行業(yè)和功能表單模板，用戶可自定義設(shè)計(jì)在線表單，如活動(dòng)報(bào)名、問(wèn)卷調(diào)研、投票決選、申請(qǐng)登記、在線訂單、廣告落地頁(yè)等，進(jìn)行信息收集和數(shù)據(jù)管理。在收集表單反饋的過(guò)程中，所有與“人”有關(guān)的信息會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為聯(lián)系人數(shù)據(jù)，使表單成為低成本的獲客入口。 2、聯(lián)系人管理麥客CRM的聯(lián)系人模塊，提供全方位的聯(lián)系人管理系統(tǒng)和服務(wù)，包括：聯(lián)系人群組、自定義標(biāo)簽、自定義字段、導(dǎo)入與下載，支持快速檢索/合并聯(lián)系人等。系統(tǒng)自動(dòng)抓取并記錄聯(lián)系人與企業(yè)的交互行為，通過(guò)聚合不同渠道的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)挖掘出有價(jià)值的客戶。 3、郵件營(yíng)銷(xiāo) 麥客CRM郵件營(yíng)銷(xiāo)模塊，提供所見(jiàn)即所得的智能編輯器，內(nèi)置郵件場(chǎng)景模板，讓用戶無(wú)需設(shè)計(jì)和編程基礎(chǔ)，即可制作出的營(yíng)銷(xiāo)郵件發(fā)送給客戶。 4、短信營(yíng)銷(xiāo) 麥客CRM同時(shí)提供短信群發(fā)和短信觸發(fā)的服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信與通知類(lèi)短信的需求都能得到全面的支持。用戶可通過(guò)系統(tǒng)向聯(lián)系人批量地推送消息，也可以在與表單等其它系統(tǒng)功能交互的過(guò)程中向聯(lián)系人觸發(fā)相應(yīng)的短信。 5、廣告推廣中心麥客CRM廣告投放推廣平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)一站式開(kāi)戶，將客戶的廣告同時(shí)投放至微信朋友圈、微信公眾號(hào)、騰訊社交廣告、微博粉絲通、360信息流廣告等國(guó)內(nèi)主流互聯(lián)網(wǎng)廣告渠道。用表單作為廣告落地頁(yè)進(jìn)行投放收集銷(xiāo)售線索的同時(shí)，麥客CRM還提供線索跟進(jìn)及轉(zhuǎn)化管理等后續(xù)更多功能與服務(wù)。 6、會(huì)員管理麥客CRM會(huì)員管理模塊，在麥客聯(lián)系人功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行了大幅升級(jí)，引入會(huì)員檔案、會(huì)員信息自主管理、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員權(quán)益與優(yōu)惠券、會(huì)員分銷(xiāo)等功能，幫助企業(yè)用戶建立起成熟的會(huì)員管理體系，拉進(jìn)與核心會(huì)員的聯(lián)系。收起

2021-07-25

其它產(chǎn)品問(wèn)答

提問(wèn)

麥客crm價(jià)格如何？

氪友Ay56

回答

麥客crm的價(jià)格根據(jù)用戶數(shù)量和功能需求不同而異，用戶可以上官網(wǎng)了解具體的價(jià)格和付費(fèi)方式。

2023-06-07

1 個(gè)回答

提問(wèn)

麥客crm如何與其他系統(tǒng)集成？

氪友D8fp