實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)有什么功能？

作者：氪友Up3x

時(shí)間：2022-08-11

問(wèn)題類型：產(chǎn)品使用

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實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)

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實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)具有以下功能：客戶服務(wù)承接助力企業(yè)提質(zhì)降本增效解決長(zhǎng)時(shí)間無(wú)回應(yīng)現(xiàn)象，提高客服承接能力確定客戶需求，回復(fù)內(nèi)容自動(dòng)調(diào)用ERP系統(tǒng)查詢以接口方式生成預(yù)售單，確認(rèn)后自動(dòng)生成銷售單支持自定義設(shè)置抽取點(diǎn) 新問(wèn)題自動(dòng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練問(wèn)答知識(shí)庫(kù)智能管理機(jī)器人嵌入及喚醒，快速嵌入客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù)靈活管理，內(nèi)容規(guī)則自動(dòng)解析問(wèn)題匹配及推送，精準(zhǔn)問(wèn)題匹配并自動(dòng)推送自我學(xué)習(xí)能力，新問(wèn)題自動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練咨詢自動(dòng)化提升效率和人員價(jià)值 1.訂單下載和打印自動(dòng)化，發(fā)貨流程“最多點(diǎn)一次” 2.智能對(duì)話收集商品規(guī)格，自動(dòng)查詢并回復(fù) 3.客戶咨詢自動(dòng)化，提供50%的員工生產(chǎn)力，大幅提高效率自動(dòng)客服接待全面提升客服運(yùn)營(yíng)效率 1.商品的材質(zhì)、尺寸、物流等消息智能咨詢回復(fù) 2.多輪對(duì)話收集，自動(dòng)訂單備注客戶定制需求 3.提升店鋪售前接待轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)店鋪營(yíng)銷增量收起

2023-06-02

氪友frll

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實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)是一款智能化的對(duì)話機(jī)器人開發(fā)平臺(tái)，具有以下主要功能： 1. 自然語(yǔ)言理解：實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶文本輸入的分析和語(yǔ)義識(shí)別，從而準(zhǔn)確理解用戶的意圖。 2. 智能問(wèn)答：基于已有的知識(shí)庫(kù)和語(yǔ)義模型，給出用戶問(wèn)題的準(zhǔn)確回答。 3. 任務(wù)引導(dǎo)：通過(guò)與用戶的交互，引導(dǎo)用戶完成特定的任務(wù)，如填寫表單、查詢信息等。 4. 多輪對(duì)話：支持復(fù)雜的多輪對(duì)話，能夠針對(duì)用戶的反饋進(jìn)行智能的應(yīng)答和處理。 5. 數(shù)據(jù)分析：收集并分析用戶的對(duì)話數(shù)據(jù)，幫助開發(fā)者優(yōu)化機(jī)器人的性能和用戶體驗(yàn)。 6. 適應(yīng)性學(xué)習(xí)：根據(jù)用戶不斷的反饋和交互，自動(dòng)更新機(jī)器人的語(yǔ)義模型和知識(shí)庫(kù)，提升機(jī)器人的智能化水平。 7. 自定義開發(fā)：支持開發(fā)者自定義機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)、語(yǔ)義模型和應(yīng)答規(guī)則，滿足不同場(chǎng)景下的需求。總之，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)是一款功能強(qiáng)大、易于使用的對(duì)話機(jī)器人開發(fā)工具，可以幫助企業(yè)和開發(fā)者快速構(gòu)建智能化的客服、助手、咨詢等機(jī)器人應(yīng)用。收起

2023-03-02

氪友0ckH

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實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)是一個(gè)智能客服系統(tǒng)，擁有多種強(qiáng)大的功能。首先，它可以幫助企業(yè)快速搭建自己的在線客服系統(tǒng)，提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。其次，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)還支持自然語(yǔ)言處理技術(shù)，可以識(shí)別用戶的輸入并給予智能回復(fù)，提高客戶體驗(yàn)和滿意度。此外，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)還可用于自動(dòng)化營(yíng)銷、推廣活動(dòng)等，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間和成本。最后，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)還支持多渠道接入，如微信、APP、網(wǎng)站等，方便用戶在不同平臺(tái)進(jìn)行交互。總之，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)是一款強(qiáng)大的智能客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和效率，是企業(yè)發(fā)展的好幫手。收起

2022-12-17

氪友HBdP

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實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)是一款智能對(duì)話機(jī)器人開發(fā)平臺(tái)，具有如下主要功能： 1. 語(yǔ)義理解：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)支持自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，可以理解用戶的語(yǔ)音或文本輸入，并對(duì)其進(jìn)行分析，提取出關(guān)鍵信息。 2. 意圖識(shí)別：通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)可以識(shí)別用戶的意圖，從而快速準(zhǔn)確地回答用戶提出的問(wèn)題。 3. 對(duì)話流程設(shè)計(jì)：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)支持對(duì)話流程的自定義設(shè)計(jì)，用戶可以根據(jù)自己的需要設(shè)定對(duì)話的流程和回答，以滿足不同場(chǎng)景的需求。 4. 多平臺(tái)適配：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)可以適配多個(gè)平臺(tái)，包括微信、Facebook、Slack等，方便用戶在不同的應(yīng)用場(chǎng)景中使用。 5. 數(shù)據(jù)分析：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)分析和報(bào)告生成，用戶可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解用戶行為和反饋，從而優(yōu)化對(duì)話機(jī)器人的設(shè)計(jì)和性能。 6. 知識(shí)庫(kù)管理：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)支持知識(shí)庫(kù)的管理和維護(hù)，用戶可以將常見問(wèn)題和答案存儲(chǔ)在知識(shí)庫(kù)中，以便對(duì)話機(jī)器人進(jìn)行快速回答。 7. API接口：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)提供API接口，方便用戶在自己的應(yīng)用中集成對(duì)話機(jī)器人，以提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)。總之，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)是一款強(qiáng)大、智能的對(duì)話機(jī)器人開發(fā)平臺(tái)，可以為用戶提供全方位的對(duì)話機(jī)器人解決方案。收起

2022-12-04

氪友YNcg

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實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)是一種基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)的人工智能對(duì)話系統(tǒng)，可以為企業(yè)和個(gè)人提供智能客服、智能問(wèn)答、智能導(dǎo)購(gòu)等多種服務(wù)。該平臺(tái)具有以下功能： 1. 自定義對(duì)話流程：用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，通過(guò)可視化的方式自定義對(duì)話流程，并進(jìn)行靈活的設(shè)置和調(diào)整。 2. 智能問(wèn)答：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)可以根據(jù)用戶的輸入，智能地回答用戶的問(wèn)題，從而提高客戶服務(wù)效率。 3. 多渠道接入：支持多種渠道接入，包括微信、APP、網(wǎng)站等，可以滿足不同場(chǎng)景下的使用需求。 4. 自然語(yǔ)言處理：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)具有強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理能力，能夠識(shí)別用戶的意圖和情感，并做出相應(yīng)的響應(yīng)。 5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)可以對(duì)用戶的對(duì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而了解用戶的需求和反饋，進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)話系統(tǒng)的性能。 6. 人工干預(yù)：如果用戶的問(wèn)題無(wú)法被機(jī)器人回答，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)可以將問(wèn)題轉(zhuǎn)接給人工客服進(jìn)行處理，確保用戶的問(wèn)題得到及時(shí)解決。總之，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)是一種功能強(qiáng)大、易于使用的人工智能對(duì)話系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)和個(gè)人提高客戶服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升用戶體驗(yàn)，是一款非常實(shí)用的工具。收起

2022-10-21

其它產(chǎn)品問(wèn)答

提問(wèn)

我們需要有編程或者AI技術(shù)背景才能使用實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)嗎？

氪友qA1w

回答

不需要，實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)使用友好的可視化界面和無(wú)編程的拖放式設(shè)計(jì)，使得任何人都能快速創(chuàng)建并部署自己的機(jī)器人。

2023-06-06

1 個(gè)回答

提問(wèn)

實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)我們能否自己定制機(jī)器人的外觀？

氪友KFAA