不同銷(xiāo)售多次電聯(lián)同一客戶導(dǎo)致投訴，通過(guò)分析客戶溝通的語(yǔ)氣和態(tài)度，提醒潛在的投訴風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。