企事業單位建設知識管理的七條建議

由于企業自身的業務需求,外部各種標準規范的需求,以及數字化轉型的趨勢,使得越來越多的企業開始建立知識庫,并嘗試利用知識管理提高組織的效率和創新能力。
KMCenter的調查也表明,自21世紀20年代起,許多機構將步入知識管理的道路,而知識庫與知識管理已逐漸成為現代企業的基本配置與元能力。
很多公司在知識管理上表現得很好,但在實際操作中卻是一塌糊涂,很多公司在知識管理上表現得很出色,但在實際操作中卻是一塌糊涂,沒有給自己的核心業務帶來任何價值。
知識管理是一種動態的管理過程,在管理實踐和理論研究的發展中,知識管理的內容越來越豐富、越來越完善。
如何做好知識庫與知識管理?下面是7條關于企業知識管理的小貼士。
1、建立良好的企業文化
企業文化是企業知識管理的重要組成部分。為了取得最好的效果,企業要先構建一個企業的“同心同德”的企業文化。
同利同心年的企業文化建設,包括決策科學、民主決策、合理的利益分配、職工的凝聚。這三種機制的作用是:讓員工受到公正的待遇,互相尊重,把員工的沖突降到最低限度,同時也能充分地保護和激發員工的創新意識,從而在企業內部形成崇尚創新、學習先進、敬業助人的良好風氣。
2、鼓勵員工分享知識
員工們有很多種方法來交流知識,其中最常見的就是“傳幫帶”。“傳幫帶”作為一種傳統的知識傳遞方法,在當今的知識經濟時代,其作用并未減弱。
新員工在新員工的指導下,能夠更快地掌握與企業有關的知識和技術,從而更好地適應新崗位。在不斷發展的雇員,在優秀的員工的幫助下,他們的工作效率和工作的品質得到了進一步的提升。除此之外,員工們還可以通過頭腦風暴、見聞、經驗交流會等來進行知識交流。
3、鼓勵雇員自行學習:
自我學習是一種很好的方法來積累知識,同時也減少了企業的花費。任何機構都應當鼓勵雇員開展各類自修活動,如業余閱讀、自費進修、自費參觀等。可以通過一定數額的經費補貼或有限的時間護理來提供支助。
4、定期組織訓練
培訓可以分成偶發培訓、計劃性培訓和常規培訓。
定期的培訓是最好的,能夠讓員工在第一時間了解到行業內的最新資訊和技術。許多大型企業都非常注重定期的培訓,并積極地搜集外界的資料。企業內部的外部環境變化對企業的生存和發展產生著直接或間接的影響。其中,政治政策、經濟發展、法律、人口變化、社會文化、科技、自然環境、市場供求等信息,有些可以通過查閱媒體、向人咨詢、請人講演、參加相關的會議來收集,有些則需要通過系統的調查來收集。掌握外部資訊的能力是企業知識管理的一個重要指標。
5、適當調整工作崗位
職位的輪換可以分成三種:
第一種是經理間的工作輪流,另一種是一般的工作,三是經理和一般職員的工作。
職位輪換有許多優點,一是可以加強各部門之間的了解,二是可以促進各崗位的知識資源分享,三是可以培養后備人才,四是可以進行崗位改革。崗位輪換的范圍和頻率要與單位的實際情況相適應,不能無人輪換,也不能太多,也不能太多。
6、公開文檔數據
文件材料大致可以分成兩大類:一是與企業經營有關的文件,包括上級文件,內部規章,財務文件,人事檔案,研究報告,行動計劃,工作進展記錄,交流和宣傳記錄。第二類為圖書、音像、網絡信息等外部采購。
對于第一類數據,開放管理的核心是標準化和透明化。對于第二種數據,開放管理的核心是“共建共享”。所謂“共建”,即數據的獲取應當參照用戶的意愿,而非個人的意愿。所謂分享,就是所有的雇員都能用到。
7、建立知識庫和建立知識管理系統
最后一條,就是建立一個知識庫,建立一個知識管理系統。
在企業中,知識管理體系的構建實際上是一個“外腦”。“外腦”可以幫助企業對大量的信息進行管理,將分散的知識點系統化,形成一個有條不紊的知識網絡,以便在需要的時候進行處理。
若要構建一套完整的團隊知識管理體系,就需要運用該平臺對小組的知識進行管理與儲存。一個好的開發平臺能讓團隊的知識體系更加簡單,效率也更高。
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