知識(shí)管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的第1部分，提出了面向企業(yè)的知識(shí)管理體系，包括知識(shí)管理的整個(gè)生命周期，包括知識(shí)識(shí)別、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享和應(yīng)用。文章從知識(shí)管理的基本框架入手，探討了實(shí)施流程中的主要影響因素。

企業(yè)要想順利地進(jìn)行知識(shí)管理，就必須把自己的核心業(yè)務(wù)與知識(shí)資產(chǎn)相結(jié)合，對(duì)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行界定，并對(duì)其“管什么”進(jìn)行明確。公司的智力資產(chǎn)可以歸類為：

企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理和研究過(guò)程中所產(chǎn)生的知識(shí)，如戰(zhàn)略，計(jì)劃，報(bào)告，制度，規(guī)范，計(jì)劃，總結(jié)等；

人員的知識(shí)：在本項(xiàng)目的工作中，員工的經(jīng)驗(yàn)，技能，技巧；

關(guān)系知識(shí)：在與外界（供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)、媒體）的接觸與合作中，所產(chǎn)生的各種外事指引、資源目錄等。

知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的一種創(chuàng)新，它是企業(yè)在企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)上，通過(guò)員工的主動(dòng)參與來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這就需要將知識(shí)管理和工作實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以知識(shí)為依托，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地創(chuàng)造新的知識(shí)。

知識(shí)和商業(yè)的結(jié)合有兩種方式：主動(dòng)型和被動(dòng)型。主動(dòng)結(jié)合通常是企業(yè)員工主動(dòng)獲取 KMS來(lái)獲取知識(shí)；被動(dòng)式整合是 KMS系統(tǒng)和商業(yè)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)將知識(shí)推向商業(yè)員工的工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)。

知識(shí)獲得強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)現(xiàn)有的知識(shí)的收集和獲得。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理首先要解決的問(wèn)題就是要對(duì)企業(yè)的歷史知識(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并構(gòu)建起一個(gè)知識(shí)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行知識(shí)檢索。知識(shí)分類系統(tǒng)可以是多維的，一般的多維分類系統(tǒng)的梳理流程是：先對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈、知識(shí)質(zhì)和知識(shí)管理目標(biāo)進(jìn)行定位，然后對(duì)核心知識(shí)的分庫(kù)、分類及屬性進(jìn)行分類。

在企業(yè)中建立知識(shí)庫(kù)，把知識(shí)儲(chǔ)存到企業(yè)內(nèi)部。在信息技術(shù)的今天，利用信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)的結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)和有效的檢索是當(dāng)前的主流方法，并充分利用集成技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)來(lái)進(jìn)行知識(shí)的自動(dòng)聚類，比如從外部網(wǎng)絡(luò)上獲取的知識(shí)根據(jù)分類框架自動(dòng)存入相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)中。

建立知識(shí)庫(kù)是最好的儲(chǔ)存知識(shí)的方法，在這個(gè)時(shí)候，建立知識(shí)庫(kù)的軟件就顯得尤為重要。市場(chǎng)上關(guān)于知識(shí)庫(kù)構(gòu)建的軟甲有很多，但是今天小編要為你推薦一個(gè) Baklib的知識(shí)庫(kù)構(gòu)建軟件。

是一個(gè)網(wǎng)上的輔助文檔及知識(shí)庫(kù)生成平臺(tái)，我們?yōu)槠髽I(yè)團(tuán)隊(duì)提供云端的知識(shí)資源儲(chǔ)存與管理平臺(tái)，讓使用者的內(nèi)容呈現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，便于查閱，讓知識(shí)真正的流通起來(lái)。

運(yùn)用情景

在應(yīng)用場(chǎng)景方面，我們更注重 B端的用戶，幫助企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建立知識(shí)庫(kù)，產(chǎn)品幫助中心， Guide, FAQ, API文檔，產(chǎn)品手冊(cè)等，從而達(dá)到內(nèi)部的知識(shí)協(xié)作和對(duì)外的品牌推廣。

在組織中，知識(shí)的傳遞、傳遞和交流是知識(shí)分享的過(guò)程。組織通過(guò)分享把個(gè)體的知識(shí)傳播到整個(gè)機(jī)構(gòu)，使得個(gè)體的知識(shí)成為群體的智力。

一家上市公司的執(zhí)行董事曾經(jīng)說(shuō)：“沒(méi)有知識(shí)管理，公司再大也是一家小公司，因?yàn)橐粋€(gè)人只能從自己身邊的少數(shù)人那里獲得幫助。”無(wú)論多長(zhǎng)時(shí)間，公司都是一家新公司，因?yàn)橐磺卸家獜念^開(kāi)始。網(wǎng)易每年都會(huì)舉辦100多次的講座，這些講座的內(nèi)容都是針對(duì)自己的游戲發(fā)展，每個(gè)人都可以說(shuō)說(shuō)自己對(duì)技能、皮膚的理解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年都能從共享會(huì)上得到上萬(wàn)個(gè)創(chuàng)意，直接將用戶的思路延伸到產(chǎn)品流程，為公司創(chuàng)造營(yíng)收。

知識(shí)應(yīng)用是企業(yè)對(duì)知識(shí)的需要，知識(shí)的使用要高于知識(shí)本身，知識(shí)本身并不能創(chuàng)造價(jià)值，知識(shí)只能在應(yīng)用活動(dòng)中生成或形成市場(chǎng)產(chǎn)品，從而獲得利潤(rùn)、價(jià)值和新的知識(shí)，新的知識(shí)經(jīng)過(guò)創(chuàng)造、獲取、存儲(chǔ)、共享后再應(yīng)用于下一步，從而形成“接力棒”。

這六個(gè)方面是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的過(guò)程，而要做好知識(shí)管理，就要從這些方面著手。