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近日，羅永浩回歸交個(gè)朋友直播間，嘗試綜藝答題模式帶貨，將直播帶貨玩出了“新花樣”，而作為一枚熱愛(ài)刷短視頻的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人，近期發(fā)現(xiàn)在刷視頻的過(guò)程中，直播間彈出的次數(shù)越來(lái)越多，直播的花樣也越來(lái)越豐富。
直播像是進(jìn)入了一個(gè)更好的階段，讓人覺(jué)得未來(lái)有更大的潛力帶動(dòng)整體的生態(tài)。本文將圍繞以下三個(gè)板塊闡述。
一.以賣(mài)貨直播間為例，聯(lián)想到的五個(gè)小細(xì)節(jié)
以賣(mài)貨直播間為例，聯(lián)想到的五個(gè)小細(xì)節(jié)
通過(guò)三個(gè)場(chǎng)景（開(kāi)播前+開(kāi)播時(shí)+開(kāi)播后），圍繞五個(gè)點(diǎn)進(jìn)行闡述，如何讓直播的效果更好。
開(kāi)播前需要讓粉絲或者刷到你的用戶知道你將在X月X日進(jìn)行一場(chǎng)關(guān)于XXX的電商帶貨，側(cè)重點(diǎn)需要讓大家知道時(shí)間，物品和賬號(hào)信息等內(nèi)容。
提前告知用戶，就會(huì)有一部分對(duì)此感興趣的用戶到了節(jié)點(diǎn)之后主動(dòng)搜索賬號(hào)進(jìn)入你的直播間，可以從以下幾點(diǎn)著手。
發(fā)預(yù)熱視頻分為兩種，一種是正常維度的更新，即之前賬號(hào)發(fā)的視頻是什么樣式的，依舊同樣式更新，例如視頻內(nèi)容為生活viog，然后將直播的信息穿插其中。
還有一種是專(zhuān)門(mén)為了直播發(fā)幾個(gè)僅關(guān)于預(yù)熱的視頻，視頻中翻來(lái)覆去的講清楚直播的關(guān)鍵信息。以及如果是和一些知名的品牌商合作，也可以入鏡品牌商發(fā)布的預(yù)熱視頻聯(lián)動(dòng)，相當(dāng)于一場(chǎng)直播在好幾個(gè)賬號(hào)進(jìn)行提前宣發(fā)，讓更多用戶對(duì)此有一個(gè)前置感知。
2.短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行賬號(hào)信息設(shè)置
如果是重要直播（聯(lián)合好幾個(gè)品牌隆重籌備的大賣(mài)活動(dòng)），一些創(chuàng)作者們會(huì)短期的將昵稱(chēng)增加”X月X日XXX品牌特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)“等后綴，同時(shí)之前幾次預(yù)熱視頻中，通過(guò)設(shè)置讓用戶可以點(diǎn)擊屏幕中的選項(xiàng)，來(lái)預(yù)約這一時(shí)間點(diǎn)的直播。
一個(gè)好的直播間，背景需要讓用戶感受到“氛圍感”或者“舒適感”。
如果是偏品牌專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)，聲勢(shì)比較大，全場(chǎng)售賣(mài)額需要突破XXX的那種，一般會(huì)將直播間打造的比較熱鬧隆重，品牌方可能還會(huì)借調(diào)一名工作人員和主播一起搭配直播，然后整體的商品可能都會(huì)堆放在直播間（例如賣(mài)手機(jī)就放一堆手機(jī)包裝盒在直播間吸引用戶等）。
但是如果是一些中部小主播的日常直播，可能就是團(tuán)隊(duì)選了一些商品（例如適用女性），然后在自己的工作室內(nèi)直播。
這個(gè)時(shí)候，直播間的布景可以從哪些維度打造舒適感呢？
站在個(gè)人角度出發(fā)，我喜歡看的直播間，一般具備這幾點(diǎn)：打光清晰+環(huán)境溫馨+布局簡(jiǎn)約
其中，打光是為了更好的體現(xiàn)商品的自然光澤，以食品為例，黃光，白光，黃白光照射下都是不一樣的感覺(jué)，而溫馨的環(huán)境，更可以吸引用戶在直播間內(nèi)駐足停留一會(huì)，聽(tīng)主播講一會(huì)她的產(chǎn)品，如果目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)用戶女性居多，還可以放幾個(gè)可愛(ài)的玩偶，這時(shí)候逛直播間就跟逛飾品店一樣，用戶能從中感受到舒適感。
4.按照直播呈現(xiàn)界面去迭代優(yōu)化
經(jīng)常刷帶貨直播的用戶會(huì)對(duì)直播界面有一個(gè)基本的感知，例如評(píng)論下方點(diǎn)擊“小黃車(chē)”可以看到主播正在講解的商品和其他待播的商品，如果左上方有福袋顯示，還可以點(diǎn)擊按照要求領(lǐng)取福袋。那么這其中可以有哪些地方可以做運(yùn)營(yíng)動(dòng)作呢？
a.積極引發(fā)評(píng)論互動(dòng)
直播間的寶寶們之前有沒(méi)有買(mǎi)過(guò)這個(gè)款式，買(mǎi)過(guò)的寶寶們扣XXX，沒(méi)有買(mǎi)過(guò)的寶寶們扣XXX。
這個(gè)拌面大家覺(jué)得是XXX好吃還是XXX好吃，我們現(xiàn)場(chǎng)給大家拆一包。
主播要去拿下XXX商品，離開(kāi)一兩分鐘，如果有人新進(jìn)來(lái)，寶寶們幫我跟他們說(shuō)下主播馬上回來(lái)。
上面都是非常常見(jiàn)的場(chǎng)景，只有用戶與主播有來(lái)有往的評(píng)論互動(dòng)不斷展示給到直播間其他的用戶，才能間接帶動(dòng)直播間整體的熱度，引發(fā)討論。
以門(mén)檻為用戶評(píng)論為例，有時(shí)候進(jìn)入直播間，會(huì)看見(jiàn)用戶們經(jīng)常一起刷一些比較長(zhǎng)的句子，這種往往都是主播引導(dǎo)，具體可以在左上方顯示的福袋那邊進(jìn)行設(shè)置。
用戶點(diǎn)擊福袋后，可以看見(jiàn)還有XXX時(shí)間后進(jìn)行開(kāi)獎(jiǎng)，以及看到具體的獎(jiǎng)品+評(píng)論XXX即可參與。這個(gè)時(shí)候用戶點(diǎn)擊“一鍵評(píng)論 參與抽獎(jiǎng)”即可參與福袋活動(dòng)，大大降低了用戶自己發(fā)布的時(shí)間成本。
以直播帶貨為衣服為例，可以在界面右上方顯示“尺碼推薦”，然后不斷在界面右下方顯示實(shí)時(shí)庫(kù)存，同步搭配主播的客服號(hào)在評(píng)論區(qū)不斷發(fā)言回答用戶問(wèn)題，如果此時(shí)再加上客服號(hào)顯示在榜一，那么用戶所看到的界面中，有右上/右下/左下等多個(gè)位置都顯示了不同維度的商品及售后維護(hù)信息，提升了用戶的信任感，促成下單。
5.結(jié)合用戶反饋進(jìn)行復(fù)盤(pán)
如果直播間一直是關(guān)于商品的盲目推薦，那么用戶大概率也持懷疑態(tài)度。好的直播，應(yīng)該是
打造合適的場(chǎng)景+專(zhuān)注合適的人群，例如：
針對(duì)早上起來(lái)來(lái)不及上班的場(chǎng)景，向職場(chǎng)白領(lǐng)人士推薦一款易攜帶有營(yíng)養(yǎng)的早餐面包等。
針對(duì)大夏天周末出游的場(chǎng)景，向年輕情侶推薦情侶款草帽等。
如果用戶感受到主播描繪的場(chǎng)景切實(shí)存在，那么就更加有目標(biāo)性的進(jìn)行了下單，而在下單—售后的過(guò)程中，客服人員也需要及時(shí)針對(duì)用戶的反饋調(diào)整整體的選品，真實(shí)的用戶反饋也可以讓主播在下次直播時(shí)有話題可聊。
前有新東方直播間面對(duì)商品將故事娓娓道來(lái)的董老師，賦予商品更高的價(jià)值感，后有交個(gè)朋友直播間羅老師進(jìn)行綜藝答題，增加直播間的趣味感。
直播目前滲透到很多用戶的方方面面，接下來(lái)談一談近期刷到的很有意思的直播間。
幾位達(dá)人共同在一個(gè)直播間進(jìn)行連線互動(dòng)，然后剩余一個(gè)位置用于粉絲互動(dòng)，粉絲可以點(diǎn)擊申請(qǐng)連麥，而主播可以設(shè)置連麥的門(mén)檻，同時(shí)不斷通過(guò)一些互動(dòng)類(lèi)游戲使得直播間整體熱度不斷。
與這份熱鬧相對(duì)的其實(shí)還有另一種多人直播間，即多人一起安靜自習(xí)，本質(zhì)上都是一群人一起做一件事，感興趣的用戶自然會(huì)停留觀看。
之前在直播間刷的一些教學(xué)類(lèi)直播，往往都會(huì)在直播間寫(xiě)下今晚要播的主題，然后配合課程進(jìn)行發(fā)揮，用戶進(jìn)直播間更多是為了聽(tīng)課。
但是近期發(fā)現(xiàn)這類(lèi)教學(xué)直播間做了一些迭代，更加注重實(shí)操。之前連著刷到了好幾個(gè)教學(xué)主播直接實(shí)操教學(xué)，以在某音做自媒體教學(xué)為例，主播直接在直播間完成視頻的拍攝+上傳+投放，讓用戶隨著他的舉動(dòng)看到這條視頻的真實(shí)數(shù)據(jù)，配合緊張的氛圍，用戶都很少離開(kāi)直播間，怕錯(cuò)過(guò)下一個(gè)步驟。
界面主要元素就是一張海報(bào)，上面通常顯示以下話術(shù)：
海報(bào)上的字寫(xiě)得歪歪扭扭，表達(dá)出一種老板非常無(wú)力的感覺(jué)，引發(fā)用戶的探究欲。
與上面那個(gè)海報(bào)直播間截然不同的是，我刷到的一元直播間布景都極其精美，整體就是飾品店那種暖色的風(fēng)格，中間也豎著一張海報(bào)，上面寫(xiě)著類(lèi)似于“全場(chǎng)一元，包郵發(fā)貨”等話術(shù)，且會(huì)搭配一些夢(mèng)幻/抒情的配樂(lè)，這種時(shí)候打開(kāi)小黃車(chē)，里面的東西都是非常物美價(jià)廉的款式，例如小模型，小發(fā)飾等，整體的感觀，基本跟逛飾品店無(wú)異。
刷短視頻過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)刷到一些影視綜藝中精彩的剪輯片段，如果這部分精彩的片段直接在直播間展示，也會(huì)吸引大量的用戶，不過(guò)影視相關(guān)還是需要注重版權(quán)問(wèn)題。
近期刷到的幾個(gè)追劇直播間，都是在直播間上方提示標(biāo)注已獲得版權(quán)，然后下方顯示還會(huì)繼續(xù)放映XXX時(shí)間，一個(gè)禮物增加X(jué)XX時(shí)長(zhǎng)等，巧妙的實(shí)現(xiàn)了無(wú)人直播+自動(dòng)播放+打賞收益增加直播時(shí)長(zhǎng)的正循環(huán)。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，多人互動(dòng)直播間相對(duì)之前一位主播與用戶互動(dòng)的直播間，整體的趣味性更強(qiáng)，吸引用戶駐足觀看的點(diǎn)更多，而一元直播間與追劇直播間等，都大大節(jié)省了主播團(tuán)隊(duì)本身的成本，用最小的力氣去完成一場(chǎng)直播，一旦從成本源頭有所降低，省下來(lái)的預(yù)算可以做更多的事情。
是將屏幕前發(fā)生的事情，實(shí)時(shí)的傳達(dá)給屏幕后的用戶們，從而達(dá)成互動(dòng)。
之前我看得最多的往往是一些商家?guī)ж浀闹辈ラg，搭配的是”主播售賣(mài)+用戶下單“的模式，然而隨著直播這一動(dòng)作逐漸趨于日常化，好的主播比比皆是，想要在一眾直播間中沖出重圍讓更多的用戶看到，背后的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要有所思考。未來(lái)好的直播，可能有以下幾點(diǎn)：
同樣是圍繞”賣(mài)貨“這個(gè)關(guān)鍵詞，主播A可以選擇圍繞商品背后的價(jià)值緩緩展開(kāi)，主播B可以選擇通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)小游戲的互動(dòng)引出產(chǎn)品，主播C可以選擇隨機(jī)搭配的方式將幾個(gè)品類(lèi)聚集到一起進(jìn)行售賣(mài)。
到后來(lái)，用戶在想看直播的時(shí)候，可能會(huì)更加有目標(biāo)性的去選擇喜歡的直播間進(jìn)行搜索觀看。而如何讓用戶愿意去主動(dòng)搜索你，則需要讓用戶對(duì)你有印象，在一眾同質(zhì)化的直播間中，感受到與眾不同的風(fēng)格，增加用戶的”記憶感“。
平臺(tái)往往會(huì)有一些挑戰(zhàn)類(lèi)話題特別火，例如挑戰(zhàn)今天用XXX完成一頓飯，挑戰(zhàn)與XXX拍一組寫(xiě)真照等，而這些內(nèi)容通過(guò)一系列的拍攝+剪輯，以幾分鐘的視頻形式呈現(xiàn)在大眾的眼前。
如果猜想一下，將這些內(nèi)容用直播的方式得以呈現(xiàn)，讓用戶以一個(gè)更真實(shí)的視角參與到這個(gè)內(nèi)容的創(chuàng)作中來(lái)，你會(huì)有興趣觀看嗎？
其實(shí)最近已經(jīng)看到不止一個(gè)平臺(tái)在推出付費(fèi)直播功能，對(duì)此進(jìn)行探究，付費(fèi)直播對(duì)比到現(xiàn)實(shí)生活中，更像是一場(chǎng)付費(fèi)的公開(kāi)演講，那么是否可以將直播歸類(lèi)到一個(gè)宣發(fā)的渠道/工具呢？
以一個(gè)門(mén)票XXX的線下公開(kāi)課為例，在場(chǎng)的人員持門(mén)票入場(chǎng)，遠(yuǎn)程參與的觀眾們則通過(guò)付費(fèi)直播的形式進(jìn)行線上觀看，這樣可以有效解決其他地區(qū)用戶無(wú)法按時(shí)到場(chǎng)的問(wèn)題，公開(kāi)課如此，其他線下的一些活動(dòng)，亦可以采用付費(fèi)直播這一工具，線下所推薦的產(chǎn)品，一樣可以考慮掛在付費(fèi)直播的”小黃車(chē)“中。
好的直播圍繞人們的精神生活與物質(zhì)生活提供了方方面面的便利，而未來(lái)的直播，有可能會(huì)突破現(xiàn)有的一些設(shè)定，將人們的生活更進(jìn)一步的拉近。
提示：平臺(tái)文章內(nèi)容為個(gè)人當(dāng)前觀點(diǎn)，基于行業(yè)更新變遷/個(gè)人想法迭代等多重因素，不構(gòu)成決策~
