怎樣才能做好企業(yè)內(nèi)部wiki（維基）？

Baklib

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2022-09-14 16:07

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Wiki（維基）是一種協(xié)作工作的平臺(tái)，也就是開(kāi)源的編輯系統(tǒng)。我們可以使用維基建立一個(gè)幫助系統(tǒng)，知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。在我國(guó)的公眾wiki中，最出名的莫過(guò)于百度百科全書(shū)；本文將討論的是企業(yè)的內(nèi)部wiki。

企業(yè)維基，員工可以在里面進(jìn)行存儲(chǔ)、共享和協(xié)作的地方，將企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)共享聚集在一起，由其他員工共同努力完成，包括業(yè)務(wù)指導(dǎo)、訓(xùn)練手冊(cè)、客服等，而公司的維基可以作為員工的知識(shí)點(diǎn)和對(duì)外的協(xié)助。

可以把公司的全部信息聚集到一個(gè)地方，形成企業(yè)內(nèi)部的百度。

將公司的知識(shí)整合到 wiki中，使企業(yè)的知識(shí)系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化

可以從 wiki中找出知識(shí)差距和業(yè)務(wù)過(guò)程中的弱點(diǎn)

甚至當(dāng)雇員離職時(shí)，寶貴的信息仍會(huì)保存在維基里

公司過(guò)程的資訊及基本資訊可以儲(chǔ)存于公用的維基里，便于新雇員學(xué)習(xí)有關(guān)的資訊。

Wiki能提供文檔協(xié)作，減少交流費(fèi)用，無(wú)需文檔傳遞傳遞。

最關(guān)鍵的是，“經(jīng)驗(yàn)”這個(gè)東西，是公司的寶貴資產(chǎn)，以前都是從老職工的腦子和電腦中提取出來(lái)的。而維基之后，每個(gè)流程、每個(gè)客戶帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)匯聚到一個(gè)地方，形成一個(gè)強(qiáng)大的支撐。

在構(gòu)建 Wiki網(wǎng)站的時(shí)候，要將網(wǎng)站的內(nèi)部信息進(jìn)行歸類，劃分出不同的類別，讓各個(gè)分部都有自己的獨(dú)立的專欄，將自己的文章按照順序進(jìn)行發(fā)布。

把已有的東西輸入和上傳，或者在維基里建立網(wǎng)頁(yè)，以便撰寫(xiě)。

在 wiki中設(shè)置對(duì)應(yīng)的存取級(jí)別的權(quán)限，決定要公布的是什么，哪個(gè)小組的人可以對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行修改和發(fā)表。

假如公司以前從未用維基，你就得花些功夫教導(dǎo)雇員怎樣運(yùn)用它，把它的價(jià)值傳達(dá)到雇員身上，怎樣激發(fā)他們投入維基，在工作中奉獻(xiàn)自己的智慧。

小型企業(yè)，尤其是初創(chuàng)企業(yè)，其企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)體系通常不需要自己去研發(fā)，可以通過(guò)一個(gè)開(kāi)放的 wiki構(gòu)建；現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多開(kāi)放的 Wiki系統(tǒng)，可以按照自己公司的需求構(gòu)建，下面就是 Wiki的開(kāi)放源碼。

能夠有助于構(gòu)建一個(gè)內(nèi)置維基。

Baklib是一個(gè)網(wǎng)上的文件編輯和共享工具，它為使用者們提供了一個(gè)高效的知識(shí)整合和信息共享的平臺(tái)。

它所生成的文件將會(huì)被自動(dòng)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)頁(yè)，并可通過(guò) url的設(shè)置來(lái)進(jìn)行瀏覽，讓顧客可以更好地了解商品并為其所用。它既可以用作企業(yè)的維基，也可以充當(dāng)外部的輔助服務(wù)，可以更好的管理內(nèi)部的信息，提升工作的生產(chǎn)力，提升用戶的使用感受。

在公司內(nèi)使用 wiki，確實(shí)非常便利，可以為公司建立一個(gè)有效的知識(shí)管理系統(tǒng)，可以幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文件存儲(chǔ)，加速知識(shí)在公司中的流通和擴(kuò)散，防止了知識(shí)的零散和孤立，有助于團(tuán)隊(duì)積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

建立 wiki需要一個(gè)可以迅速建立一個(gè)公司 Wiki和一個(gè)小組共享的輕量級(jí)的公司知識(shí)共享和協(xié)作的軟件。并且易于部署，易于操作，有助于建立一個(gè)共享信息和文檔管理的合作平臺(tái)。

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原文標(biāo)題：怎樣才能做好企業(yè)內(nèi)部wiki（維基）？

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