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什么是企業(yè)知識管理體系?它的基本原則是什么?我們又該怎樣做?

Baklib
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2022-09-22 17:21
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彼得·德魯克,現(xiàn)代管理學(xué)之父曾經(jīng)說過:「二十一世紀(jì),組織的關(guān)鍵財(cái)富,就是公司里的知識工作者及其生產(chǎn)力?!?/strong>
從國外到國內(nèi),越來越多的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)開始重視知識管理,并逐步建立了自己的知識管理體系。本文將在這里討論企業(yè)與團(tuán)隊(duì)組織如何建立起自己的知識管理體系。
在了解知識管理體系的搭建過程之前,我們先來看看知識管理體系的建設(shè)原則:

1.綜合計(jì)劃和分配執(zhí)行

知識管理的推行不是一日之功,也不可能一蹴而就,它是一項(xiàng)長期的管理活動(dòng),必須從全局出發(fā)。從長遠(yuǎn)的角度來看,必須要有一個(gè)全面的戰(zhàn)略規(guī)劃,有一個(gè)漸進(jìn)的過程并按照階段進(jìn)行推進(jìn)。

2.強(qiáng)調(diào)人的重要性,不僅僅只在乎技術(shù)

知識管理體現(xiàn)出共同價(jià)值共享,它能夠反映公司的團(tuán)結(jié)。當(dāng)員工擁有對公司的責(zé)任感和自信,他們才會樂于與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)。因此,要重視團(tuán)隊(duì)成員,組織,制度,企業(yè)文化等等。這些要素往往比技術(shù)更能夠決定企業(yè)知識管理的成敗。

3.將知識管理與實(shí)際的業(yè)務(wù)過程結(jié)合起來

要使企業(yè)的知識管理成為一個(gè)長久的系統(tǒng),必須把它融入到企業(yè)的管理過程中。知識管理不是“短期的活動(dòng)”。在企業(yè)生產(chǎn)過程中,要養(yǎng)成先了解知識庫,再進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的習(xí)慣。在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程中,鼓勵(lì)員工在關(guān)鍵的工作過程中留下作業(yè)紀(jì)錄,并進(jìn)行相應(yīng)的評審,將高質(zhì)量的記錄錄入到知識庫中。

4.注重對知識進(jìn)行的評價(jià)和考核

與其他的管理方式類似,知識的管理,不僅要有獎(jiǎng)懲機(jī)制,還必須有一套關(guān)于知識的評價(jià)與考核體系,首先,要明確每一個(gè)單位,每一個(gè)崗位,都會產(chǎn)生什么新的知識,包括更新時(shí)間,共享要求等等。下達(dá)知識管管理任務(wù),考核知識管理任務(wù)的執(zhí)行情況。
在介紹了知識管理體系的基本原理后,回到正題:怎樣建立一個(gè)有效實(shí)際的知識管理體系?
什么是企業(yè)知識管理體系?它的基本原則是什么?我們又該怎樣做?
 
首先,我們可以先建立自己的“知識庫”。“知識庫”同時(shí)也是搜索引擎,通過檢索關(guān)鍵詞,就能找到有關(guān)問題和解答,因此我們可以借助這個(gè)“知識庫”的平臺來實(shí)現(xiàn)我們的“知識庫”搭建任務(wù),而相應(yīng)的工具也能幫助我們更直觀、更清晰、更清晰地看到。
有了這些輔助工具后,我們就可以進(jìn)行“五步走”來搭建知識管理體系:收集,整理,轉(zhuǎn)化,聯(lián)系,反饋。

1.收集

首先,你可以從很多方面獲得有用的、有用的、新鮮的、有用的、有用的、新鮮的,比如會議、文檔、行業(yè)等等……你可以把它們放在“收集”一列。

2.整理

接下來,確定一個(gè)特定的時(shí)間,然后讓工作人員將這些資料進(jìn)行分類。根據(jù)資料的不同,可以分為工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、使用工具等等。
這就好比打掃一家臟兮兮的屋子,把東西擺好,把衣物放在衣柜里,鞋子放在鞋柜里,把洗漱用品放在盥洗室里。
舉例來說:有一篇關(guān)于企業(yè)管理層 TOPIC模式的論文,我覺得這個(gè)內(nèi)容非常有用,就把本文的要點(diǎn)歸納成了“訓(xùn)練-一般課程-小組管理”,并附帶了文章的一個(gè)連接。

3.轉(zhuǎn)化

在將這些資料梳理完畢之后,他要做的,就是將這些資料變成自己的東西,而好的辦法,就是“實(shí)踐”了。
例如,通過總結(jié)出的某些會議方式,可以利用它來檢驗(yàn)一下能否提升會議的有效性,減少“不有效的會議”。
或是利用工作經(jīng)歷,這會給新員工帶來很大的好處。
我們來談?wù)?ldquo;費(fèi)曼技巧”吧,這個(gè)方法的中心思想就是想象自己是一位教師,并且教導(dǎo)一個(gè)孩子。
或者說,一個(gè) TOPIC的管理層的范例:
我們首先要了解“TOPIC模型”是怎么回事;當(dāng)你覺得你已經(jīng)學(xué)得很好了,你可以設(shè)想一下,在你面前的人沒有一個(gè)管理層的背景,你能告訴他“TOPIC模型”的功能和應(yīng)用嗎?
如果你覺得自己的解釋還有些問題,可以先從一開始的步驟開始,尋找正確的方法,然后再從頭開始。再次練習(xí)第二個(gè)步驟,試圖用更簡單的比喻和比喻來解釋“TOPIC模型”的功能和應(yīng)用,如果你能很輕松地把“TOPIC模型”的用法和用法說出來,你就能熟練地使用 TOPIC。這就是所謂的“費(fèi)曼技巧”。
什么是企業(yè)知識管理體系?它的基本原則是什么?我們又該怎樣做?
 

4.聯(lián)系

一旦被轉(zhuǎn)化,那就是一種知識!再進(jìn)一步就是“聯(lián)系”了。
新的和老的“聯(lián)系”,使新的知識與老的知識融合,形成自己的知識管理體系。二者的關(guān)聯(lián)在于將大的任務(wù)分解和組織起來。

5.反饋

反饋,轉(zhuǎn)換和連接不會只有一次,也不會停止。若是能夠從他們那里得到一點(diǎn)反饋信息,對于我們來說,也是一大助力。
該用戶不僅包含了企業(yè)的內(nèi)部人員,也包含了企業(yè)的外部人員,其有效的信息可以幫助企業(yè)對企業(yè)的知識進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,從而不斷地提高企業(yè)的知識庫。
上面已經(jīng)說過了建立知識管理體系的原理和方式,也說過要有一些知識管理的工具來幫助創(chuàng)造,所以在此我要向您介紹一款建立知識管理體系的平臺 Baklib。
什么是企業(yè)知識管理體系?它的基本原則是什么?我們又該怎樣做?
 
Baklib可以成為一款幫助公司進(jìn)行知識管理的平臺,它可以降低生產(chǎn)成本,降低人力成本,提高企業(yè)生產(chǎn)力,競爭力。
現(xiàn)在企業(yè)生存環(huán)境越來越惡劣,為了能夠提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,市場競爭能力,工作效率。搭建知識管理體系必不可少。為企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)降低成本,增加效益!

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原文標(biāo)題: 什么是企業(yè)知識管理體系?它的基本原則是什么?我們又該怎樣做?

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