產(chǎn)品經(jīng)理|高效產(chǎn)品文檔撰寫指南
Baklib
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2022-09-29 17:42
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對于企業(yè)而言，如何推銷自己的產(chǎn)品，是一個很重要的問題，而建立一個公司的產(chǎn)品小冊子是必不可少的，這對品牌的宣傳很有幫助，尤其是那些大公司，更是如此。因為它能更全面地展示產(chǎn)品，能寫出一個合理而高效的產(chǎn)品文件，讓顧客對產(chǎn)品有更多的認識，顧客也能理解公司的工作方式。
提供高質(zhì)量，快速，預(yù)判性好的產(chǎn)品。
產(chǎn)品文件是怎樣幫助您有效率地完成這些工作的？
1.一開始就進行合理的思想
在開發(fā)團隊花更多的錢來設(shè)計工具架構(gòu)，執(zhí)行代碼開發(fā)，完善界面設(shè)計，測試工具質(zhì)量之前，編寫文檔會讓你對每個細節(jié)都有更多的想法。這樣可以提升你的決定品質(zhì)，減少不希望發(fā)生的事情。
2.有效的交流
你經(jīng)常要與各種利益有關(guān)者進行交流（支持、工程、設(shè)計、金融、管理等）。產(chǎn)品文件能讓你在交流過程中事半功倍，避免在口頭交流中出現(xiàn)模棱兩可的情況，而且整個團隊成員都能更好的了解你的意圖，更有針對性地作出回應(yīng)。
3.權(quán)力和義務(wù)的劃分
明確項目目標(biāo)評估的標(biāo)準，并向社會公布獎勵和懲罰，各利益攸關(guān)方都知道在最后關(guān)頭更改要求意味著什么，工程師也會仔細考慮。
產(chǎn)品文件應(yīng)當(dāng)清楚地傳達出要制作“什么”的產(chǎn)品和“為什么”。有很多種方法可以用來解釋一個產(chǎn)品，重要的是，要把這五個方面都說清楚：
- 問題。請說明常見問題，并說明為何要處理此問題。說明應(yīng)盡量詳細，并提供有關(guān)的資料。
- 可測量的目標(biāo)清楚地表明了對實現(xiàn)和結(jié)果的承諾，并清楚地表明了什么是超越了該計劃范圍之外的。每個目標(biāo)都要能清楚地測量“是否達成”。
- 需求情境能讓聽眾了解目前的問題，并能接受你的建議。包含假設(shè)，用例，數(shù)據(jù)指標(biāo)等，但不限于此。
- 解決方案細節(jié)您的建議應(yīng)包含足夠詳細的細節(jié)，便于小組成員容易理解和實施。
- 時間軸，列出你的小組一致同意的Dead line和其它關(guān)鍵時刻。這一節(jié)的開頭也許不太清楚，但應(yīng)該在文件審查前完成。
上述五個要點對產(chǎn)品文件的內(nèi)容覆蓋至關(guān)重要。
只要項目順利推進，工程師和產(chǎn)品經(jīng)理之間的交流就會大大降低，這就是一個好的產(chǎn)品文檔。
1.產(chǎn)品的邏輯性和條理性
產(chǎn)品文檔必須要有條理，要有條理，要有一個完整的體系，要有一個完整的體系，然后才能有一個完整的體系。
2.避免在產(chǎn)品功能方面出現(xiàn)遺漏
比如說，會不會影響到其它的模塊？異常流的說明，邊界條件等。
3.文件易于閱讀
能用圖來形容的肯定會覺得太麻煩了，用流程圖、例圖、時序圖等來描述你的產(chǎn)品，如果是非常詳細的互動，給開發(fā)人員提供一個高逼真的模型。
1.盡可能短
在文檔撰寫方面，沒有什么更重要的建議。簡明的意思是清楚的思想和交流，同時也表示你的文件更容易讀懂-這是非常關(guān)鍵的。
2.采用普通的語言和簡潔的形式
用短而非華麗的句子，用清單和突出的重點來讓你的文章更加清晰，讓你的文章看起來輕松愉快，不要一成不變。
3.將時間留給開發(fā)小組
只有經(jīng)過審核和同意的文件才算是完整的文件。如果您想要在以后的某個迭代式 Sprint中開發(fā)這個項目，那么您應(yīng)該在2-3個星期之前就開始編寫該產(chǎn)品的文件。
4.以工程師的思維方式
當(dāng)一個項目開始發(fā)展的時候，經(jīng)常會遇到很多意想不到的問題，但事實上，這是可以避免的。如果您仔細地思考了項目的全部需要，那么您就可以預(yù)先了解到這些問題（比如，您的手機上有沒有互聯(lián)網(wǎng)聊天？）。
5.保證每個人都能跟上你的步伐
在我安排產(chǎn)品審核的時候，大多數(shù)人都對我要說的話有了一個大概的概念，因為我在研討會上和每天的閑聊中都談到了這件事。既然大家都明白了“要做什么”和“為什么要做”這個問題，那么在文件評審中，我們只需要把重點放在執(zhí)行的細節(jié)上。
6.處理圖表
流程圖、線框圖等可以用簡單易懂的方法來提供大量的信息，但是在繪制圖表的過程中會花費大量的時間。
7.花費0.5-3天的時間來考慮和撰寫文件
具體的時間取決于項目的規(guī)模。你在編寫文件上花的時間越多，你得到的好處也就越少。尤其要注意的是，沒有人可以閱讀5到6頁以上的文件。
8.明確目標(biāo)和明確遠景
你不僅要給一個功能下定義，還要說明“我們?yōu)槭裁匆@么做”和“我們要達到什么目的”，要在文件里說明該計劃對更高層次的計劃有何影響，還有后續(xù)的發(fā)展。
9.確定讀者已經(jīng)看過文件
如果你的文件很難看，很長，或者從不與別人共享，那么你最好不要把它寫出來。一定要保證你的文件已經(jīng)被相應(yīng)的人看過，我在前面提到的，在審核的時候要有足夠的時間來讀這些文件，這是一個很好的參考。
10.獲得真實的回饋
你的文件是要追蹤眾所周知的東西嗎？還是缺少詳細的文件？在隨后的執(zhí)行過程中，有沒有出現(xiàn)過多的邊界情形？還是說，你花了很多時間來做規(guī)劃和審核文件？你必須在任何時候都與你的團隊進行交流。
上面的十個小貼士可以幫助你編寫有效的、實際的產(chǎn)品文件，如果你有基本的寫作技巧。
市面上有很多文檔編寫工具，但是 Baklib是一個很受歡迎的工具。
Baklib是一個在線的文字編輯與主機，它可以為企業(yè)用戶提供 FAQ幫助文檔，也可以編寫知識庫，產(chǎn)品文檔，幫助中心，發(fā)行說明。
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- 還可以用作團隊知識庫，在線產(chǎn)品說明書等。
現(xiàn)在的企業(yè)，文檔的編寫非常的重要，而不是過去那種沒用，浪費時間的東西。希望上面的內(nèi)容能對你有所幫助。
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題： 產(chǎn)品經(jīng)理|高效產(chǎn)品文檔撰寫指南
本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評；未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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