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看得見用戶的問題,才看得見增長| 36氪企服點(diǎn)評(píng)年度調(diào)研開啟

企服點(diǎn)評(píng)官方
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2022-09-30 17:25
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預(yù)測(cè)很多,風(fēng)向不同,但錢的流向最誠實(shí)。

對(duì)于企業(yè)在2022至2023年間的預(yù)算投入,IT研究咨詢公司Gartner指出,首席財(cái)務(wù)官(CFO)將優(yōu)先發(fā)展能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)增長和提高效率的領(lǐng)域。

獲得增長與增效的關(guān)鍵,就藏在“連接”二字里。

沒有人能在孤島與封閉中走出困境,“脫鉤”不是發(fā)展之道。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的發(fā)展,卻常常面臨著各種脫節(jié),比如:業(yè)務(wù)與技術(shù)脫節(jié)、技術(shù)與體驗(yàn)脫節(jié)、決策者與使用者脫節(jié)。

技術(shù)與用戶的連接時(shí)刻,才是產(chǎn)品真正上市之時(shí),這種連接越緊密,增長空間就越大;而組織、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體之間,也必須依靠更好地連接來實(shí)現(xiàn)效率倍增。

36氪企服點(diǎn)評(píng)2022年度調(diào)研已經(jīng)正式啟動(dòng),現(xiàn)正接受提名。

這一次,我們希望尋找到那些企服領(lǐng)域的“連接者們”,他們從一開始就看見用戶,而不僅僅是收割流量,他們不僅深諳數(shù)字化變革之道,更看得見用戶的問題,懂得如何將技術(shù)與業(yè)務(wù)、與用戶相連接。

此次調(diào)研,我們會(huì)一如既往地關(guān)注整個(gè)企服領(lǐng)域多樣化的創(chuàng)新,并重點(diǎn)聚焦“業(yè)務(wù)增長”與“組織增效”相關(guān)的軟件與服務(wù),包括但不限于移動(dòng)與混合辦公、客戶關(guān)系管理、協(xié)同辦公、數(shù)字營銷、人力資源、客戶體驗(yàn)管理、客服等領(lǐng)域。

我們的四個(gè)年度調(diào)研包括:

企服口碑產(chǎn)品:看見用戶所需,以用戶體驗(yàn)勝出的企服產(chǎn)品;

數(shù)字化先鋒人物:連接商業(yè)與數(shù)字化變革,驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)落地生長;

企服精英人物:連接技術(shù)與企服用戶,用基礎(chǔ)創(chuàng)新帶來商業(yè)新可能;

企服標(biāo)桿解決方案:基于用戶需求,提供有效解決方案,解決實(shí)際問題;

36氪企服點(diǎn)評(píng)以客觀、公正、獨(dú)立為宗旨,助力企服領(lǐng)域的買賣雙方更好地連接。我們的評(píng)選將同樣貫徹這一原則,結(jié)合站內(nèi)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)、企服專家團(tuán)評(píng)估、相關(guān)企業(yè)及用戶的訪談?wù){(diào)研,找到企服領(lǐng)域的年度代表。

每一個(gè)入選者,都是連點(diǎn)成線的關(guān)鍵力量。這些企服連接者,構(gòu)成了新增長的關(guān)鍵力量。

申請(qǐng)報(bào)名參與調(diào)研的企業(yè),需要滿足以下條件:

1.面向企業(yè)提供數(shù)字化相關(guān)軟件或服務(wù),且已經(jīng)在售,有商業(yè)客戶和收入;

2.入駐36氪企服點(diǎn)評(píng)(http://www.pecchrd.com),完成注冊(cè),完善企業(yè)和產(chǎn)品信息,并在調(diào)研截止前,已存在至少10條以上通過審核的客觀點(diǎn)評(píng)信息。

掃描下圖二維碼即可報(bào)名。不久,我們將會(huì)一起線下相見,見用戶,謀增長。

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