如果說去年虛擬人是憑借著元宇宙的浪潮被大眾所關注，那么今年的虛擬人則是以實力出圈。以度曉曉擔任AI制作人的元宇宙歌會兩小時觀看量超5000萬，柳夜熙在抖音單平臺坐擁869.3萬粉絲，紅杉中國的虛擬數字員工上崗，一秒內可閱讀上百份商業(yè)計劃書，目前來看，虛擬人的商業(yè)價值和服務價值雖已逐漸釋放，但疑問仍舊縈繞在大眾心中：“虛擬人到底是曇花一現(xiàn)還是萬古長青？其價值是名不副實還是實至名歸？”

基于此，甲子光年智庫立足于產業(yè)，從供需兩側探尋虛擬人的應用場景與落地實踐價值，特推出“虛擬人系列專題研究”報告之【深度報告】，報告核心觀點如下：

核心觀點：

現(xiàn)階段虛擬人價值體現(xiàn)：

• 人格型虛擬人的應用價值集中在“業(yè)務前端”，即“用戶觸達階段”，其具體場景價值及商業(yè)邏輯可簡單替換真人明星/偶像/IP/網紅的所處模式，因此“IP運營能力”成為人格型虛擬人是否可以盈利的核心突破點。
• 服務型虛擬人的應用價值集中在“業(yè)務中后端”，即“用戶服務階段”，其具體場景價值及商業(yè)邏輯的根本是“輔助/替代部分真人工作”，從而幫助企業(yè)完成數字化轉型、達到降本增效的目的，這就需要服務型虛擬人的功能性、實用性、定制性等需要滿足不同企業(yè)的差異性訴求，因此“技術攻關”成為服務型虛擬人盈利的核心突破點。

• 既是生產力又是生產工具，未來其價值釋放將貫穿業(yè)務全場景。作為“人與機器共生的科技體”完美化身，幻化成型只是起點，產業(yè)突圍才是未來。
• 虛擬人身份與場景適配的多元化，虛擬人營銷服務將無處不在。營銷所追求的多觸點、全觸點將快速實現(xiàn)，軟性營銷將貫穿輻射消費者購買全鏈路。