企微私域裂變獲客之后,如何實現粉絲留存+社群運營+粉絲轉化?

大家好,給大家分享一期關于企微好友裂變獲客之后,我們應該如何及時的做好粉絲留存,通過社群營銷提高粉絲活躍度,促進成交轉化等,本文您將會收獲如下4個知識點的分享:
社群運營:針對于裂變獲客粉絲,我們應該輕私聊、重社群,通過群運營手段(如、秒殺、抽獎、簽到打卡等)活躍社群用戶;
限時秒殺:秒殺的目的是以超低的價格、有限的時間、有限的數量來宣傳和吸引目標用戶,讓他們看到活動并參與其中,促進社群活躍度;
付郵試用:以低成本的產品提供給用戶付郵試用,作為引流款,提高用戶信任度及產品體驗感,促進社群粉絲購買力;
曬單分享:客戶拿到產品試用后,曬單分享,讓客戶幫我們進行口碑宣傳,真實的用戶感受和評價也會帶動店鋪的銷量和評分。
一、裂變獲客前期預備
首先我們在做裂變獲客之前,應該去全盤考量獲客成功之后,如何去對粉絲做下一步管理及營銷。很多小伙伴在做裂變活動之前僅考慮到實現裂變效果的最大化,而忽略了流量進來之后如何去做下一步的營銷促活,導致粉絲增長之后,留存率不斷降低,我們應該在獲客之前注意以下幾點:
1 活動開啟刪除好友扣除人氣,規則告知人數不足您將無法成功獲取獎勵。
2 下期活動預告,告知粉絲還有更多福利,為后期搭建社群做鋪墊。
如:我們將本周四上午10點,發放新人見面紅包+1000份禮品,請勿錯過!
3 朋友圈預熱,活動中應該多頻次發布朋友圈,告知粉絲還有更多福利。
如:幸運兒,本條消息隨機展現,我們將本周四上午10點,發放新人見面紅包+1000份禮品,請回復【1】接收福利!
4 針對于扣1用戶,我們應該做好標簽登記并且拉入群聊。
如:請注意群命名規則,福利+時間+群號。
PS:以上動作主要用于篩選活躍用戶,為下一步社群搭建做好基礎。
二、搭建社群+制定規則
1、獲客活動結束之前搭建好社群活碼,活動結束之后我們將裂變粉絲引流社群;
我們利用星耀裂變平臺無限引流功能,可以實現一碼無限引流,粉絲掃碼進入自動分配群聊,群滿自動切換,可以隨時增加群聊;
2、注意群命名應該以福利為導向,減少粉絲入群后因其他因素退群,群命名規則:發放時間+福利獎品+群序號;
如:周日10點萬元紅包雨+1000份禮品免費送+11群(群序號應打亂);
3、準備群發話術+發表朋友圈,引導活動粉絲入群;
注:根據活動標簽粉絲或參與活動精準群發;
4、配置入群歡迎語,寫清楚活動規則;
三、紅包促活+付郵試用
群聊搭建完成后,應該及時的在群內與粉絲互動并告知粉絲福利發放時間點,根據時間點發放紅包雨(我們應該在發放紅包雨之前,介紹產品價值、宣傳公司產品,這里我們應該提前準備好宣傳海報以及產品亮點及介紹!)紅包工具可以利用星耀裂變平臺的企業紅包實現,僅需充值到后臺,設置隨機或者固定金額,群主自定義紅包個數,群成員領取之后,我們收到實時領取通知,可以通過后臺數據統計查看領取詳情,紅包領取金額超過預算之后,活動自動停止(如下圖所示)。
以上步驟完成之后,接下來我們可以制定1000份福利獎品領取規則,如下。
1 本次獎品僅限群內成員領取,禁止邀請好友入群(活動之前應開啟群聊邀請確認)
2 制定獎品領取步驟,建議設置優惠券下單領取,具體領取根據自身情況;
3 領取規則:付郵試用,先付郵費后退還,收貨后曬單分享發送群內,可以聯系客服退還郵費;
4 及時公布發貨信息(條件允許可以拍照打包短視頻)
PS:當粉絲曬單分享后,我們可以通過企業紅包固定金額紅包,返利給粉絲;
*以上規則應該描述清楚,退群后將不發放獎品;
四、秒殺抽獎+成交轉化
粉絲在群內曬單促活后,我們可以利用限時秒殺+抽獎等營銷手段促進轉化,關于這個轉化這個階段我們需要掌握以下技巧。
秒殺規則:僅限群內成員參與活動,成功參與秒殺活動粉絲提交真實的產品體驗反饋報告,優質的體驗報告額外獎勵50~100元產品代金券;
活動準備:配置產品優惠券以激勵未秒殺到產品的粉絲可以參與其他促銷活動;
抽獎玩法:我們可以設置多期抽獎活動(獎品建議現金紅包+優惠券+試用裝等獎勵)在群內促進粉絲活動度,配合秒殺活動;
ps:在活動期間我們可以多頻次發布關于產品介紹的信息,讓客戶認知并了解公司品牌;
五、朋友圈種草+品牌識別度
利用粉絲曬單及粉絲參與秒殺等信息,整理圖片,多頻次發布朋友圈種草,基本上可以將裂變粉絲篩選并且轉化為我們的潛在用戶。
總結如下:
粉絲裂變活動為我們低成本獲客,這些粉絲屬于營銷粉絲,我們需要及時通過營銷手段轉化,避免時間過長,流失率增大;
1 活動預算應該整體考慮獲客成本+促活轉化成本,很多小伙伴很容易忽略這一點哦;
2 私域流量池的搭建是一個需要長期運營的過程,社群運營需要運用更多的營銷手段,例如簽到積分、每日打卡機制,社群班長等玩法。
