2022中國財稅行業“內卷”背后的增長焦慮，千億市場如何數智化轉型發展？
推動數字化轉型，是國內的重要風向之一，也是企業高質量發展的必然選擇。其中，財稅服務行業的數字化，正在重塑對中小微企業的服務價值。
數據顯示，2021年中國財稅數字化市場規模達到372.6億元，增長率為10.8%。預計2025年總規模將達到702億元，增長率達到16.2%。財稅行業數字化，對于推動財稅服務差異化經營、實現精細化管理以及提高服務水平等方面，都將發揮著重要作用。
科技正加大油門持續發力，推動著財稅行業從“存量”競爭向“增量”價值持續轉變。本文將重點就財務服務行業未來發展前景，及大數據時代如何實現突圍和經典案例分析等，幫助了解財稅服務行業市場發展價值。
一、財稅服務市場正在以規模化形式增長
稅務服務是指在法律規定前提下，為納稅人提供財政和稅務服務。包括代理記賬、稅收籌劃和稅收報告服務、提供財務診斷書、融資服務、企業納稅檢查服務等有關咨詢和其他服務內容。
財稅服務市場發展已經歷數十年歷史，隨著會計電算化到如今財務數字化，中小微企業增速也逐漸擴大，財稅服務市場正在以規模化形式逐步打開。
經智能銷售云啟客多數據查詢顯示，2012年我國財稅服務市場規模為698.3億元，2020年我國財稅服務市場規模增長至1663.5億元， 2012-2020年實現年均復合增長率11.47%，預計2022年中國財稅服務市場規模2086億元。
從細分市場看，2020年我國企業財務外包服務市場規模1150億元，占財稅服務總規模的比重達69.11%；財務軟件產品及服務市場規模170.2億元，占比10.23%；企業稅務外包服務市場規模270.2億元，占比16.24%;稅務軟件產品及服務市場規模73.7億元，占比4.43%。
財稅服務涉及企業整個生命周期的各項內容。在數字化時代背景和趨勢下，借助智能財稅科技的力量，重構財稅服務產品和流程，就顯得格外重要。
公開數據顯示，自2018年起，中國財稅數字化市場規模逐年增長。受疫情影響，市場增速在2020年經歷短暫回落后，2021年市場規模沖高至372.6億元，增長率為10.8%。隨著疫情日趨穩定及市場活力的逐步恢復，財務市場規模預計將保持較高增長率，預計2025年總規模達到702.0億元，增長率為16.2%。
據甲子光年報告顯示，2021年中國智能財稅市場規模達697億元，未來五年的年均復合增長率為15％，預計在2024年智能財稅市場規?？赏黄魄|規模。
二、財稅服務行業正面臨重大變革
總體來看，財稅服務市場發展至今，經過幾次較大的改革，稅收制度日趨完善，服務市場初具規模，行業正呈現以下具體特征：
1、服務本地化特征明顯，脫離線下模式的服務極少；
2、服務的多樣化，能夠在發展中提檔升級多元發展；
3、中高端客戶需求各不相同，服務難以標準化；
4、注重客戶運營，提供持續性、長期性服務；
5、行業集中度低，行業內部競爭激烈，客戶來源不穩定。
啟客營銷總經理余亮對于財稅行業亦有資深見解，他曾在公開活動中表示，目前財稅行業正呈現“內卷”競爭的狀態。即，惡性的行業競爭，互相打價格戰，導致企業經營受損。
隨著互聯網技術的大范圍應用，傳統的人脈獲客服務方式已不能適應財稅服務行業的現實需求。企業迫切需要在營銷模式和管理、服務等方面升級變革。即，從存量客戶增長向增量客戶增長突破，在人效、管理和服務上做加法。
大數據與AI技術的技術賦能，智能銷售云啟客多聚合了全網公開數據，有效解決了企業獲客的基礎獲客問題。助力中小微財稅企業解決客戶增長不穩定、管理制度不合規、缺乏良性競爭等痛點問題。
對于行業目標客戶，啟客多進行了策略性的標簽和畫像定位，幫助財稅行業高效篩選出大規模有效客戶。啟客多搭建了代理記賬、靈活用工、財務咨詢等多個工商財稅行業模板，幫助企業更快速找到關鍵人，讓下一步溝通事半功倍。
啟客多還打通了企業獲客-觸達-管理-運營全鏈路，構建了營銷服一體化閉環。讓企業與客戶觸達、溝通、管理更加高效，有效把握跟進關鍵節點，為企業帶來從數據高效獲取到全旅程智能管理的全新體驗。
三、大數據+AI賦能，助力財稅行業銷售數智化
在競爭激烈的財稅行業，啟客多運用“大數據+AI”的核心技術賦能，借助數智化手段讓企業業績得到有效增長，并獲得了諸多客戶的認可支持。
01 收稻網絡科技（上海）有限公司
在收稻科技副總藜麥看來，啟客多為企業有效解決了廣告成本高、流量不可控、投放不精準等問題，提供了一種全新的營銷方式，為企業的智能銷售提供了極大助力。
“啟客多擁有業內豐富且完善的企業數據庫，企業圖譜及企業標簽，能夠幫助To B企業通過智能拓客、社群管理、客資管理、智能觸達等功能完成對客戶的觸達、跟進、轉化和維護的全生命周期管理。”
02 小麥創服河北信息技術服務有限公司
“財稅行業的門檻不算高，主項目出現同質化是必然的，只有加快拓客效率、增強服務體驗才能慢慢拉開差距。”
小麥創服洪總說，用了啟客多還不到一個月，銷售員工作量沒變化的情況下，5月新客單一下多了50多單，環比上升了10%，我們對這個效果很是滿意。
03 北京榮聯九州科技咨詢有限公司
客戶信息的匱乏，使得在初次聯系客戶時，常常不能找準話題切入點，無法洞察客戶痛點，效果并不理想，接通的客戶中僅有十分之一交換了微信，建立了初步聯系。
使用啟客多后，客戶的實際接通率提升到了60%，“電話接通率足足提升了5倍多！”營銷負責人王總說道，“不只是觸達率高了，平均通話時長翻了得有6倍，初次洽談互換微信的客戶比例也提升了好幾倍。”
伴隨著以大數據、物聯網、云計算、人工智能為代表的數字科技不斷發展和成熟，數字化、數智化正成為新一輪企業創新變革的核心力量。財稅作為連接企業經營行為的樞紐，數字化轉型對于企業應對數字化時代復雜多變環境至關重要。啟客多將以AI+大數據為技術核心，持續提升創新能力及產品價值，賦能財稅企業數字化轉型加速，實現企業經營價值高速增長！
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