伴隨著當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理也漸漸被業(yè)界企業(yè)關(guān)注。本文對(duì)PLM的定義、應(yīng)用范圍、建立方法、系統(tǒng)實(shí)施作了詳細(xì)的闡述，并以在企業(yè)ERP系統(tǒng)中建立一個(gè)ECN模塊為例，展示了如何在企業(yè)中組建一個(gè)PLM系統(tǒng)。

1、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）的定義

對(duì)于PLM（Product Life-cycle Management，產(chǎn)品生命周期管理）的定義，國(guó)內(nèi)外的研究機(jī)構(gòu)和咨詢公司給出了各種各樣的定義。我們?nèi)绻軠?zhǔn)確地定義PLM，就可以幫助制造業(yè)客戶群體對(duì)PLM建立正確的理解，進(jìn)而使其推廣、應(yīng)用和實(shí)施。然而，令人遺憾的是，由于PLM對(duì)大多數(shù)人和企業(yè)而言還是一個(gè)陌生、新鮮的信息化領(lǐng)域，關(guān)于這一方面的研究成果也不多，而且正在從事這方面研究的一些機(jī)構(gòu)彼此之間還有一些不同的見(jiàn)解，因此迄今為止，并沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)統(tǒng)一的對(duì)PLM的定義和詮釋。

本文在此引用業(yè)界權(quán)威CIMDATA的定義，PLM是一種應(yīng)用于在單一地點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部、分散在多個(gè)地點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部，以及在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域具有協(xié)作關(guān)系的企業(yè)之間的，支持產(chǎn)品全生命周期的信息的創(chuàng)建、管理、分發(fā)和應(yīng)用的一系列應(yīng)用解決方案，它能夠集成與產(chǎn)品相關(guān)的人力資源、流程、應(yīng)用系統(tǒng)和信息。

2、PLM的應(yīng)用范圍

伴隨著當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理也漸漸被業(yè)界企業(yè)關(guān)注。諸如CAD及文檔管理、工程變更管理、配置管理、工作臺(tái)、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、合規(guī)等，現(xiàn)在都已開(kāi)始在制造業(yè)客戶中有所應(yīng)用，客戶在其運(yùn)用中嘗到了大數(shù)據(jù)在企業(yè)中運(yùn)用的諸多益處。

典型而基本的PLM應(yīng)用有∶

（1）CAD數(shù)據(jù)管理（CAD Database Management）

一套完整的管理方案包括通過(guò)控制CAD“Check-out”、“Check-in”、“Release”狀態(tài)，來(lái)對(duì)CAD文件及數(shù)據(jù)包進(jìn)行管理，確保最新版本處于"Release"狀態(tài)供用戶使用。

（2）工程變更管理（Engineering Change Management）

建立在PLM核心功能之上，提供一個(gè)系統(tǒng)方案來(lái)管理工程變更請(qǐng)求、變更批準(zhǔn)、變更通知，最后到變更的執(zhí)行和跟蹤。

（3）產(chǎn)品研發(fā)管理（Product Development）

通常PLM會(huì)被用于產(chǎn)品研發(fā)，它貫穿于整個(gè)研發(fā)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)。如設(shè)計(jì)概念、設(shè)計(jì)參數(shù)、設(shè)計(jì)審核、樣機(jī)制造、試驗(yàn)驗(yàn)證等等。

（4）合規(guī)（Regulatory Compliance）

合規(guī)通常會(huì)用于食品飲料、化工、電子領(lǐng)域等產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)檫@些行業(yè)需要大量地去匹配標(biāo)準(zhǔn)，以保證自己的產(chǎn)品不會(huì)違反相關(guān)國(guó)際、國(guó)家的法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。如食品不能違反食品添加劑法規(guī)，化工產(chǎn)品不能違反EHS法規(guī)等。

3、PLM建立方法

只有PLM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)最大限度地跨越地域、時(shí)空等因素的限制，在整個(gè)產(chǎn)品全生命周期內(nèi)，充分利用分布在CRM（客戶關(guān)系管理）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等系統(tǒng)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和企業(yè)智能資產(chǎn)，將自身企業(yè)的信息資源與客戶及供應(yīng)鏈的信息交換、分享力至整合。由此可見(jiàn)，PLM系統(tǒng)的價(jià)值取決于能否在企業(yè)內(nèi)將ERP、SCM、CRM來(lái)完善地整合并組成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。一個(gè)完善的PLM生態(tài)系統(tǒng)如下圖所詮釋：

接下來(lái)，本文將以建立一個(gè)ECN（Engineering Change Notice）工程更改通知管理為核心的模塊為例，展示如何在一個(gè)企業(yè)內(nèi)構(gòu)建核心模塊并組成PLM生態(tài)系統(tǒng)。其他管理模塊均可依據(jù)相同的原則和原理，根據(jù)企業(yè)的具體需求一一建立，并使其相互關(guān)聯(lián)。

（1）為何在企業(yè)內(nèi)要建立ECN系統(tǒng)

眾所周知，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求是一個(gè)企業(yè)的立足之本。在一個(gè)企業(yè)中，一個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)世，要?dú)v經(jīng)設(shè)計(jì)、樣機(jī)制造、驗(yàn)證、根據(jù)反饋修改設(shè)計(jì)、反復(fù)驗(yàn)證等輪回。產(chǎn)品從客戶需求到研發(fā)設(shè)計(jì)乃至生產(chǎn)環(huán)節(jié)無(wú)不需要一個(gè)系統(tǒng)化的工具去協(xié)調(diào)、管理、控制企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。否則，它將是無(wú)序甚至是失控的。因而ECN系統(tǒng)當(dāng)仁不讓地成為諸多企業(yè)的核心和常用的管理模塊。它可以將企業(yè)內(nèi)各個(gè)功能部門的資源整合在一起，有序且有效地將產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及規(guī)范要求從客戶輸入端）準(zhǔn)確地傳遞到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品輸出端），最終將顧客滿意的產(chǎn)品推向市場(chǎng)并使其不斷完善。

（2）如何建立ECN系統(tǒng)

①　建立一個(gè)CCB（Change Control Board）更改控制審核小組，該小組人員應(yīng)包括銷售、工程設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、工藝制造、采購(gòu)、物流計(jì)劃、生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理（PDM）、財(cái)務(wù)各功能部門代表。

②　在ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)中，建立一個(gè)ECN管理模塊并賦予上述CCB人員審批職權(quán)。

（3）ECN流程

①　ECN申請(qǐng)遞交

申請(qǐng)者可以是企業(yè)內(nèi)任何功能部門的員工。申請(qǐng)者將ECN以表格的形式在系統(tǒng)中遞交。表格可根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，其基本內(nèi)容應(yīng)包括更改影響到的產(chǎn)品，更改的具體內(nèi)容闡述，更改的原因，ECN小組成員，批準(zhǔn)，會(huì)簽等。文后所附表格模板可供參考。

②　ECN分析

可由PDM人員擔(dān)任，審核ECN的內(nèi)容是否清晰地得以闡述，是否需要補(bǔ)充相關(guān)的支持文件或數(shù)據(jù)。將ECN退回申請(qǐng)者完善表格或遞交CCB審核小組。

③　CCB審核批準(zhǔn)

CCB以會(huì)議的形式審核ECN，為每個(gè)ECN指派負(fù)責(zé)人及組員，并在整個(gè)組織內(nèi)發(fā)布會(huì)議紀(jì)要。ECN由ECN/CCB主席最終審核并批準(zhǔn)。

④　ECN論證及驗(yàn)證

ECN負(fù)責(zé)人召集相關(guān)人員完成論證、驗(yàn)證。

⑤　圖紙文檔修改發(fā)布

根據(jù)ECN的要求，結(jié)合上述步驟4的驗(yàn)證結(jié)果，工程設(shè)計(jì)繪圖人員對(duì)產(chǎn)品工程圖紙、文件進(jìn)行修改，經(jīng)相關(guān)人員審核會(huì)簽后，由文件管理部門發(fā)布新版本。

⑥　ECN的跟蹤執(zhí)行

ECN的執(zhí)行也是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它可能會(huì)包含工藝文件、檢驗(yàn)文件的更新、模具的修改、物料的處置等等。例如每個(gè)ECN都需對(duì)現(xiàn)有成品、半成品、原材料的庫(kù)存有明確的處置意見(jiàn)，如報(bào)廢或用完庫(kù)存為止。由物流計(jì)劃部門在適時(shí)的節(jié)點(diǎn)通知PDM人員對(duì)ERP系統(tǒng)中的物料狀態(tài)和B0M（物料清單）進(jìn)行切換。ECN的跟蹤還應(yīng)包括對(duì)供應(yīng)商及其庫(kù)存的處理。

⑦　流程圖

（4）ECN模塊建立并與其他模塊建立關(guān)聯(lián)進(jìn)而組成PLM生態(tài)系統(tǒng)

①　在ERP系統(tǒng)內(nèi)建立一個(gè)ECN模塊，滿足ECN流程所示的所有規(guī)范要求。

②　設(shè)置預(yù)留與其他模塊的數(shù)據(jù)分享交流的接口。

③　測(cè)試并實(shí)施。

4、PLM系統(tǒng)實(shí)施

一般來(lái)說(shuō)，PLM系統(tǒng)在一個(gè)企業(yè)從建立到實(shí)施的周期較長(zhǎng)，且各環(huán)節(jié)各階段的任務(wù)相互關(guān)聯(lián)，因此一個(gè)好的PLM實(shí)施方案應(yīng)該以滿足企業(yè)需求為目的，幫助企業(yè)樹(shù)立“企業(yè)是PLM項(xiàng)目的擁有者，PLM供應(yīng)商、代理或咨詢公司是客戶的合作伙伴”的觀念。按以下關(guān)鍵步驟組織建立核心實(shí)施團(tuán)隊(duì)∶

（1）組建一個(gè)由用戶、供應(yīng)商、及其相關(guān)咨詢公司的核心實(shí)施團(tuán)隊(duì)，明確各組成成員的具體職責(zé)以及在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。

（2）由核心實(shí)施團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)合同化的實(shí)施方案，由參與的各方確認(rèn)批準(zhǔn)，并將其文檔化管理。該實(shí)施方案應(yīng)詳盡涵蓋實(shí)施的各個(gè)階段，技術(shù)層面上應(yīng)包括實(shí)施前的系統(tǒng)規(guī)劃、PLM產(chǎn)品的選擇、PLM配置和試運(yùn)行、PLM試運(yùn)行評(píng)估、PLM全面實(shí)施和PLM系統(tǒng)維護(hù)等階段。而質(zhì)量層面上則應(yīng)包括必須在關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量控制檢測(cè)點(diǎn)，杜絕在通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)之前，就進(jìn)入下一階段的工作。這種全面質(zhì)量控制將有效地減少影響整個(gè)實(shí)施工作進(jìn)度和質(zhì)量的問(wèn)題。當(dāng)然，成本和進(jìn)度控制亦應(yīng)在實(shí)施方案中有所體現(xiàn)。

（3）激勵(lì)員工應(yīng)用PLM系統(tǒng)的手段

毫無(wú)疑問(wèn)，第一步是教育培訓(xùn)，確保所有員工理解隨著PLM系統(tǒng)的實(shí)施，他們應(yīng)該做些什么。然而，具有諷刺意味的是，即使人們理解了他們?cè)撟鍪裁矗瑓s并不意味著他們會(huì)持之以恒、有效和準(zhǔn)確地完成任務(wù)。我們通常觀察到的事實(shí)是，當(dāng)一個(gè)新系統(tǒng)建立時(shí)，人們給予極大的關(guān)注和熱情，但是，隨著數(shù)據(jù)量的不斷增大，對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度增強(qiáng)，人們會(huì)不自覺(jué)地懈怠，而趨向于回復(fù)到過(guò)去舊系統(tǒng)的行為習(xí)慣。因此，建議企業(yè)要遵循以下重要原則∶

①　確定所需的角色和職責(zé)。

②　有效地確定每個(gè)流程模塊的擁有者，并在整個(gè)組織宣布。

③　“胡蘿卜加大棒”式的管理方法。

我們有理由相信在當(dāng)今信息化時(shí)代中，PLM系統(tǒng)將日趨進(jìn)入人們的視野而被廣大企業(yè)認(rèn)知、接受并最終被廣泛應(yīng)用。一個(gè)完善的PLM系統(tǒng)在企業(yè)中扮演著舉足輕重的角色，它可以有效地整合企業(yè)資源，幫助企業(yè)不斷完善產(chǎn)品性能、質(zhì)量。最終達(dá)到滿足客戶需求的目的。

【作者：楊小華】