中國中小企業數字化轉型研究報告(2022) | 36氪研究院
隨著數字經濟蓬勃發展，數字化轉型已經成為大勢所趨。今年全國兩會期間，中小企業數字化轉型升級的議題仍然是各方關注的熱點。政府工作報告中指出“加快傳統產業和中小企業數字化轉型，著力提升高端化、智能化、綠色化水平。”這是促進數字中國建設，推動數字經濟和實體經濟深度融合的重要部署。
中小企業是國民經濟和社會發展的生力軍，是擴大就業、改善民生、促進創業創新的重要力量。面對復雜的市場環境變化，中小企業經營承壓，面臨生產成本上升、創新發展能力不足等困難和挑戰。在這一背景下，通過數字化轉型升級生產方式、管理模式和組織形式，成為中小企業突破困境，實現高質量發展的必然選擇。同時，加大中小企業特別是制造業中小企業數字化賦能力度，也是中國經濟穩步走向高質量發展的關鍵。
1. 新技術應用助力中小企業數字化轉型
中小企業數字化轉型的根本目的在于提升企業競爭力。新技術的應用是驅動業務、管理和組織模式深度變革，形成企業競爭力的重要支點。其中，云計算、5G、大數據、AI等技術蓬勃發展，使得企業數字化連接條件不斷改善；“端-邊-云-網-智”一體化帶來新IT架構革命，在全量連接基礎上帶來強大計算力和智能化升級；元宇宙打開企業數字化轉型發展新空間，通過虛實聯動在設計、制造、運營、服務等方面打造全價值鏈體系，實現業務創新。
2. 中小企業基于自身發展特點，形成數字化轉型的主要特點和共性需求
中小企業數字化轉型并非一蹴而就，雖然已經取得一定成效，但受限于資金、人才、技術、認知等因素，企業“不能轉、不想轉、不會轉、不敢轉”的問題仍然不同程度存在。當前，成本受限、轉型能力不足、轉型路徑不清晰成為中小企業數字化轉型的主要特點。基于數字化轉型的痛點與特點，中小企業主要形成輕量化應用、一站式數字化服務、生態級協作三大共性需求。
3. 工信部發布中小企業數字化水平評測指標，為中小企業數字化轉型提供科學的階段評估工具和發展路徑指南
《中小企業數字化水平評測指標（2022年版）》從數字化基礎、經營、管理、成效四個維度綜合評估中小企業數字化發展水平，依據企業評測得分，將數字化水平劃分為四個等級。該評測模型為中小企業評估自身數字化轉型階段提供了科學工具，并為如何開展下一步轉型工作提供了明確的方法和路徑。
4. 聯想百應一站式數字化服務平臺成為中小企業高效推進數字化轉型的有力抓手
結合中小企業數字化轉型成熟度等級，同時基于中小企業數字化發展現狀和各等級階段的核心需求，聯想整合產品、技術、服務、方案、供應鏈、產學研、融資等整體資源，推出聯想百應一站式數字化服務平臺，全生命周期賦能中小企業數字化轉型。
聯想百應通過“產品服務化”的場景方案和“服務生態化”的生態體系，圍繞集成辦公、智能IT運維等20+細分場景，以“軟件+硬件+服務+平臺”的一站式整合交付，助力中小企業高效數字化轉型。
本報告重點研究問題如下：
• 中小企業數字化轉型的核心價值是什么？發展驅動力有哪些？
• 當前中小企業數字化轉型的整體發展水平是怎樣的？
• 中小企業數字化轉型的主要痛點與特點有哪些？
• 中小企業數字化轉型主要有哪些共性需求？
• 中小企業如何科學評估自身數字化發展水平和成熟度？
• 中小企業如何選取適合自身的數字化解決方案來實施轉型？有哪些可參考的成功案例？
• 未來中小企業數字化轉型將有怎樣的發展趨勢？
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