OEM軟件產品拆解及運營思路分享
“我們從OEM軟件服務商的核心產品來入手體驗,看看他們如何為SaaS廠商從“顧問咨詢—交易成單—軟件實施—上線交付”的流程縮短為“顧問咨詢—交易成單—監管驗收””
大家對OEM(Original Equipment Manufacturer,貼牌生產)并不陌生,從硬件產品來講,以富士康為代表的OEM廠商打破了企業自身缺少品牌,無法做大做強的瓶頸;從軟件產品來講,開始有OEM軟件服務商加入為SaaS廠商做“代工”的陣營。
區別于軟件定制開發的“繁重內容”,OEM軟件服務商因為有成熟的項目團隊和產品體系及客戶實踐,在通過各類SaaS廠商定制服務的過程中打磨自身產品,沉淀下來的經驗和成功案例,也為OEM軟件產品提供了良好的發展土壤。
我們這次借著代碼宇宙的Ucode云端協作開發平臺和Tview運維監管平臺來做產品拆解體驗和運營思路分享。
從軟件實施開始“消滅”定制化
并不是所有的SaaS廠商都具備PaaS能力,所以在服務客戶的過程中,當難以繞開中大型企業的定制化需求時,必不可免會牽扯很多產研開發、實施運維的人力、物力和財力,這對專注于產品化的SaaS廠商傷害很大。
OEM軟件服務商的使命自然要把定制的這部分工作從SaaS廠商手里面解放掉,好比傳統硬件廠商的OEM代工,這樣就把SaaS廠商從原來的“顧問咨詢—交易成單—軟件實施—上線交付”的流程縮短為“顧問咨詢—交易成單—監管驗收”。
將SaaS廠商從繁重的實施交付泥潭中解救出來,聚焦產品和解決方案,逐漸“消滅”定制化,實現業務的彎道超車。
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OEM服務商需要聚焦的全流程服務
既然從軟件實施和交付上來入手,OEM軟件服務商更多在關注“軟件實施—軟件交付—軟件運維”的全流程服務。
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核心功能拆解體驗
(1)項目看板&開發過程溯源
需求方項目負責人通過小程序的項目看板功能,可以實時監管開發進度并做確認。
在云端進行開發時可以監管開發過程,源碼和文檔保存齊全,數字資產可以永久保存且代碼生產質量更高。
(2)多語言編程&代碼安全保障
可以支持.Net、PHP、Java、C++、C、Go、Python等多種語言同時在線編程。在云端桌面寫代碼無需擔心數據泄露,數據安全更有保障。
(3)在線協作開發
傳統外包公司做開發的協作方式是“代碼+文檔”;很多開發過程的展示成果是給代碼庫里面的代碼再配個文檔或去微信聊天中看代碼。在Ucode中所有項目成員是云端協作的,支持在線即時溝通。
所有項目成員在線不只是看到代碼,另一方或許不一定知道對方的編程語言是什么,但是雙方寫的程序拼在一起時卻可以產生效果,實現開發環境標準化管理能力,這是傳統開發模式很難實現的。
(4)云工具箱
目前傳統開發沒有統一的工具箱或工具不夠豐富,代碼宇宙在平臺上做了較為完整的開發工具箱,海量模板和原型組件都為設計與前端交互提供快速搭建應用模型的可能。
傳統開發還有比如開發環境復雜、本地開發算力有限、開發標準做不到統一等短板,代碼宇宙開發工具解決了系統穩定性、云產品架構靈活性、代碼易遷移性等問題,幫助開發者專注核心業務,在開發過程中減少運維與架構的繁瑣事務,為開發者提供了很大的便利,因此能提高代碼生產的效率。
從各個功能的總體拆解體驗來講,Ucode在開發管理上把項目數字化,從需求發布、需求梳理、方案設計、合同報價、進度管理、項目人員管理、交付驗收、到費用結算等全部在線可視化。不僅能幫助項目經理傻瓜式管理項目,更可以讓客戶實時可視化掌握項目情況。
整個開發工具就是把項目管理、代碼托管、流水線開發、代碼檢查、編譯構建、測試管理、部署和發布全流程數字化了。
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行業人才+培訓體系,實現智能派單
作為OEM軟件服務商,代碼宇宙基于云端開發項目促使數千位開發者入駐,初步構建了開發者人才庫。入駐的開發者通過平臺的培訓系統(含技術培訓、項目培訓等)完成培訓認證之后才能開始接收開發任務。
平臺運用AI算法和大數據會給入駐并做過開發任務的開發者們打上標簽,之后系統通過畫像標簽去快速匹配最合適的人服務項目,實現智能派單和接單。
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建立標準化工藝,做好開發過程管理
傳統開發還存在因人員流失而導致的代碼連續性差、過于依賴個別技術老員工等問題。通過“流水線”的標準生產工藝,開發過程的每一步都有標準化的SOP,把實施開發變成了標準產線,解決過度依賴個人開發習慣的問題。
同時在研發深度上始終圍繞如何做好開發實施和交付,自研的云端協作開發工具聚集了海量開發人才,制定了標準的開發過程,從而實現軟件開發的超級代工廠。
最后的話
今天帶大家拆解了代碼宇宙的Ucode云端協作開發平臺和Tview運維監管平臺,我們能了解到作為OEM軟件服務商如果要更好的為SaaS廠商做服務,一定要非常清楚傳統開發模式的痛點,如非標準項目管理、人力固定成本高、協作效率低、開發過程管理難等問題。
因此也對OEM軟件服務商們的云端開發工具提出了更好的要求,而不僅僅是提供產品,諸如行業人才培訓和標準工藝形成閉環管理,實現新型數字開發,這些都為SaaS廠商解放“繁重”的實施交付壓力提供了更多可能性,穩步“消滅”定制化。
如果您有更多觀點,也歡迎能和我一起討論交流。
本文來自微信公眾號“鈺見SaaS”(ID:FindSaaS),作者:王鈺,36氪經授權發布。
