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外國破爛PLM產品全生命周期管理軟件有多爛。。

喬先生
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2023-04-03 14:30
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最近，公司引進了某一款PLM軟件-TeamXXX。
      在實施了6個月之后，進入了小范圍使用階段，公司組織了4個研發同事和1個IT人員進行“試用”階段！
試著試著，我們發現幾個問題：
1、登陸出問題
這個軟件，需要從網頁登陸。
我們就發現，有時候輸入用戶名和密碼，網頁就開始轉圈，但是沒有響應，登陸不進去！
實施人員給出的建議是，換瀏覽器！！
2、無盡的臨時下載
這款軟件號稱是“沉浸式設計”，就是可以從網頁打開零件進行設計。但是，它的原理就是下載一個文件，然后這個文件包含零件信息，再用設計軟件讀這個文件，再進行設計。
如果你貪圖方便，下載目錄設置在桌面，你就會發現一下午就滿了，桌面上布滿了下載后的文件。
3、緩存問題
如果你打開零件進行設計，然后就經常發現系統報錯，類似于本地文件已經存在，或者ID重復，或者樹形結構里面本地有副本的，這時候，你需要打開一個專門清除“緩存”的軟件進行清理。
其實從前面的第2項里面可以看到，其實就是零件文件下載到本地，然后當編輯完成，再回傳到服務器，這應該是它的工作機理。
但是，它沒有處理本地的緩存文件，依然保存在本地！當需要再次編輯的時候，就會提示錯誤。
這時候，只有手動清理緩存，才能繼續工作。
我不知道，它所稱的“沉浸式設計”是什么體驗？但是應該不包括每次手工清空緩存。
4、響應速度
有幾次，它的操作界面，出現了不完整的情況。技術人員說，需要重新刷新一下頁面。
我心中想，是不是它經常會出現這么卡的情況，不然怎么會這么熟練呢？
現在我們小組是5個人，如果到時候有40+的同事上線，不知道是什么情況，依然這么卡嗎？
5、功能收費
在機械設計里面，有一種零件叫“標準件”，譬如常用的螺栓螺母，國家都有規定，定義了常用的尺寸和參數。我們也做成了零件庫，方便設計人員使用！
但是在這個軟件里面，當你把這種零件做進去，你會驚奇的發現，有一個授權模塊叫“分類授權”！
這種授權的意思是，如果你希望分類，就需要花錢才行。
6、實施人員的搪塞
在實施里面，我們希望把前面已經設計好的標準件三維模型導入系統的時候，想試用一下。
實施人員，告訴我們，建立一個標準件就可以。
一個研發人員，就建立了一個標準件。按照實施的說法，只要在零件樹里面掛上，這個零件在客戶端3D軟件打開就有哪個標準件了。
我們按照要求做了，然后發現并沒有什么標準件。
      實施人員過來，直接在那個樹的標準件里面上傳了一個模型，然后告訴我們弄好了。
我們之間一頭霧水，如果每次都要上傳，那還需要建立標準件干什么？
如果我們想在公司范圍使用標準件，難道每一個研發人員都自己弄一遍標準件庫？那我們的3000個標準件需要弄多久？
如果前面的“分類授權”功能付費了，但是我們卻不能使用，那這個標準件庫的意義何在？
作為實施人員，應該是以服務作為自己的目的，認認真真的解決問題，而不是憑借專業優勢，拿用戶當傻子！

[免責聲明]

原文標題： 外國破爛PLM產品全生命周期管理軟件有多爛。。

本文由作者原創發布于36氪企服點評；未經許可，禁止轉載。

資深作者喬先生
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