100 萬人搶票崩潰,泰勒、五月天粉絲大戰黃牛注定失敗
「搶到票了嗎」?
「啊啊啊頁面崩潰中」!!
「罷了,已提交缺貨登記」。
這大概是近兩個月以來,大多人與朋友之間最多的對話。
好消息:喜大普奔,一個接一個,錢錢對不起,今年的花銷都要花在看演唱會啦。
壞消息:一張票也沒搶到。
有人歡喜有人憂,售票平臺上,五月天、周杰倫演唱會想看人數超 200 萬,到底是哪 10萬幸運兒成功搶到票,咱不得而知。
剛經歷完幾波「搶奪」戰以為可以歇歇了,沒想到,泰勒·斯威夫特 Taylor Swift 又因搶票難成功登上熱搜。
作為歐美天后,泰勒的演唱會經常因為與「粉絲雙向奔赴」在圈中名聲赫赫,唱功、狀態都很在線,相當敬業。
就拿五月份在 Nashville 舉辦的巡演來說,遇到了暴雷雨的襲擊延誤兩個小時后,終于在 10 點開場。即便是在大雨天氣惡劣的情況下,泰勒依舊拿出最好的狀態,唱跳了三個半小時,直至一點半才結束演唱會。
如此盡力營業的實力唱將,讓整場演唱會仿如巨型 KTV ,場內場外大合唱。
所以當知道時隔五年,泰勒終于今年宣布要在亞洲開演唱會,這很難不心動啊。
新加坡作為東南亞唯一的一站,國內有不少人都打算飛過去看。
但就算預估到她的演唱會會非常火爆,看到數據時也是會驚掉下巴。
Ticketmaster 當天開售門票,立馬吸引了 300w 歌迷注冊,網站一度出現 404 空白頁面。
泰勒這場名為 Eras 的巡演,創下了超過 3 億美元的收入,據 Ticketmaster 統計,不用到明年倫敦演唱會結束,就可能會成為第一個突破 10 億美元的巡演。
這可是打破了 2009 年麥當娜 4.07 億美元巡演演唱會的紀錄!
看看開票當天,網友們的怒吼就知道了,足足有 100 萬人在同時搶票。
當天盛況 be like:
新加坡 LOCAL 2 電視臺采訪到一位裝病的霉粉,捂著全臉就是怕老板看到自己裝病去搶票;
還有斗膽給教育部部長私信的學生,希望售票日定在節假日,才能夠安心搶票,他更是聲稱如果能夠搶到演唱會門票,除了母語科目,其它科目都會盡全力及格。
深知搶票難,為了讓更多人有好的購票體驗,泰勒要求杜絕黃牛炒票。
想要看演唱會,就必須在 Ticketmaster 注冊和進行身份認證,這只是第一步,達到抽預售碼的資格。
等真的抽到了預售碼,才有購買門票的機會。
不過擁有某銀行卡的持有者,可以優先購買門票,當天該行瞬間超過 800w 注冊了銀行卡。
可拉高了門檻,并不能抵制各方騷操作。
主要問題來自平臺 Ticketmaster,很多歌迷表示幸運地獲得了預售碼,卻卡在了支付頁面遲遲未能購買;有些預選了 49 元檔位的,也在突然間告知僅剩下 119 元門票。
能讓歌迷們這么大動肝火不止是買不到票,除門票基礎費用外,還需支付額外的服務費和設施費。
盡管搶票難大家都忍下來了,誰知道 Ticketmaster 在正式發售門票時,宣布取消售票。
理由竟是因為票務系統崩潰,門票所剩無幾,沒辦法賣了……
明明泰勒強烈要求杜絕黃牛溢價行為,但粉絲們發現,Ticketmaster 平臺在發布無法提供門票后,卻有大量黃牛拿到了演唱會票。
頓時 ins、Tiktok 等等網站,全是粉絲的控訴,直指平臺才是黃牛最大的受益者。
眾所周知,大多數平臺是可以從二級市場獲得提成的,最致命的是,他們還想把鍋拋到粉絲身上,說是太多人涌入網站以至于崩潰。
現在無論 Ticketmaster 再怎么辯解,只有 5% 的門票落在了二級市場上,其余門票都是發售給真實認證的歌迷,也沒有人相信,畢竟在單單是有眾多原價 348 新幣的 CAT1 門票,黃牛們直接抬高到超過 3 倍以上這件事上,就無法解釋了。
Ticketmaster 這波騷操作,也開始被美國國會和聯邦監管機構盯上。
美國眾議院消費者保護與商業委員會依據 Ticketmaster 涉嫌壟斷問題展開調查,要求平臺對泰勒演唱會門票給出合理的解釋,同時要求公司高管參加聽證會。
女議員 Alexandria Ocasio-Cortez 斥責該網站就是一個壟斷公司,應該強烈譴責和制止。
面對這么大陣仗的「審問」,也意味著 Ticketmaster 未來有很長的訴訟時間。
這并不是美國第一次對演唱會進行整治了,之前 FTC 聯邦反壟斷監管機構聯邦貿易委員會同樣十分重視 Live Nation 反壟斷問題,在過去十幾年里,都在濫用市場主導地位。
而這次 Ticketmaster 平臺「低劣」操作,才真正地讓更多人意識和關注到問題的存在。
作為全球票務巨頭,泰勒的 52 場演唱會幾乎都是此平臺獨家售票,卻連連做出導致歌迷們怒斥的行為。
甚至有粉絲在 TikTok 控訴 Ticketmaster,自己買了 890 美元的泰勒演唱會門票,遲遲收不到票,最后束手無策只能向黃牛買了獎金 10000 元的黃牛票。
對此,今年美國監管部門終于不再坐視不管,消費者保護與商業委員會「拷問」Ticketmaster,與此同時,美國國稅局 IRS 也將加入,嚴查黃牛黨。
歌迷粉絲們聽聞該消息拍手稱快,紛紛表示這可以說是霉霉給行業帶來一次重大貢獻。
但只要市場需求在,這些票務平臺和黃牛依然會不斷卷土重來。
今年的熱搜,10 條里有 6 條是被關鍵詞「演唱會」承包。
沉寂將近 3 年的演唱會,在剛過去半年里真的是百花齊放的狀態。
周杰倫、五月天、張杰、薛之謙、梁靜茹、劉若英......想看的,一只手都數不過來。
僅僅上個月官宣的演唱會,就已經超過 2020 年的總數了,多個熱門場地甚至連工作日都排不上。
由于需求量大加上被粉絲們的熱情影響,以前也愛看演唱會的朋友發現,今年的票價全暗搓搓地漲了不少,更有人戲稱「現在每個明星的價格都變成周杰倫的標準」。
如此火爆的市場,的確正中黃牛們的下懷,你以為是粉絲的快樂回來了,實際是黃牛的「春天」到了。
連 livehouse 門票也能被炒上天,更別提熱門歌手。
就以《周杰倫 2023 嘉年華世界巡回演唱會》呼和浩特站和太原站來說,本身 8 個票檔,放在過往是相當充足且更夠接受的。
可現在呢?低于 500 以下都不算什么加價了,在黃牛手上,花內場的價格坐山頂很正常,突破千元溢價都有很多人搶著要,最離譜的是過萬的價格,也變得習以為常。
只要有人買,黃牛就敢繼續加價,這種情形恐怖如斯,像薛之謙、張杰等歌手,內場票在他們手上直接抬高到了將近 10000 元,不愧是被稱為「薛值錢」和「張杰倫」。
難怪陳奕迅聽到粉絲花 8000 元買票來聽演唱會,立馬也想轉行當黃牛了。
問題全是因為搶票的人太多?或許不是這么簡單。
一個是黃牛的手段太強,可以做到多部設備機器同時搶,甚至研發出專門搶票的腳本和軟件,提高成功率,以一敵十絲毫沒問題。
當然,這是有風險的,所以他們現在還利用平臺轉贈功能,進行轉賣。
票務平臺說人多難搶票售罄就算了,可黃牛手上各種票檔應有盡有,座位能夠隨心選,其中貓膩不言而喻。
通常我們看的演唱會是由主辦方加過價后流出的,接著又要經過票務平臺再次加價。黃牛在這條線上勉強算作「三級代理」,不少人都知道他們一些票務平臺是有「聯系」的,利用其它渠道進行售賣。
以至于現在只要在隨手在微博、小紅書上搜索關于演唱會門票踩坑的帖子,幾乎是在怒斥現在的二級票務不靠譜,黃牛滿天飛。
但高價收票很多人認為是一個愿打一個愿挨,出自己的錢想看就看。
殊不知,這其實是變相助了黃牛「威風」,沒良心的騙子都敢開始賣假票了,被騙的人不在少數。
有騙到現場后關閉訂單的、假票、假手環各種招數包羅萬象。
之前有歌迷在黃牛手中花幾千元買了薛之謙門票去到門口才發現是假票,直接崩潰倒地。
被黃牛「折磨」到破防的粉絲們,只能自己見招拆招,想辦法抵抗黃牛黨。
今年五月天北京演唱會,便正式開啟了一次「粉絲與黃牛」的較量。
在以前五月天官宣后,MAYDAY 五月天任意門、五月天吧等幾個粉絲團會進行團票購買,為的就是能夠讓更多粉絲以原價購買門票。
但今年黃牛勢頭太猛,剛放票瞬間秒空,且當天二手市場立馬常出現很多加價門票。
氣憤不已的粉絲們只能自發抵制,把團購門票取消掉,想要硬氣一把對抗票務平臺和黃牛。
膽大如「牛」不是吹的,黃牛黨竟倒打一耙,轉手把粉絲團舉報,說是他們非法集資。
應該大家對「寧可鳥巢門口站,也不能讓黃牛賺」這句話有印象吧,就是五迷對黃牛的回應。
后來周杰倫粉絲團也加入其中,強烈要求票務平臺必須實施實名制購票,以一人一票的形式入場。
可以看出,今年的票務平臺確實響應了實名制,這意味著眾人的反抗產生力量。
但實名制真的能夠抵抗黃牛嗎?
目前看來,非但不會,黃牛甚至越來越狠。
「抵制黃牛、對抗黃牛」的話題到底是不是陳詞濫調?
不是。
粉絲非韭菜,花錢是為了去給自己的「信仰」充值,而不是養肥黃牛黨。
即便黃牛再難對付,也必須和他們斗智斗勇。
可粉絲再龐大也不可能憑以一己之力改變現狀,演唱會市場的整治肯定是要明星、主辦方、票務平臺和監督部門共同攜手。
正如現在大部分演唱會開始進行實名制,已經是踏出的第一步,只是對狂妄的黃牛來說,效果微乎其微。
此辦法可以防止惡意刷票,卻不能夠防止二手票涌入,反正不用刷臉,僅需身份證即可,當時就出現過某場演唱會門口,全是觀眾在找黃牛要身份證的情形。
畢竟轉贈功能的存在,就是給他們提供有利可圖的空子鉆,想要有效破解該問題,那還得實行「雙實名制、強實名」去打破現狀。
它區別于實名制,是需要一人一票一證和人臉識別才能入場,購票綁定的身份信息絕對得和入場的信息一致,再嚴格管控檢票環節,基本就足夠給黃牛造成莫大的「壓力」。
像劉若英、王源和梁靜茹等歌手在今年的演唱會已經實施此做法。
可是強實名制與不可轉贈、退票的策略,也會「誤傷」一些觀眾,臨時有事不能去時,幾百上千元就白白損失了。
參照國外票務平臺做法,到演出前一天,還有退票權利,不過要支付違約金,這些辦法都有利有弊。
更何況現在黃牛的業務還不止是倒票,強實名制又怎樣,他們想出了「代拍」業務同樣讓人窒息。
而且它的費用可不低,都會收取名義上的「技術費」,熱門歌手演唱會代拍價格可以高達上千元……
整個混亂的市場還是得靠相關部門來嚴查,今年 4 月份北京文旅、公安、網信、文化執法、市場監管等部門開展了票務市場整治工作。
由于不是所有演唱會都能夠采用雙實名制,所以這些部門合力嚴抓轉贈票來源,至今抓的黃牛已有 143 人。
相關人員表示「黃牛雇人代拍搶票,扭曲了票務市場供求關系。我們要求票務銷售平臺要不斷迭代技術,有效遏制黃牛,雇人代拍搶票行為。」
與黃牛斗智斗勇的方法可以很多,這完全取決于眾人對待的態度。
比如可以借鑒電競比賽,限制粉絲一年購買次數,讓更多人獲取觀看的機會。
像日本也在 2019 年就開始實施「入場券不正當轉賣禁止法」法案,專門針對倒票的人,違法人員最高可罰款 100 萬日元和監禁一年,而且演唱會門口會有警察嚴抓。
如果遇到觀眾是在二手市場買的黃牛票,檢測出來后,會在場內進行封條處理,并且該觀眾無法再進入場地。
或許這種方式讓購票體驗變得一般,但的的確確在法案實施后,黃牛大批量減少。
現在很多粉絲更加理智,大家都在全力和黃牛抗衡。
搶不到票?那算了,去場外「蹭」歌也不失樂趣。
像今年在鳥巢、香港舉辦演唱會的歌手們,場外那叫一個熱鬧。
香港白嫖演唱會的場地在中環海濱活動空間,維多利亞港、摩天大樓,還有摩天輪環繞,買不到票的粉絲選擇把錢花在游艇上,相當愜意,這不比把錢給黃牛要舒適得多?
更搞笑的是,有些商家專門制定出「場外」演唱會路線。
自發組織戶外人演唱會的五月天粉絲團,當天鳥巢內外,從門口坐到了水立方足足高達幾萬人,即便是場外,也鋪成一片藍色海洋。
阿信更是與場外的歌迷互動「場地外的朋友,你們好嗎!」,這個畫面真的實現了萬人合唱,激動與感動兼備。
就像阿信說的:
傻瓜,我那么用力唱,你在體育場外吹著晚風,一樣能聽一場 100% 的五月天噢。
黃牛或許永遠也不會消失,但我們可以選擇追逐熱愛的方式。
本文來自微信公眾號“愛范兒”(ID:ifanr),作者:里瞧,36氪經授權發布。
