當面臨經濟下行和市場低迷的挑戰時，作為公司CEO，有責任和義務帶領公司迎接挑戰，保持銷售的增長。

那他要從哪方面著手改變呢？我在研究完那些經歷過二戰、經濟大蕭條、全球二次石油危機，并依然穩健發展的企業之后。

總結了世界級企業CEO都會做8件事情，分享給你。

通過市場調研，公司可以了解消費者的需求和偏好，從而精準定位產品或服務。

1929年美國經濟大蕭條，可口可樂對15000名消費者進行拜訪調研，結果發現購買者大多是家庭主婦。

于是他們便推出了6瓶裝一件的產品組合，同時圍繞家庭消費調整了廣告宣傳語。這一舉措讓可口可樂打入了家庭消費群體，拓展銷售市場。

定期與客戶進行深入交流，收集反饋和建議。

例如，一家餐廳可以通過客戶滿意度調查和面對面的反饋會議，了解顧客對菜單和服務的意見，進行改進和優化。

不斷改進產品的設計、功能和外觀，以提高產品的競爭力。

蘋果公司便是最好例子，正是能夠推出ipad，iphone這些創新產品，蘋果公司才能持續保持增長，成為全世界最賺錢，市值最高的公司之一。

針對不同客戶群體，推出個性化定制的產品。

例如，迪斯尼針對一些客戶，提供專屬VIP的收費服務，比如專屬導購，快速通道等服務。

建立完善的售前、售中和售后服務流程，提供便捷和高品質的客戶體驗。

例如，一家汽車經銷商可以提供免費試駕、維修保養服務和24小時道路救援等增值服務，增加消費者對購車的信心。

增加客戶參與度，例如通過舉辦抽獎活動、線上互動等方式，與客戶建立更緊密的關系。

例如，一家化妝品公司可以組織線上化妝培訓課程，線下消費者沙龍，與消費者分享化妝技巧和產品使用方法。

可以考慮降低產品價格或提供優惠活動來刺激銷售。降價并不是一味地降低利潤，而是通過降低成本來實現價格優勢。

例如，無印良品，在一開始就通過改良工序，簡化包裝降低成本，從而能夠以低于競品30%的價格售賣同個產品。

比如，一家家電零售商可以推出限時折扣，吸引消費者購買家電產品。

結合線上和線下渠道，通過多渠道推廣和銷售，擴大產品的曝光度。

例如，一家服裝品牌可以在線上開設官方電商平臺，同時與線下零售商合作，增加銷售渠道。

尋找新的銷售渠道，如在線銷售平臺、社交媒體等，以擴大產品的曝光度和銷售渠道。還可以通過興趣電商，即時零售平臺（美團/京東到家）等提供24h的銷售。

建立合作伙伴關系，企業把自己和合作伙伴視作“共生體”的關系。

飛鶴奶粉在2020年就不斷在強調并建立，自己跟經銷商的共生體關系，從利益分配，數字化工具建設等各方面幫助經銷商賦能。

還在不斷的與相關行業的企業進行合作，共同開展市場推廣活動。

不是砍預算，而是改變宣傳思路。越是下行期，越需要通過廣告、公關活動和社交媒體等方式，提升品牌知名度和美譽度。

例如，1990年大蕭條時期，麥當勞選擇縮減銷售預算，結果當年銷售額下降了28%；而必勝客則通過增加廣告投放，當年銷售逆勢增長61%。

在2023年1-5月廣告投放榜單里，我們看到飲料行業的整體廣告費上漲了9%。其中，上榜的基本都是頭部品牌。

利用口碑營銷和用戶生成內容，鼓勵消費者分享他們的購買體驗和產品評價。合理運用某書，某音，某百科，甚至很多品牌開始自建用戶社區，形成用戶圈層。

開展全員營銷，提供專業的銷售培訓，所有人都應該掌握產品知識和基本的銷售技巧。

稻盛和夫有一次演講，講到京瓷這家公司成立50多年，經歷了日本4次大的經濟蕭條，但是它沒有一年是虧損的。

每次遇到蕭條，他都會要求全員營銷。所謂全員營銷，并不是要求每個員工都必須外出做銷售，而是說即使那些在生產車間的人也必須參與到產品的營銷中來，提供銷售，營銷的建議。

抓住一切接觸潛在客戶的機會，介紹京瓷的產品。

加強員工培訓學習。越是外部環境不好，越要提升員工信心和士氣，也是建立和考驗企業文化的關鍵時刻。

企業借此機會貫宣企業的愿景、使命、價值觀，鼓舞士氣，增強員工認同感。

定期審查公司的財務狀況，優化成本結構，確保資金的合理使用和運營效率。例如，一家制造業公司可以通過優化生產流程和供應鏈管理，降低生產成本，提高利潤率。

深入分析銷售數據和財務報表，找出潛在的成本節約和利潤增長的機會。例如，一家零售企業可以通過分析銷售數據，優化庫存管理，減少滯銷和過期產品的損失。

以上這8條措施的實施，肯定有助于公司在經濟下行和市場低迷的情況下提升銷售，并保持競爭優勢。

然而，每家公司的情況和市場環境都不同，因此需要CEO根據具體情況靈活應對，并不斷進行監測和調整。

從古至今，自然有自然的規律，經濟也有經濟的規律。

有繁榮必有衰落，所以經濟下行，市場低迷，從認知上，我們不要把它當做『危機』，它就是經濟周期，經濟規律。我們只需要遵從這些規律做好調整和準備就好。

本文來自微信公眾號“晏濤三壽”（ID：yantao-219），作者：晏濤，36氪經授權發布。