如今 2023 年已至中途，迎接人們的，卻是一個(gè)高開低走的現(xiàn)實(shí)。

對(duì)于 To B 行業(yè)來說，2023 年本來是一個(gè)充滿希望的年份。

告別了三年的疫情，人們滿懷希望地開啟 2023 年的大門，如今 2023 年已至中途，迎接人們的，卻是一個(gè)高開低走的現(xiàn)實(shí)。激動(dòng)、希望、迷茫、彷徨、失望……2023 年的上半年，特別是在 SaaS 行業(yè)中的人們，經(jīng)歷了情緒上的起起伏伏，“每天都很忙碌，為了業(yè)務(wù)不停奔走，然而今年半年下來，收獲寥寥。”這樣的嘆息，在圈子里成了普遍現(xiàn)象。顯然，行業(yè)暫時(shí)無法給人們帶來太多，這需要時(shí)間的積累和從業(yè)者的不懈努力。

為了尋找到新的希望，讓前路不再那么坎坷，站在下半年的起點(diǎn)上，有必要對(duì)上半年進(jìn)行總結(jié)：2023 年的上半年，整個(gè) To B 行業(yè)經(jīng)歷了什么？有哪些新的變化，新的機(jī)會(huì)？新的挑戰(zhàn)又在哪里？為了回答這些問題，我們將從投融資數(shù)據(jù)分析、行業(yè)大事件、重要政策支持這三個(gè)方面，來梳理和回顧 2023 年上半年的國內(nèi) To B 行業(yè)，

據(jù)牛透社不完全統(tǒng)計(jì)，2023 年上半年，企業(yè)服務(wù)行業(yè)資本市場發(fā)生160 余起事件，覆蓋23 大類（銷售/客服、垂直行業(yè)、技術(shù)支撐、財(cái)稅費(fèi)控、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、生產(chǎn)供應(yīng)、工業(yè)軟件、外部服務(wù)、企業(yè)安全、營銷/獲客、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、IaaS平臺(tái)、元宇宙、協(xié)同辦公、人力資源、云 ERP、電商平臺(tái)、數(shù)據(jù)智能服務(wù)、協(xié)同平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)分析、電商 ERP）。

2023 年上半年企業(yè)服務(wù)月度融資數(shù)量和總金額

（數(shù)據(jù)來源：公開資料整理）

其中，投融資事件 139 起，上市相關(guān)事件 17 起，共有五家企業(yè)成功上市 (北森、易點(diǎn)云、百家云、藥師幫、友車科技)，正在沖刺上市的企業(yè)包括多點(diǎn)、思億歐、震坤行、百望云、七牛云、慧算賬、聚水潭、云知聲、英矽智能、海康機(jī)器人等，一家企業(yè) (容聯(lián)云) 退市。根據(jù)已經(jīng)披露的融資金額折算，to B 市場累計(jì)融資金額近 250 億元人民幣。

2023 年上半年企業(yè)服務(wù)投融資輪次

（數(shù)據(jù)來源：公開資料整理）

從融資輪次來看，A 輪及以前 (包括天使、種子) 的融資占 70.29%，大部分融資集中在早期。B 輪融資和中后期 (C/D/E) 融資各占 12.04%。由于“未知輪次”占 5.63%，因此，早中后期融資輪次占比會(huì)更高。

2023 年上半年企業(yè)服務(wù)投融資及上市領(lǐng)域占比

（數(shù)據(jù)來源：公開資料整理）

從領(lǐng)域分布來看，垂直行業(yè) (41 起)、技術(shù)支撐 (40 起)、數(shù)據(jù)資產(chǎn) (9 起)、工業(yè)軟件 (8 起)、財(cái)稅費(fèi)控 (7 起)、企業(yè)安全 (7 起)、營銷/獲客 (7 起)、電商平臺(tái) (7 起)、生產(chǎn)供應(yīng) (6 起) 等投融資事件數(shù)占據(jù)前列。其中，垂直行業(yè) (包括游戲、金融、餐飲、零售、能源、汽車、物流、醫(yī)療、不動(dòng)產(chǎn)) 獲得投融資的事件數(shù)最多，占 26.28%，其次是技術(shù)支撐 (包括 RPA、云存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能硬件、視頻技術(shù)、隱私計(jì)算)，占 25.64%，第三是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，占 5.77%。

從時(shí)間來看，3 月是融資總金額的最高點(diǎn)。3 月共 42 起融資事件，合計(jì)融資金額 114 億元。其中，人工智能創(chuàng)新企業(yè)銜遠(yuǎn)科技獲得天使輪數(shù)億元的融資，工業(yè)軟件開發(fā)商谷斗科技獲得連續(xù)兩輪億元級(jí)融資，京東集團(tuán)旗下從事工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)業(yè)務(wù)的子集團(tuán)京東工業(yè)獲得總額 3 億美元的 B 輪融資，時(shí)空大數(shù)據(jù)及位置交互出行數(shù)據(jù)服務(wù)提供商籮筐技術(shù)，獲得總額 2.2 億美元的戰(zhàn)略投資。

2023 年上半年發(fā)生上市相關(guān)事件 14 起，涉及 14 家企業(yè)，實(shí)際完成上市的為 5 家企業(yè)，成功上市率 35.7%。已上市的企業(yè)中，1 家為美股，3 家為港股，僅友車科技 1 家是在科創(chuàng)板上市。從上面的圖表中可以看出，垂直行業(yè)和技術(shù)支撐是上市企業(yè)的兩大門類。

整體來看，今年以來，ChatGPT 點(diǎn)燃了投資人的熱情，人工智能成為投資熱門，與此同時(shí)，國內(nèi)資本市場對(duì) SaaS 行業(yè)的態(tài)度也開始回暖。2022 年，經(jīng)歷了非理性估值的 SaaS 行業(yè)雖然進(jìn)入了估值下調(diào)的周期，但從長期看，SaaS 估值的下調(diào)，并沒有影響到投資人對(duì) SaaS 行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)的看好，以 SaaS 解決行業(yè)痛點(diǎn)，是資本的主要關(guān)注方向。

目前，投資的邏輯已從關(guān)注 SaaS 技術(shù)本身轉(zhuǎn)向?qū)π袠I(yè)的關(guān)注。與其說是投 SaaS 企業(yè)，不如說是對(duì)各行業(yè)本身的投資，SaaS 本質(zhì)上是助力各行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和降本增效的手段，當(dāng)下的狀況是，不落在具體行業(yè)的通用型 SaaS 產(chǎn)品，資本基本上不再關(guān)注，只有落在具體行業(yè)里的 SaaS 產(chǎn)品，資本才能看到其落地的價(jià)值。

另外，今年 1 月以來，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策利好，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇預(yù)期增強(qiáng)等因素作用下，港股互聯(lián)網(wǎng)科技板塊持續(xù)上揚(yáng)，資本市場的回暖，有助于 SaaS 企業(yè)打開融資窗口，開啟新一輪的發(fā)展機(jī)會(huì)。

1. “百模大戰(zhàn)”

去年底以來，ChatGPT 與大模型的全球爆紅，為科技界注入了一劑強(qiáng)心針，包括以“BAT”為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，以華為為代表的 IT 系服務(wù)商，商湯、科大訊飛等人工智能企業(yè)，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信為代表的電信運(yùn)營商，還有教育/金融/醫(yī)療等行業(yè)企業(yè)紛紛入局。

而且，大模型也帶動(dòng)了國內(nèi)新一波的創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，包括創(chuàng)新工場董事長兼 CEO 李開復(fù)、搜狗創(chuàng)始人王小川、京東集團(tuán)原高級(jí)副總裁周伯文、美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文等重量級(jí)人物，都加入到了大模型的創(chuàng)業(yè)浪潮中。

短短半年來，各路科技企業(yè)紛紛發(fā)布自己的通用大模型/行業(yè)大模型產(chǎn)品，特別是在自然語言理解、機(jī)器視覺、多模態(tài)等方面，出現(xiàn)了多個(gè)在行業(yè)有影響力的大模型。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年以來，國內(nèi) 10 億級(jí)參數(shù)規(guī)模以上大模型已發(fā)布了近百個(gè)，國產(chǎn)大模型“百模大戰(zhàn)”全面打響。此外，北京市、深圳市、上海市均出臺(tái)了鼓勵(lì)和推動(dòng)人工智能發(fā)展的政策，可以預(yù)見的是，國內(nèi)大模型將持續(xù)高速發(fā)展。

【點(diǎn)評(píng)】

眼下，大模型正處于起步階段，既充滿著機(jī)遇，也包含了重重挑戰(zhàn)，這需要官、產(chǎn)、學(xué)、研各界的共同努力。首先，政府機(jī)構(gòu)要合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)大模型企業(yè)的探索和試錯(cuò)，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新鋪平道路。第二，企業(yè)界要在研發(fā)和升級(jí)大模型產(chǎn)品上下苦功，提升大模型的性能、效率和安全性，將國產(chǎn)大模型產(chǎn)品提升至國際水準(zhǔn)。第三，行業(yè)可以組建相應(yīng)的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，共同構(gòu)建開放的大模型產(chǎn)業(yè)生態(tài)，互通有無，避免因盲目追趕而導(dǎo)致的種種問題。第四，行業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的研發(fā)、評(píng)估、落地、應(yīng)用等一系列的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)大模型產(chǎn)品的有章可循。

2. AI 浪潮席卷 SaaS 行業(yè)

2023 年的 SaaS 行業(yè)，第一關(guān)鍵詞就是人工智能（AI），對(duì)于企業(yè)管理軟件行業(yè)來說，AI 產(chǎn)品的里程碑式升級(jí)意味著機(jī)遇與未來，“SaaS+AI”這一組合，有了更廣闊的想象空間。

在國內(nèi)，SaaS 企業(yè)開始嘗試更加深入地將旗下產(chǎn)品與 AI 融合，今年 4 月，釘釘、百度如流、金山辦公 WPS、印象筆記相繼推出大模型支持的 AI 產(chǎn)品，不僅這 4 家廠商，在此之前，字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公軟件飛書，宣布推出智能 AI 助手 “My AI”；還有石墨文檔宣布接入百度文心一言，走向 AI 化。

今年 5 月，微盟基于大模型的 AI 產(chǎn)品完成落地，并面向現(xiàn)有已經(jīng)服務(wù)的商戶正式開啟使用測試。HR 軟件廠商北森也推出了 AI 產(chǎn)品——個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力教練 Mr.Sen。這款產(chǎn)品可在新晉領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)管理、個(gè)人發(fā)展、績效反饋等方面，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)力教練的角色。今年 6 月，HR SaaS 廠商 Moka 則發(fā)布了首個(gè) AI 原生 HR SaaS 整體解決方案——Moka Eva。據(jù)介紹，Moka Eva 可提升企業(yè)招聘效率、優(yōu)化員工體驗(yàn)、賦能管理者，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，應(yīng)對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)周期中的挑戰(zhàn)。

【點(diǎn)評(píng)】

無論是從市場競爭角度，還是從 AI 技術(shù)為軟件廠商帶來的創(chuàng)新和增長機(jī)會(huì)上看，AI 已經(jīng)成為了 SaaS 企業(yè)的共同選擇。SaaS 提供的是軟件，更是服務(wù)。AI 可以為 SaaS 帶來很多改變，但不會(huì)改變服務(wù)的本質(zhì)，歸根到底，“SaaS+AI” 還是要回歸商業(yè)本質(zhì)，以客戶為中心，把產(chǎn)品做好，追求客戶成功。正如一位從業(yè)者所說，“AI 會(huì)為 SaaS 企業(yè)帶來很多可能性，如何去選擇這些機(jī)會(huì)，最終還是要回歸到客戶的核心訴求上，提高產(chǎn)品綜合能力，建立自己的壁壘。”

3. 阿里高層人事變動(dòng)

今年以來，阿里云動(dòng)作頻頻。3 月 28 日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革，這被認(rèn)為是“阿里巴巴 24 年來最重要的一次組織變革”。根據(jù)這一方案，阿里云作為六大業(yè)務(wù)集團(tuán)之一，將成立董事會(huì)，實(shí)行 CEO 負(fù)責(zé)制，“將有獨(dú)立融資和上市的可能性。”

五月，阿里云又接連爆出兩則重磅消息：十年前卸任的阿里云總裁王堅(jiān)，將以全新的身份重新加入阿里云；未來 12 個(gè)月，阿里云將從阿里集團(tuán)完全分拆并完成上市。今年 6 月，阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼 CEO 張勇通過全員信宣布，經(jīng)阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)同意，他將于今年 9 月 10 日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼 CEO 職務(wù)，此后將專職擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)董事長兼CEO。

【點(diǎn)評(píng)】

業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為，張勇帶領(lǐng)下的阿里并沒有得到資本市場和投資者的認(rèn)可，才導(dǎo)致股價(jià)大跌。而目前阿里的應(yīng)對(duì)思路也是很清晰的，通過分拆業(yè)務(wù)，做細(xì)每個(gè)板塊，重新獲得外界的認(rèn)可。在這些業(yè)務(wù)板塊中，從市場地位和營收來看，阿里云無疑有著極大的發(fā)展?jié)摿Γ氤蔀槭澜缂?jí)企業(yè)，必須要有全新的商業(yè)思路和邏輯。可以想見的是，身為阿里巴巴分拆最徹底的業(yè)務(wù)板塊，一旦成功上市，阿里云將會(huì)提供一個(gè)全球范圍內(nèi)云服務(wù)商發(fā)展路徑的全新樣本案例。愿景雖然美好，但對(duì)于尚未實(shí)現(xiàn)全球化的阿里云來說，接下來面臨的挑戰(zhàn)，也是巨大的。

在國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，企業(yè)級(jí) SaaS 應(yīng)用作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成，近年來駛?cè)肓丝燔嚨溃袌銮熬翱善凇Ｌ貏e是相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策的紛紛出臺(tái)，在推動(dòng)行業(yè)上云和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)了不同行業(yè)對(duì) SaaS 產(chǎn)品的認(rèn)知和需求。

今年以來，在宏觀和微觀層面，從《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，到今年三月全國兩會(huì)期間的《政府工作報(bào)告》，再到全國政協(xié)委員關(guān)于推廣 SaaS 服務(wù)的相關(guān)提案，不但讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要地位得到一再凸顯，更為 SaaS 行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持，SaaS 模式也勢(shì)必將成為數(shù)字中國建設(shè)中的重要載體。

宏觀層面：

今年二月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，其中提出，“到 2025 年，基本形成橫向打通、縱向貫通、協(xié)調(diào)有力的一體化推進(jìn)格局，數(shù)字中國建設(shè)取得重要進(jìn)展。”《規(guī)劃》指出，要做強(qiáng)做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟(jì)，培育壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)，研究制定推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。推動(dòng)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、金融、教育、醫(yī)療、交通、能源等重點(diǎn)領(lǐng)域，加快數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用。支持?jǐn)?shù)字企業(yè)發(fā)展壯大，健全大中小企業(yè)融通創(chuàng)新工作機(jī)制，發(fā)揮“綠燈”投資案例引導(dǎo)作用，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

今年三月的《政府工作報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，要加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。強(qiáng)化科技創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐。加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力提升高端化、智能化、綠色化水平。加快前沿技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

微觀層面：

SaaS 服務(wù)今年首次在全國兩會(huì)的提案中亮相。全國政協(xié)委員、中國財(cái)政科學(xué)院院長劉尚希在提案中建議，將 SaaS 服務(wù)定位為新型產(chǎn)業(yè)，完善營商環(huán)境、引導(dǎo)企業(yè)積極上云，提升 SaaS 應(yīng)用的滲透率、鼓勵(lì)各類頭部企業(yè)發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，助力 SaaS 市場生態(tài)加快形成。全國政協(xié)委員、360 集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎則在提交的提案中建議相關(guān)部門把 SaaS 模式作為推進(jìn)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手，建議對(duì) SaaS 生態(tài)企業(yè)給予政策支持。

其實(shí)，今年以來的 To B 行業(yè)，還是有著不少積極因素。

從政策支持、技術(shù)應(yīng)用、資本動(dòng)向等等多個(gè)維度來看，行業(yè)似乎正在進(jìn)入一個(gè)新的階段。有了 AI 的加持，To B 服務(wù)將獲得重構(gòu)，也將創(chuàng)造新的模式，由此衍生出更多的商業(yè)創(chuàng)新。一方面，是科技創(chuàng)新不斷向上突破，新技術(shù)層出不窮；另一方面，是不斷拓展服務(wù)邊界，行業(yè)數(shù)智化服務(wù)的觸角將延伸至越來越多的細(xì)分場景，這背后，孕育著無限商機(jī)。

當(dāng)然，To B 行業(yè)的發(fā)展之路并不是一帆風(fēng)順的，與國外相比，國內(nèi)的 To B 產(chǎn)業(yè)生態(tài)尚不完整，市場也遠(yuǎn)未成熟，行業(yè)滲透較低，作為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)普惠發(fā)展的重要途徑，行業(yè)任重道遠(yuǎn)，但差距也可看作是上升的空間，廠商可通過研究行業(yè)、研究客戶、打磨產(chǎn)品、創(chuàng)新商業(yè)模式、精細(xì)化運(yùn)營、適配信創(chuàng)體系和積極擁抱新技術(shù)實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)，迎來新的希望。

本文來自微信公眾號(hào)“牛透社”（ID：Neuters），作者：海城，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。